“我們美國人也要有自己的緬北！”_風聞
乌鸦校尉-乌鸦校尉官方账号-39分钟前
大家好，我是烏鴉。
11月12日，中國公安機關方面（温州市公安局）通告對緬北果敢自治區電信網絡詐騙犯罪集團重要頭目明學昌、明國平、明菊蘭、明珍珍進行公開懸賞通緝。
隨後緬甸方面跟進對此四人發佈通緝令。至11月16日晚六點前，緬方電視新聞報道，明學昌、明珍珍、明國平三人於果敢被緬甸警方抓獲。而幾個小時之後，中方公佈的消息是明國平、明菊蘭、明珍珍三人被抓獲並已移交我公安機關。而根據緬甸駐昆明總領事館通報，緬方15日夜組織對首犯明學昌抓捕期間，明學昌“畏罪自殺身亡”。
緬甸妙瓦底電視台最初關於“三人被捕”的報道
中方通緝令下達五天之內，一樁跨國執法，名單上的主犯，死的死，抓的抓，不管怎麼説都是十分效率了。
然而對中國有利的每一件事，我們國家總是不缺乏一些**“急急國王”，他們迫不及待地想要傾訴**：你國肯定幹不成，啥也不是！
12號中國警方發佈通緝令後，在某平台迅速引起了熱烈討論，其中不乏這種言辭鑿鑿**“中國肯定拿明家沒辦法”的，“敢拍胸口保證”**。
希望胸口沒事……
當然這還遠遠算不上最抽象的。
直到明家四人組覆滅消息報道出來的11月16日，在該提問下仍有一位IP馬來西亞的——不知道是大馬華人還是中國留學生還是華僑還是代理站點這我們就不深入研究了——於當天17時43分發表了一則長篇大論的回答，信心十足地表示，“説句大家不愛聽的”，中方通緝令“沒有任何影響，他們不會被抓”，“屁股一拍跑到歐美或李家坡，你中國能奈他何”，“説最狠的話，做最慫的事，只會讓人看笑話”。
這用“急急國王”來形容都有點不夠勁兒。回答下午5點43發佈，答主但凡能多十分鐘的耐心，關於逮捕明家成員的報道就已開始出現在中國網絡媒體以及緬甸方面的電視台。而根據公開的資料，不管明學昌是真畏罪自殺還是“被自殺”，他都沒活到11月16號。也就是説答主寫下這篇回答的時候，老賊已經躺屍大半天了……
迴旋鏢大家見得多了，吃迴旋吃得這麼快的是真不多見。以至於還引起了中國警方官方賬號的注意，不住感嘆：遺憾吶，你晚一點點發就能避免打臉……
當然，官方的調侃那也算是很矜持了。如今，“説句大家不愛聽的”已經成了一個名梗。大家紛紛感嘆：戰狼你被罵得不冤，看看你拍得也太保守了！讓一些中國網友高調吹捧“橫着走”的明學昌老賊，結果這把真是橫着走了，再也豎不起來了……
而更有意思的是，這次事件如雷霆般的迅速發展，不僅給活躍在簡中網絡上的“急急國王”們幹懵圈了，也給一些大洋彼岸的美國人幹破防了。
為啥呢？因為其實美國也是一個被“電信詐騙”嚴重困擾的國家。
據民調，美國人遭遇電信詐騙的比例在逐年上升。2020年，約22%的美國人遭受過電詐；2021年，這個比例上升一個百分點到23%；2022年，又進一步上升到26%。2022年美國人被電詐損失的總金額超過395億美元，而且，其中61%的受害者表示自己不止被騙了一次……
而美通社的報道中引用的報告更是預計，2023年美國因電詐造成的損失可能超過900億美元！
相關民調數據
而對美國人實施電信詐騙的地方，很集中。這個巨大的電詐中心，就是印度。
按照此前報道的印度電詐在北美的“戰績”統計，印度人電詐美國人騙走的錢，至少佔美國人受電詐損失的總數一半以上。
而相應的，與此同時，美國也是印度電詐中心的“主要客户”。
