靠投放短視頻堆聲量的轉轉，這次被一個短視頻打臉了_風聞

本文原創於微信公眾號：差評  作者：世超

如果你平時愛刷短視頻的話，一定看過轉轉的廣告。

隨手刷個小劇場，短劇的主角會突然念起： ” 這是我剛轉轉買的 2 手 ipone13 ，轉轉是一個官方驗二手平台…… ” 。

想看點電影相關的，結果博主説到一半，一個絲滑漂移，直接開始介紹轉轉：

好好好，打開沙雕博主主頁，找個樂子總行了吧？

 結果一進去，樂子博主在 “ 折磨 ” 轉轉。

小手再滑幾下，轉轉又在另一位博主那花錢 “ 捱罵 ” 了。。。

 有時候，我都分不清自己在逛短視頻平台，還是進入了轉轉宇宙。

此外，還有專門假扮成質檢員去轉轉工廠的，還有説自己要出手機找到轉轉回收的，各種各樣你想不到的套路。

轉轉，正在以一己之力，養活抖音上探店、汽車、電影、遊戲多種類型的博主。

隨着鋪天蓋地的廣告和營銷，轉轉官方驗的可靠度也逐漸深入人心。

“ 在轉轉上賣手機，價格高，在轉轉上買手機，能撿便宜 ” ，已經成了很多短視頻愛好者心中難以磨滅的一句 sologan 。

可就在前兩天——

 一場風波，讓網友觀感突然發生兩級反轉，把二手平台的檢測跟「 各種坑 」劃上了等號。

 事情是這樣的。。。

博主@猴大腕在轉轉線下店買手機，前手買來後手就賣掉，來回不到半小時， 3112 元買的手機，到了另一家轉轉店就只值 1990 了，差價高達一千多。

隨後他如法炮製，又從轉轉店買了 3 台手機，並全部通過轉轉再次賣出。

結果是，這四部手機共計花費 13610 ，但只賣出 9567 元，差價為 4043 元。

 這樣一買一賣，一台手機轉轉能恰到 30% 左右的利潤。

而更關鍵的是，轉轉店員表示，買賣手機的價格是根據質檢報告來的，同一台手機買入和賣出時的質檢結果保持一致。

但實際上呢？

相隔不到半小時，質檢報告就不一樣了，買的時候攝像頭正常，屏幕無劃痕，回收驗機的時候就變成了拍照有斑，屏幕細微劃痕。

同一台手機，時隔半小時，再通過轉轉回收時就開始查出 “ 各種瑕疵 ” ，難免讓人懷疑不誠信經營，甚至有人認為這是欺詐消費者，現在呢，@猴大腕 已經向有關部門正式舉報，相信後續會有進一步的結果。

 但就世超來看，現在這個局面對於二手交易平台來説，也許是一種必然。

不止指轉轉啊，而是對於所有二手交易平台來説，都是如此。

二手交易主要有兩種模式，第一種是 C2C ，個人對個人，説白了閒魚嘛，這種模式有風險，容易出現摻假和買賣雙方互不信任的情況。

這就導致了第二種 C2B2C 的模式出現，由二手電商平台來回收、買賣商品，完成交易。

C2B2C 模式運作的二手電商平台，這詞乍一聽挺高大上的，但如果你仔細推敲，會發現這不就是一當鋪嘛！

模式一樣吧？

賣家賣東西換錢，當鋪低價收高價賣賺錢。

套路一樣吧？

 自己的東西永遠是上等好貨，但想他收購你的東西？那他準把劃痕磕碰樣樣都給你挑出來。

不知道大家有沒有看過《 大宅門 》，當時白景琦拿着一件毫無瑕疵的上等皮袍子去典當，但在當鋪掌櫃嘴裏就變成了 “ 蟲吃鼠咬，光板沒毛，破面爛襖一件 ” 。

儘管套路一樣，但二手交易平台肯定是不能這麼説的，照搬傳統模式太常見了，沒有想象力，不符合資本的盈利胃口。

所以想要做好這事，必須挖掘用户痛點推陳出新。

用户痛點是什麼？就是怕出問題，怕被坑，怕吃虧嘛，所以很多二手電商平台就推出了官方回收驗機服務，讓消費者放心買賣。

為了打響名號，轉轉用鈔能力成為了短視頻平台露臉率最高的金主之一。

世超也算半個業內人士，我找到了幾位接過轉轉廣告的 MCN 機構和達人瞭解了一下。

參與過轉轉投放的朋友告訴我， “ 轉轉會挑 cpm 比較低的賬號，抖音平台 cpm 低於 20 ，稍微松一點 cpm30 以內，像科技跟生活類目，只要是 cpm 在 20 左右的他們直接就能定 ” 。

轉轉撒這麼多幣宣發做投放，但實際效果如何呢？

首先嗷，轉轉主要宣發點是：官方上門，高價回收。

但就在轉轉 11 月 24 日發佈的宣傳視頻下，有網友吐槽，自己手上 iQOO 12 只能賣 2k ，這台手機是 11 月 7 號發佈的，售價 4000 元左右。

iPhone14 也不能免俗。

而轉轉****宣發重中之重是：官方驗。

跟他們合作過的一位朋友給了世超一份 brief ：

 然而，現在陰陽檢測報告的事，現在大家都知道了。。。

而且轉轉官方驗的要求好像還特別嚴格。

一位抖音網友 @ 朱無無在轉轉購買了一台華為手機，想去華為官方檢測，但轉轉客服表示華為官方屬於第三方平台，檢測結果不被轉轉認可。

我在想，轉轉官方驗的想法其實是應運而生，能極大滿足用户痛點的。

現在越來越多人通過交易閒置回血。

但因為個人與個人交易，充滿了不確定性，交易之前各種扯皮，交易之後擔心對方到手刀，所以大家開始通過像轉轉這樣的二手回收服務平台買賣閒置，雖然性價比是低了點，但圖個安心快捷。

如果這套官方驗的操作能嚴格執行，今天本應是皆大歡喜的結局，只可惜充滿主觀性的事情，一旦對執行鬆懈，落地難免會出問題，大家都要恰飯的嘛。

目前，轉轉對這期視頻也給了回應，表示不找藉口，立正捱打，抓緊整改。

在線下回收全靠販子的時候，給你多少就看販子心情，心情好多給點，心情不好就指着劃痕磕碰説事，皮一點的硬説你鏡頭有問題，很多消費者也不懂，被牽着鼻子走。

而在 C2C 平台上出設備，也沒有想象中那麼美好，全新的不容易有爭議，如果是二手的，那你很難避免各色 “ 學生黨 ” 、 “ 直接半價黨 ” 、 “ 問東問西黨 ” ，最後浪費一堆時間，設備還沒賣掉。

 官方驗，也許真的是解決這些問題的方案之一。

但前提是，這個機制還需要再進一步完善，儘可能減低操作人員的主觀判斷區間；又或者就放棄高買低賣的交易模式，只收取交易中介費，或者檢測出報告的費用。

希望這次挨完打，轉轉能夠做的更好吧。。。

圖片、資料來源：

抖音：王梓涵、沙雕網友鹹嘰嘰、風過大澤的拉片筆記、叫我死蓋就好等

微博：轉轉APP 等