靠投放短視頻堆聲量的轉轉,這次被一個短視頻打臉了_風聞
差评-差评官方账号-12-02 08:30
本文原創於微信公眾號:差評 作者:世超
如果你平時愛刷短視頻的話,一定看過轉轉的廣告。
隨手刷個小劇場,短劇的主角會突然念起: ” 這是我剛轉轉買的 2 手 ipone13 ,轉轉是一個官方驗二手平台…… ” 。

想看點電影相關的,結果博主説到一半,一個絲滑漂移,直接開始介紹轉轉:

好好好,打開沙雕博主主頁,找個樂子總行了吧?
結果一進去,樂子博主在 “ 折磨 ” 轉轉。

小手再滑幾下,轉轉又在另一位博主那花錢 “ 捱罵 ” 了。。。
有時候,我都分不清自己在逛短視頻平台,還是進入了轉轉宇宙。

此外,還有專門假扮成質檢員去轉轉工廠的,還有説自己要出手機找到轉轉回收的,各種各樣你想不到的套路。
轉轉,正在以一己之力,養活抖音上探店、汽車、電影、遊戲多種類型的博主。
隨着鋪天蓋地的廣告和營銷,轉轉官方驗的可靠度也逐漸深入人心。
“ 在轉轉上賣手機,價格高,在轉轉上買手機,能撿便宜 ” ,已經成了很多短視頻愛好者心中難以磨滅的一句 sologan 。
可就在前兩天——
一場風波,讓網友觀感突然發生兩級反轉,把二手平台的檢測跟「 各種坑 」劃上了等號。

事情是這樣的。。。
博主@猴大腕在轉轉線下店買手機,前手買來後手就賣掉,來回不到半小時, 3112 元買的手機,到了另一家轉轉店就只值 1990 了,差價高達一千多。

隨後他如法炮製,又從轉轉店買了 3 台手機,並全部通過轉轉再次賣出。
結果是,這四部手機共計花費 13610 ,但只賣出 9567 元,差價為 4043 元。
這樣一買一賣,一台手機轉轉能恰到 30% 左右的利潤。

而更關鍵的是,轉轉店員表示,買賣手機的價格是根據質檢報告來的,同一台手機買入和賣出時的質檢結果保持一致。
但實際上呢?
相隔不到半小時,質檢報告就不一樣了,買的時候攝像頭正常,屏幕無劃痕,回收驗機的時候就變成了拍照有斑,屏幕細微劃痕。

同一台手機,時隔半小時,再通過轉轉回收時就開始查出 “ 各種瑕疵 ” ,難免讓人懷疑不誠信經營,甚至有人認為這是欺詐消費者,現在呢,@猴大腕 已經向有關部門正式舉報,相信後續會有進一步的結果。
但就世超來看,現在這個局面對於二手交易平台來説,也許是一種必然。
不止指轉轉啊,而是對於所有二手交易平台來説,都是如此。
二手交易主要有兩種模式,第一種是 C2C ,個人對個人,説白了閒魚嘛,這種模式有風險,容易出現摻假和買賣雙方互不信任的情況。
這就導致了第二種 C2B2C 的模式出現,由二手電商平台來回收、買賣商品,完成交易。

C2B2C 模式運作的二手電商平台,這詞乍一聽挺高大上的,但如果你仔細推敲,會發現這不就是一當鋪嘛!
模式一樣吧?
賣家賣東西換錢,當鋪低價收高價賣賺錢。
套路一樣吧?
自己的東西永遠是上等好貨,但想他收購你的東西?那他準把劃痕磕碰樣樣都給你挑出來。
不知道大家有沒有看過《 大宅門 》,當時白景琦拿着一件毫無瑕疵的上等皮袍子去典當,但在當鋪掌櫃嘴裏就變成了 “ 蟲吃鼠咬,光板沒毛,破面爛襖一件 ” 。

儘管套路一樣,但二手交易平台肯定是不能這麼説的,照搬傳統模式太常見了,沒有想象力,不符合資本的盈利胃口。
所以想要做好這事,必須挖掘用户痛點推陳出新。
用户痛點是什麼?就是怕出問題,怕被坑,怕吃虧嘛,所以很多二手電商平台就推出了官方回收驗機服務,讓消費者放心買賣。
為了打響名號,轉轉用鈔能力成為了短視頻平台露臉率最高的金主之一。

世超也算半個業內人士,我找到了幾位接過轉轉廣告的 MCN 機構和達人瞭解了一下。
參與過轉轉投放的朋友告訴我, “ 轉轉會挑 cpm 比較低的賬號,抖音平台 cpm 低於 20 ,稍微松一點 cpm30 以內,像科技跟生活類目,只要是 cpm 在 20 左右的他們直接就能定 ” 。
轉轉撒這麼多幣宣發做投放,但實際效果如何呢?
首先嗷,轉轉主要宣發點是:官方上門,高價回收。

但就在轉轉 11 月 24 日發佈的宣傳視頻下,有網友吐槽,自己手上 iQOO 12 只能賣 2k ,這台手機是 11 月 7 號發佈的,售價 4000 元左右。

iPhone14 也不能免俗。

而轉轉****宣發重中之重是:官方驗。
跟他們合作過的一位朋友給了世超一份 brief :

然而,現在陰陽檢測報告的事,現在大家都知道了。。。
而且轉轉官方驗的要求好像還特別嚴格。
一位抖音網友 @ 朱無無在轉轉購買了一台華為手機,想去華為官方檢測,但轉轉客服表示華為官方屬於第三方平台,檢測結果不被轉轉認可。

我在想,轉轉官方驗的想法其實是應運而生,能極大滿足用户痛點的。
現在越來越多人通過交易閒置回血。
但因為個人與個人交易,充滿了不確定性,交易之前各種扯皮,交易之後擔心對方到手刀,所以大家開始通過像轉轉這樣的二手回收服務平台買賣閒置,雖然性價比是低了點,但圖個安心快捷。
如果這套官方驗的操作能嚴格執行,今天本應是皆大歡喜的結局,只可惜充滿主觀性的事情,一旦對執行鬆懈,落地難免會出問題,大家都要恰飯的嘛。
目前,轉轉對這期視頻也給了回應,表示不找藉口,立正捱打,抓緊整改。

在線下回收全靠販子的時候,給你多少就看販子心情,心情好多給點,心情不好就指着劃痕磕碰説事,皮一點的硬説你鏡頭有問題,很多消費者也不懂,被牽着鼻子走。
而在 C2C 平台上出設備,也沒有想象中那麼美好,全新的不容易有爭議,如果是二手的,那你很難避免各色 “ 學生黨 ” 、 “ 直接半價黨 ” 、 “ 問東問西黨 ” ,最後浪費一堆時間,設備還沒賣掉。
官方驗,也許真的是解決這些問題的方案之一。
但前提是,這個機制還需要再進一步完善,儘可能減低操作人員的主觀判斷區間;又或者就放棄高買低賣的交易模式,只收取交易中介費,或者檢測出報告的費用。
希望這次挨完打,轉轉能夠做的更好吧。。。
圖片、資料來源:
抖音:王梓涵、沙雕網友鹹嘰嘰、風過大澤的拉片筆記、叫我死蓋就好等
微博:轉轉APP 等