咱們熟知的“緬北電詐產業”，緬甸畢竟是個小國，緬北更是貧瘠一隅。雖然這種非法又黑心的“產業”當然應該道德上譴責、力量上打擊，但烏鴉也介紹過這麼多小國了，公平地説，這些國家搞出什麼奇葩的“支柱產業”都是有可能的，不足為奇。但你印度好歹南亞一霸，電信詐騙能成為這個大國的一大“支柱產業”也屬實牛叉。據統計，2022年，印度電詐中心從業人員約120萬，創收約400億美元，實實在在打造了一個規模巨大的**“勞動密集型服務產業”**。要知道，同一財年，印度農產品出口創下歷史峯值，也才是502億美元……
而這400億的電詐收入，“北美大區”就“貢獻”了280億，其中美國200億、加拿大80億（《紐約時報》2020年報道數據，2022年所佔比例只多不少）。
因此，這美國老百姓對印度電信詐騙也是深惡痛絕、怨聲載道，此番看到坑害中國人的緬北電詐集團被暴擊，自然要發火：我美國的戰狼呢？就任由他印度人接着詐騙我們？！
這種責難其實不是這次明家被端才出現的，每當中國方面（同當地聯合）打擊緬北電詐的新聞被報道出現，評論區都會有很多美國網友怒噴印度電詐以及美國政府的不作為。
比如《南華早報》在一個月前的一篇關於緬北向中國移交2300名詐騙犯的新聞就在油管上了熱搜，評論區裏的美國網友們紛紛開啓了自己的吐槽模式。
比如這兩位，其中一個直截了當地將話題轉向了印度電信詐騙的問題，另一個網友則憤怒聲討印度政府不配合打擊電信詐騙，並且訴苦稱自己曾經一天接到了五個來自印度的詐騙電話。
要知道，那會本輪緬北戰事還沒開啓，明學昌等果敢“四大家族”詐騙集團尚且處在極為囂張的時候，在“卧虎山莊”殺害中國公民，卻還想糊弄過去，許多公知恨國黨還在那各種諷刺“戰狼”呢！
但這些在許多中國網絡噴子眼中“軟弱”的行為，卻讓許多美國人大為震撼。
在他們來看，這些遠在國外的電信詐騙犯居然能被抓，並引渡過來受罰實在讓他們**“羨慕”**。
而且，美國政府對於國民被印度電信詐騙一事，別説強硬幹預了，就是預防措施都不多，連起碼的宣傳反詐也一直敷衍了事，比如亞特蘭大州政府對於民眾頻繁被詐騙的情況，僅僅是在政府網站發一篇調查報告。
至於民眾被騙了咋辦？政府也就給了幾個相關網址、電話讓民眾去舉報，且舉報過程繁瑣，舉報成功後也基本沒啥下文了。
印度人針對美國的電詐活動是從什麼時候興起並不確定，但説是從本世紀10年代初開始形成效應，應該説是可信的。美國司法部的相關統計，主要是從2013年查起；而2014年，美國國税局在官網上建立了若干“防詐”提示。
額，為什麼是國税局？
這事那還就挺有美國特色的。
相比於很多地方的電信詐騙在“角色扮演”上的五花八門，針對美國人的印度電詐犯，主要集中在那麼寥寥幾個“重點突破口”上。而其中最主要的一種，就是**“冒充國税局詐騙”**。
畢竟美利堅國父先賢祖訓：人這輩子，唯一確定的倆事就是死亡和税收。國税局號稱**“美國最強執法部門”**，通常，一通“您的逮捕令就在我的辦公桌上，如果這個問題得不到解決，我們將不得不凍結你的賬户，並將你關進監獄。我必須嚴肅地警告您，不要嘗試與美國國税局抗爭”的來電，足以震懾絕大多數的美國人。
這種電詐，到2016年才得到美國的較高重視。這主要來源於當年10月，南得州法庭向聯邦法院起訴的一起系列印度對美電詐案，僅查實的受騙者就多達1.5萬人。那次案件的中心，就在莫迪老仙的老家古吉拉特邦，被起訴的五個“呼叫中心”，均位於該邦首府艾哈邁達巴德。
