銀聯雲閃付,憑什麼能俘獲5億用户的芳心?_風聞
付一夫-星图金融研究院高级研究员,中国社科院管理学博士。12-07 12:33

文 | 付一夫
眼下,各種儲蓄卡、信用卡已經成為了人們工作生活中不可或缺的一部分,不少用户為了享受到銀行提供的優惠活動,都給自己辦了不少信用卡。有人戲稱:“手裏的信用卡、儲蓄卡拿一起都能湊一桌麻將了。”
然而,“當初辦卡一時爽,回頭一看是魯莽”,隨着手裏的各種卡片越來越多,各種問題也接踵而至。比如,信用卡還款手續費越來越貴,卡越多越是如此,好多當初抱着佔便宜心理的人都被反薅了;再者,綁卡需要拍攝或手動輸入銀行卡號、多張銀行卡跨行管理步驟繁多、各類優惠活動四處分散等等,説好的給用户提供便利,怎麼使用起來反而覺得是增添了負擔?
問題來了:究竟有沒有一款工具,既可以幫助用户高效管理銀行卡片,又能提供更加令人滿意的消費支付體驗呢?剛好近日銀聯雲閃付上線了10.0版本,抱着新版本嚐鮮的心理,我連同微信、支付寶一同做了個對比評測,看看到底哪一款最好用。
**一、**綁卡便捷性對比
管理卡片的第一步,自然是要綁定銀行卡。
其實説到綁卡,每個App整體流程幾乎大同小異,不過也正是因為這樣,使用體驗更好的App往往更容易獲得用户的青睞。
微信的綁卡過程相對複雜,這種複雜主要體現在流程更長上,畢竟微信主打的功能屬性是社交,好友聊天和朋友圈的展示優先級要更高,綁卡功能難免要“藏”得深一點。具體而言,打開微信,點擊“我”之後選擇“服務”,在下一個界面中點擊“錢包”,新界面的第四行便是“銀行卡”;進入後可以選擇“輸入卡號添加”,也可以選擇“免輸卡號添加”,如果是後者,則可以通過“選擇銀行→人臉識別→選擇名下銀行卡→手機驗證碼”,如此便可完成綁卡的全部流程。
支付寶的綁卡流程要稍短一些:打開支付寶界面,從“我的”進入,直接就可以看到“銀行卡”選項,選擇進入後點擊右上角的“+”,即可彈出“添加銀行卡”界面,同樣可以通過“拍照添卡”或者“免輸卡號添加”的方式來綁卡,過程與微信類似。
至於雲閃付的綁卡流程,顯然要更加清爽高效,打開App首頁,“卡管理”三個字即映入眼簾,點擊便可來到綁卡界面,除了兼具微信和支付寶的綁卡方式之外,雲閃付還新增了更為便捷的“一鍵綁卡”功能,可以將個人名下所有的銀行卡一網打盡。

值得一提的是,目前雲閃付App支持超過300家銀行的一鍵綁卡操作,而且一個賬户可以跨行跨類別管理30張卡片,相比之下,微信最多隻能綁定10張銀行卡,支付寶則是最多可綁定18張銀行卡。從用户體驗角度來看,雲閃付總體上要比微信和支付寶更加舒心和省心。
**二、**還款流程對比
綁卡之後便到了用卡環節,其中最常用的功能當屬信用卡還款,在功能都具備的前提下,還款的便利程度自然成為了用户關注的焦點。
對於這一點,我首先考察的還是信用卡還款是否易於用户尋找,畢竟現在的App做得越來越複雜,想要找到一個細分的功能,總是會應接不暇,越是繁瑣體驗可能越差。
與綁卡類似,主打社交屬性的微信,其“信用卡還款”入口也比較深,不過要比綁卡流程簡單一些:點擊“我”之後選擇“服務”,在“金融理財”模塊下的第一個就是“信用卡還款”,選擇進入後即可完成還款操作;支付寶和雲閃付則是將“信用卡還款”放在了首頁,用户打開App就能看到,而無需跳來跳去,操作流程也相對簡單,進入到具體的還款頁面上,可以選擇已有或者是新增卡片還款,輸入金額選擇確認還款就可以了。

