厲害寵物何陽：寵物服務是一項見效很慢的投資 需要慢工出細活_風聞
天府财经网-天府财经官方帐号16分钟前
《天府財經網》張偉
進口食品琳琅滿目、大到能“起飛”的萌寵樂園、各種專業比賽獎盃證書……這樣一家寵物服務店，堪稱寵物服務行業“頂流”，可滿足愛寵人士對於“寵物如何養”的一切幻想。
翡翠城，位於成都之南，由地產巨擘華潤集團開發，坐擁城南繁華。在翡翠城商圈，有一家名為帕帕拉茲的寵物服務旗艦店，專為蓉城愛寵人士提供優質、現代、各種獨特創意的定製化寵物服務。
據瞭解，帕帕拉茲寵物的運營方成都厲害寵物服務有限公司（以下簡稱“厲害寵物”）自2015年紮根成都翡翠城商圈，距今已有近9年曆史。以帕帕拉茲為基石，厲害寵物還衍生發展出獨角獸、強力貓、厲害寵物醫院、優美特寵物美容學校等多個寵物服務品牌。
目前，厲害寵物旗下共有門店近40家，且正在成都建設路商圈打造“亞洲最大的寵物店”。同時，厲害寵物有員工近300人，公司人員構成以90後為主，氣質年輕、朝氣蓬勃。
讓人略感意外的是，厲害寵物的團隊如此龐大，其負責人竟然是一位90後，且是一位“貨真價實”的“富二代”、“創二代”。
11月15日，已經入冬的成都不太冷，下午還豔陽高照。《天府財經網》來到帕帕拉茲，拜訪厲害寵物創始人何陽。就在帕帕拉茲頂樓的萌寵運動場邊，大家喝喝咖啡，看着三三兩兩跑過的貓貓狗狗，聽何陽講述他與寵物的故事，聆聽其創業之道。
據介紹，何陽祖籍東北，2014年從新加坡南洋理工大學（NTU）畢業後回到成都，創立厲害寵物的前身成都市陽澤寵物用品公司。
何陽是一位實打實的“富二代”。至於“創二代”，他表示，從父輩起，家裏就沒人上班了，耳濡目染之下，“上班是不可能上班的”，大學畢業以後也得找點事情幹，剛好大學又學的動物護理專業，機緣巧合之下，就此進入寵物服務行業。
厲害寵物創始人何陽
意圖打造寵物服務的全產業鏈
進入帕帕拉茲寵物旗艦店，映入眼簾的是各種琳琅滿目的寵物食品和用品，品類的豐富程度讓小編大開眼界。不僅如此，店內還配置了水吧，提供各類飲品、甜品等。吧枱旁的人工點單、智能點單一應俱全。
“是給人吃的，還是給寵物吃的？”看着精美的菜單，小編也困惑了。“都有的，都有的”，吧枱的小姐姐趕緊上來招呼，遞上不同餐單解釋道，“這是給寵物點單用的，這是主人可以點的”。受不了香氣誘惑，小編馬上給自己來上一杯咖啡。
據瞭解，從創立帕帕拉茲寵物開始，公司就定下了打造寵物全產業鏈服務的願景。目前能提供包括產品、美食、洗護、美容、疫苗、醫院、寄養、訓犬、寵物蛋糕定製等在內的各種寵物服務。
“像訓犬、美容這些工作，我們的人員都有專業的從業證書”，何陽表示。
寵物行業，需要慢工出細活
據何陽提供的一份統計數據，截至今年10月底，厲害寵物共有門店36家，2023年底將超過40家。同時，厲害寵物還在成都建設路商圈打造“亞洲最大的寵物門店”。
寵物服務是一項見效很慢的投資，需要慢慢做，“慢工出細活”。
發展版圖顯示，除大本營成都外，厲害寵物在樂山還有3家門店，且都是直營店。“接下來，我們還是慢慢做，這個行業還需要沉澱”，何陽表示，目前國內能做到10家以上門店的寵物服務公司都只有幾家，而厲害寵物已進入行業前三，“無論直營還是加盟，大家的初衷都希望能在這個行業做好”。
雖然經過多年發展，但公司在業內能模仿、學習的對象幾乎沒有，“都是自己摸着石頭過河”。
談創業：年輕人不要隨便創業
作為一枚東北小夥，何陽聊天直來直去。談及自己“富二代”、“創二代”的“光環”，他也並不避諱。
説到“富二代”，何陽表示，這是上一代的積累，但到了自己這裏，路還得自己走。不過，説到“創二代”這個話題，何陽明顯更有興趣。已經創業近十年，何陽也有一些自己的感悟。
首先，是專業的人才做專業的事。據何陽介紹，厲害寵物發展之初，就借鑑了中國台灣、韓國、新加坡等“它山之石”的經驗。何陽把公司人才分為兩類，一是專業人才，比如負責開店的同事，需要對選址、坪效等做專業評估；再比如“買手”，就需要清楚店面哪些食品的“走量”比較快、品牌附加值更高。這都需要專門的人才。
除了專業人才，還需要管理人才。目前，厲害寵物有近300名員工，大多是90後，如何管理，如何激勵，也需要超高的管理技巧。
何陽表示，他也是年輕人，更能理解這屆年輕人的訴求，像過去那種傳統的“畫大餅、打雞血”的管理模式已然不可取了，“我們更看重的是以人為本”，傾聽員工想法，滿足員工需求，讓員工和公司的理念趨於一致，才能長久同行。
説到這裏，小編問了一個比較尖鋭的問題，如果你的員工想出去創業，也去做寵物服務，您怎麼看？何陽表示，其實這也是好事，説明TA是認可這個行業的，看好行業前景。往好了説，如果TA做大了，公司也有光彩，畢竟是從厲害寵物走出去的人；往不好的説，如果TA在外面做不下去了，也可以回來上班，公司又收穫了一枚人才。
聊的都是創業，也不免問及何陽對於年輕人創業的看法。何陽表示，年輕人最好不要隨便創業，如果真想創業，可以先在那個行業沉澱幾年。何陽認為，創業不是時髦，年輕人不能為了創業而創業。
“創業有資金壓力、更有收入壓力，畢竟創業也是有很大風險的”。談及自己創業的初衷，何陽表示主要有三點：一是家裏有上一輩的積累，在這個基礎上可以承受一定的失敗壓力；二是創業賽道選得還可以；三是自己還年輕，就算是失敗了，能重頭再來，有比較好的心態。
談及行業前景，何陽認為，“雖然寵物服務的賽道相對小眾，但這個需求是客觀存在的，而且會越來越大”。隨着經濟發展和人們生育觀念的變化，某種程度上説，在城市裏養寵物已經成為一種精神寄託。
何陽還表示，從事寵物服務確實是一項生意投資，但也想讓公司在賺錢之餘，把“愛寵”、“護寵”的理念傳遞給更多愛寵人士。