對案情的調查顯示，該團伙的話務員在20天內多次冒充國税局特工給多名受害人打電話，稱發現受害人有“違反税法行為”，要求其付款贖罪。
而此案還顯示了其他一些針對美國人“特化”的電詐語境。比如説，移民。
美國移民，是被電詐的重點人羣。詐騙團伙冒充國土安全部官員，用偽造的驅逐出境令、逮捕令、未繳所得税税單等，誘迫受害人按其指示將現金匯入指定賬户。所以2016年這次查案，竟是美國國土安全部和財政部税管局牽頭的，警方只能打個下手。
要知道美國存在大量的非法移民，就是一些合法移民，關於居留權等權利也難免有很多不清不楚的地方，可見印度電詐分子也是下了苦功研究的，狠狠抓住移民最大的恐懼——“遣返”，讓很多人被騙了也不敢吱聲，美國有關部門咋勸也不好使。
不難看出這印度電詐集團屬實訓練有素，根據具體國情出牌，把美國人吃得那是相當透徹。在2020年的一起案件中，使用的詐騙方法居然是聲稱“你與毒販集團有染”。咱就説電詐普通老百姓，就這理由，放中國誰會信啊？但放美國，中招率還真就不低，畢竟跟毒品有粘連的人羣基數擺在那裏。
結果一查，從2019年至2020年12月，就這麼一個“呼叫中心”，用這麼一個看似離譜的“涉毒”理由，讓美國超過4500人受騙，保守估計受騙金額有1400萬美元……
可以説在印度發展專門對口美國的電信詐騙那是擁有得天獨厚的優勢。
其中最主要的當然是語言優勢，畢竟印度以英語為母語的人口眾多。
在前面説到的2020年那起案例中，電詐中心在新德里，幕後金主是一名住在迪拜的印度裔，該團伙可以説是比較高端的“專業團隊”了，招募的“話務員”都是20歲以下、受過英語教育的年輕人，一個月領400～500美元的薪水，還專門要求他們學會地道的老華盛頓正白旗口音。想想也是，這正宗美語口音，對外來移民那可是有着與生俱來的壓迫感，“正宗美國人”也是被騙得一愣愣的。
不過肯在這方面花大錢大力的印度電詐團伙畢竟是少數，更多的印度電詐人員並沒有能力改變婆羅多味兒的。那美國人聽不出來Hinglish嗎？這咋整？
答案是，不用整，難改那就別改了！
因為美國人在聽到打給自己的“公共來電”是印度口音時，其實不會感到任何意外。
在英美，各種普通的電信客服人員都以印度人居多，不論是外賣、快遞還是電話套餐等服務大多都外包給大洋彼岸的印度了，也就是説，一個美國人詢問一個在美國的相關業務，回答你的人可能從來都沒去過美國。
客服外包就是向需要客服的單位提供客服人員服務，屬於第三產業。而國際客服外包，顧名思義，接的都是國際單，本來是為了在跨國貿易中，更加貼近客户所在地區的語言和習慣，而採用當地的客服，而印度就是印度可是世界上最大的離岸服務外包接包國。
目前，印度主要承接美國和歐洲的外包業務，僅在2011年，印度承接美國服務外包業務額達428億美元。2014年，印度服務外包產值達1180億美元，佔GDP比重為8.1％，2015年服務外包產值達1460億美元，同比增長13％，佔GDP比重上升至9.5％。
據統計，印度的電話客服從業人員有40萬之多，每天接聽着歐美不同國家的用户來電，這些通話涉及信用卡、拖欠電費、網上購物，甚至競選募捐等等。
因為客服從業者在印度太過普遍，以至於在歐美就形成了這樣的刻板印象**”一個印度人總有這麼幾個當客服的親戚”**。