這樣看來,似乎支付寶和雲閃付的便利程度要優於微信。可若是進一步分析,我們還可以找到一些細節上的差別——比如,手續費。
平心而論,對於經常使用信用卡的小夥伴來説,可能每個月裏最不願意面對的日子就是還款那一天:明明是因為自己手頭不夠寬裕才會選擇使用信用卡,誰曾想到了還款日,卻看到自己居然花了這麼多錢,簡直比股票割肉還令人心痛;不但如此,在使用第三方平台進行還款時,往往還得額外支付一筆手續費,點擊還款按鈕的那一刻,內心無疑是雪上加霜的痛感。
正因如此,手續費越低的平台自然也就越受歡迎,如果能不收手續費就更好了!
那麼,這三款App的手續費情況如何呢?
微信方面,還信用卡是需要收取手續費的,收費標準是還款金額的0.1%,最低會收取0.1元,手續費計算到小數點後2位;如果滿足特定條件,微信還款信用卡也可以免收手續費,一般需要為微信理財通的高級會員或者參加特定的儲蓄理財計劃,能夠享受到一定額度的免收手續費。
支付寶方面則要相對友好一些,平台通常每個月都會給予用户2000元的免手續費還款額度,額度內的還款不需要手續費,超出部分則是按照0.1%的比例來收取手續費。
至於雲閃付,信用卡還款的手續費是0——對,你沒看錯,不管是還2000元、5000元還是1萬元,一律不收手續費。更有甚者,雲閃付還經常會提供其他第三方平台少有的還款優惠。比如,雲閃付當前正流行的“查詢信用卡賬單最高得620元還款券”活動,活動期間信用卡綁卡用户在“信用卡還款”頁面查詢信用卡賬單,即可在24h內獲得一次抽獎機會,同一用户活動期間可獲得1次抽獎機會,最高得620元還款券,足足有600份之多,可以説是很驚喜了。

值得一提的是,在雲閃付上綁定信用卡後,所持有的信用卡詳細還款時間和還款金額都可以一目瞭然,還支持百家銀行的賬單自動查詢,提醒還款日期,避免出現還款逾期或者還款不足而影響徵信。
這些細節上的貼心,對於我這種普通用户來説,實在是沒有理由不喜歡。
**三、**跨行轉賬對比
除了信用卡還款,跨行轉賬也是廣大用户經常使用的又一功能。
日常生活中,我們經常與轉賬打交道,比如給房東交房租,給急着用錢的親友匯款,日常購物或者繳納水電費等等。考慮到很多人名下都不止一張銀行卡,去ATM轉賬太麻煩,裝各種網上銀行App又太佔內存,最理想的選項便是能夠在一款應用上解決所有銀行卡的轉賬問題。微信、支付寶、雲閃付都能較好地滿足用户的這一訴求,並且極大地便利了人們彼此間的資金往來,操作流程亦是相差不大。
不過需要注意的是,在現實生活中,由於每個人手裏賬户的開户行不盡相同,因此總是會有諸如“甲用工商銀行卡向乙的招商銀行卡跨行轉賬”的情況發生,如此一來,每次轉賬都要多花出去一筆手續費,久而久之也是一筆不菲的支出,想想就鬱悶。
在這一點上,三款App的差異再度顯現了出來:
微信轉賬到銀行卡是要收取手續費的,本行和跨行轉賬費率標準相同,都是收取轉賬金額的0.1%,單筆最低收費0.1元人民幣,如果轉賬失敗,手續費和轉賬本金一起原路退回支付賬户;
支付寶轉賬到銀行卡同樣要手續費,收費標準也是按轉賬金額的0.1%收取,單筆最低收費0.1元,不過同一身份證認證下的多個支付寶賬户,可以共同享有2萬元的免費轉賬額度,在此額度範圍內轉賬可以不收取手續費;
雲閃付再一次不收提現手續費!無論是本行還是跨行轉賬,皆為0手續費。可別小看雲閃付比其他兩個App免去的這0.1%,一年到頭下來還是能省出來不少的資金,對於大額轉賬的用户來説尤其如此。而且在雲閃付轉賬界面裏,還會提示用户銀行卡的餘額,由此便可避免因卡內資金不夠而轉賬失敗的尷尬發生。再配合雲閃付的資金實時到卡且0時差,更能解除人們急需用錢時的燃眉之急,使用起來無疑更加安心。

在使用過程中,我還意外發現雲閃付具有預約轉賬功能,可以自定義定期轉賬頻率、轉賬日期、終止時間、備註名稱等,繼而進行定期轉賬規劃。這一功能對於有定期固定支出的用户來説可謂非常實用,比如交房租、還車貸房貸等等,絲毫不用為逾期而擔心。
此外,雲閃付還可以實現一鍵查詢多張儲蓄卡餘額:在首頁點擊“卡管理”進入後,就能看到自己名下的所有銀行卡片,再點擊對應的銀行卡查詢“可用餘額”,就能立刻看到這張卡里的餘額數字;如果想查看另一張卡片的餘額,只需要左右滑動即可完成。雲閃付的這個功能可謂是市面上獨一家的,大大方便了那些擁有很多張銀行卡和信用卡的人,只需要在手機裏安裝一個雲閃付App,就等於擁有了一位“一站式卡管理專家”,可以隨時隨地進行自己銀行卡的數字化管理,省去了在不同App之間反覆橫跳的麻煩,體驗可以説是很讚了。

