AI 解放上班族，研究顯示：未來三成勞動力或可實現每週四天工作_風聞

隨着人工智能的逐漸普及，關於AI到底是盟友還是敵人的討論也變得愈發一致，即AI並非會導致人類失業，而是那些能善用AI的人將勝出，未來工作中將由AI來代勞。一項最新的研究針對英國和美國的勞動力市場得出結論，未來十年內，至少有三成的勞動力或將實現每週工作四天。

職場專家認為，虛擬助理和類似ChatGPT的AI工具在提高生產力和簡化工作流程方面發揮了關鍵作用，這為實現每週工作四天的目標創造了條件。虛擬助理能夠自動處理任務，包括日程安排、數據輸入和電子郵件管理，從而使人類員工能夠將更多精力專注於高價值的工作。而類似OpenAI的ChatGPT和Google的Bard等生成工具在提供正確的提示和信息時，能夠在幾秒鐘內生成出類似人類生產的內容，從而最大限度地減少錯誤，減輕工作週中的壓力。

英國智庫Autonomy的報告顯示，引入大型語言模型（LLM）如ChatGPT等，有望增強員工角色，創造更多的空閒時間。隨着AI帶來的生產力提升，預計將有28%的勞動力，相當於英國880萬人，其每週工作時間從40小時減少到32小時，相當於每週工作四天，同時保持薪資和績效不變。還有大約3,000萬人的工作時間可能減少10%，而不需減薪。

類似的研究也在美國進行，結果顯示，3,500萬美國勞工在未來十年內有可能實現每週工作四天，另外1.28億人，約佔七成的勞動力，工作時間可能減少至少10%。報告還指出，受影響最大的區域主要集中在白領工作較多的首都及其通勤帶。Autonomy表示，這樣的政策還可以幫助避免大規模失業，並減少職場上普遍存在的精神和身體疾病。

研究人員認為，縮短每週工作時間是AI為員工和公司帶來實際好處的切實方式。如果整個經濟系統能夠公平實施這樣的政策，AI將迎來一個讓所有人每週工作四天的新時代。

然而，一項最近刊登在《管理科學》期刊上的研究發現，AI工具並非適用於所有人。這項研究針對一家上市公司開發AI解決方案，並對知識工作者進行實地研究。結果顯示，在企業中，經驗水平適中的員工從AI的幫助中獲益最多，而經驗豐富的資深員工從AI中獲得的好處最少。這是因為經驗豐富的人對AI的不完美更加敏感，降低了他們對新技術的信任。因此，經驗適中的員工可以利用AI提高生產力，但經驗豐富、承擔更大責任並關心組織的高階員工，往往會迴避AI，因為他們更瞭解在他們的業務中依賴AI的風險。同時，經驗較少的新員工也可能無法充分駕馭AI。研究人員認為，人類與人工智能之間的互動具有複雜性，不同員工的經驗類型和水平將影響AI的使用效益，因此並非每個人都會在AI的發展中受益，有更多的空閒時間來思考人生的意義。

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