《生活大爆炸》中就有這樣的“刻板印象”描寫
比如我們熟悉的美聯航、達美航空、戴爾公司、通用汽車、特斯拉、巴克萊銀行……都用了印度客服外包服務。
原因？很簡單，省錢。英語國家的服務行業人力成本普遍偏高，而且從事該行業的意願偏低。相比之下，將電話客服業務外包給人力成本低廉的印度，就成了大型跨國公司的首選。因為相比其他第三世界國家，英語是印度的母語之一，而且講英語的語速極快，表達流利，簡直天生就是幹客服的料。
另外，印度客服外包還有一個很奇怪的“優點”，至少是在歐美人眼裏的“優點”：樂觀開朗，不易怒，可以安撫處在暴怒狀態下的客户，這樣有利於問題良好的解決，以及對品牌形象的維護。
印度人印象——永遠特別樂觀、超級愛説話、對説反話和討論八卦情有獨鍾
圖源：factsanddetails
所以這波啊，還真是美國挖坑把自己埋了。在美國嚐到甜頭的印度電詐產業，也確實發現了依託以上優勢，大可以拓展業務。從2014年開始，他們進一步大膽拓展業務到其他發達英語系國家——英國、加拿大、澳大利亞……
當然啦，放到電詐領域，英美國家喜歡的“樂觀脾氣好”的印度接線員們，就只存在於騙到錢之前了。等到詐騙完成，甚至有印度電詐“話務員”直接在電話裏**“貼臉輸出”，直接嘲笑美國受騙者太傻太天真**……可謂囂張至極了。
被電詐長期折磨的美國人，逐漸開始也跟咱們一樣，接到這樣的電話，直接就“傳統美德、阿米諾斯、nmsl”一通輸出。
但是咱們知道，這招除了宣泄一下鬱悶的情緒之外，並沒有什麼卵用。
2012年，美國新澤西州一位女士在論壇上發貼，呼籲大家“對印度電詐呼叫中心展開復仇”。她想的什麼招呢？其實也沒什麼新奇的，就是準備一些專門針對電詐分子地域的罵人話。這位女士建議大家**“通過谷歌裝備準備幾個印地語詛咒詞和讀音”，她對這個方案充滿自信，驕傲地宣稱這是“萬無一失”**的方法，“在（被罵後）幾秒鐘的沉默之後，他們會掛斷電話，你就可以該幹嘛幹嘛去了”。
不過這招好不好使，結果恐怕是明擺着的：那臉皮子薄的能幹得了騙子這行嗎？要讓你咒罵兩句就給幹emo了還怎麼在這圈裏混？
果不其然，十年過去了這貼子還在持續更新。在去年，還有一個老太太跟貼，説自己剛剛跟印度電詐話務員“交鋒”，對他説“你幹這缺德事，還是多孝順孝順你老媽積積德罷”。結果呢，效果立馬顯示出來了——接下來的兩個小時，對方又給老太太打了24個電話持續轟炸……
逼得老人家不得不去請技術支持公司來把電話給停了……末了老太太終於整明白了，她表示：必須把這些電詐集團的頭頭扒出來，帶到美國，把他們從上到下都關起來才能解決問題。
所以大家可以明白美國受電詐侵害的老百姓，為什麼看到緬北最近局勢，會有痛在自己身上的感受；也能明白他們對美國官方抱有怎麼樣的期望了。
那至於**“美國戰狼”到底好不好使**，那就得看美國政府的表現了。
參考資料：
李一南：《印度“呼叫中心”對美實施電信詐騙》 現代世界警察
宋鴻兵：《印度電信詐騙，它説排第二，誰敢排第一？》
劉沐軒：《一年騙走美國人700億，印度的“電詐帝國”是這樣乾的》 時代週報
國家人文歷史：《聽説每個印度人，都有個做客服的親戚**》**
Quora : Should I outsource customer services to India?