**四、**雲閃付的其他“小驚喜”
除了綁卡便捷、還款轉賬0手續費、一鍵查詢卡餘額等優勢外,我在使用中還發現,雲閃付在日常消費支付方面也有不少的“小驚喜”。
比如,動不動就給點優惠福利。
雲閃付有個非常好用的功能是,讓用户能夠非常便捷地找到各種優惠信息。打開App,最下面第二個就是“優惠”板塊,進入後即可發現線上線下商家的一系列優惠信息,吃喝玩樂應有盡有,我完全可以輕鬆拿捏一系列的“省錢方案”,想吃什麼或者去哪兒玩,先去上面搜索一下相關的優惠信息,都感覺自己越來越會過日子了。再比如首頁可以直接看到的“銀行U惠”,裏面彙總了各個銀行的優惠福利情報,不管是工行、建行還是光大、平安,都能在雲閃付一個App上搞定。

雲閃付的62VIP會員同樣非常給力,開通後即可得到全年每月1張價值6元累計72元的回本券,包含還款、話費、公繳、地鐵等多領域,相當於“開通會員必回本”,而且會員專享的各大權益(瑞幸、麥當勞、貴賓廳、會員專享價等等),全年累計可以節省3874元。
此外,目前下載註冊雲閃付並完成首綁卡,就能領取128元新人禮包,享1分購62省錢會員月省15元!20元公交地鐵優惠、5-10元茶飲/網購/微信/淘寶/信用卡還款優惠、連續簽到7天還有9.2元紅包!新人綁卡,多綁多享,最高五重好禮,速來參與吧!除了日常消費外,雲閃付還可以滿足人們其他方面的很多需求,包括在線繳納水電燃氣費用和暖氣費用等等。不僅如此,雲閃付還已經接入了電子醫保,激活後在定點藥店和醫院打開App就可以直接刷醫保,偶爾看病買藥忘記帶醫保卡也不用再擔心了。
綜合體驗下來,我真心覺得,無論是名下擁有信用卡、銀行卡數量較多的人,還是希望能夠在日常消費過程中儘可能多省點錢的人,使用雲閃付都是一個不錯的選擇。
五、結語
雲閃付的便捷與親民背後,是中國銀聯“支付為民”的初心不改。
從20多年前最早的銀行卡和受理櫃枱,到當下銀聯豐富多元的創新產品體系和應用場景,從城市街角到邊陲鄉村,從線下實體到線上渠道,銀聯一直都在持續打造優質的支付產品,拓展便民場景的廣度和深度,切實降低金融服務門檻,以更便利、更安全的優質支付服務,鋪設一條老百姓美好生活的幸福路。
儘管雲閃付2017年才切入第三方支付賽道,時間上並不算早,但它延續了中國銀聯“支付為民”的初心和理念,圍繞用户場景的產品創新作為核心突破口,依託銀聯深厚的技術功底和獨特的優勢,為用户銀行卡管理和支付提供了系統性的管理方案,並且每隔一段時間進行版本的升級,迭代進化從而把產品體驗做到極致。如此才能讓我們的信用卡還款、銀行卡轉賬等變得更加簡單方便,支付更加高效快捷。
經過6年多的發展,雲閃付App已迭代至最新的10.0版本,不斷完善跨行銀行卡賬户管理能力,形成獨特的核心優勢。目前,雲閃付App已支持787家銀行借記卡餘額一鍵查詢,支持170餘家銀行信用卡還款和賬單查詢,轉賬、信用卡還款均0手續費。以“查、轉、還”核心功能為基礎,雲閃付App還為用户提供81家銀行的1100餘款信用卡產品申卡服務。數據顯示,截至目前,雲閃付App用户已超5億,已然成為了支付賽道上不容小覷的一股強大勢力。
值得一提的是,雲閃付仍在不斷進化的道路上,從未停歇。據悉,銀聯還將基於銀聯手機閃付與雲閃付App在用户體系、條碼支付、內容場景和營銷能力的深度融合,推出一款基於手機硬件的差異化支付產品,從而實現雲閃付支付及服務入口從軟件到硬件的進階,敬請期待。
謝謝讀完。