不再罵“你是笨蛋嗎”！企二代接班如何找到公司上下信任的竅門？_風聞

一波说-一个家族，一个传说12-08 09:40

2023-12-08

近日，有五位台灣企業家獲得2023安永企業家獎，其中就包括頻譜電子工業總經理鄭智航，他獲得“穩健再造企業家獎”。

鄭智航是個典型的台商“企二代”，2008年金融危機之時他接班經營頻譜電子，當時除了面臨如何帶領企業減少金融危機的衝擊，也面臨如何取得公司上下信任的問題，這十多年來，他接班有成，逐漸讓企業由市場追隨者變為技術領先者，這過程中到底有何竅門？

頻譜電子“少主”榮獲2023安永企業家獎

鄭智航（右1）獲得2023安永企業家獎

以“企業家奧林匹克”之名的《安永企業家獎》，多年來享譽全球。據報道，在12月1日在台北君悦酒店舉行2023《安永企業家獎》頒獎典禮上，共有五位台灣企業家獲獎，他們將有資格競逐《安永世界企業家獎》。

據《工商時報》報道，今年《安永企業家獎》主題為“胸懷永志，績業千里”。頒獎典禮上，共頒發“智慧永志企業家獎”、“績業躍升企業家獎”、“優化共榮企業家獎”、“逆勢突破企業家獎”、“穩健再造企業家獎”共五個獎項，以彰顯懷抱理想與志業、持續帶領企業永續經營之路的企業家們。

安永聯合會計師事務所所長傅文芳在典禮上介紹，在瑞士洛桑管理學院（IMD）公佈的“2023年IMD世界競爭力年報”，以及調研機構StartupBlink公佈的“2023年創業生態系排名”報告中，（中國）台灣地區排名分別為第6名、第24名，名次較2022年度更往前一點。

據悉，2023《安永企業家獎》獎項，由業界、學界組成的獨立評審團，經過多重專業客觀的評選程序，再以企業家精神、全面發展性、目標方針、影響力等4大評選標準，選出獲獎的五位企業家。

帆宣董事長高新明

據報道，已是年過七旬的帆宣系統科技董事長高新明，榮獲本年度最受矚目的大獎，她將於2024年6月與全球各個得獎的傑出企業家共同角逐《安永世界企業家獎》。

高新明是台灣島內半導體業界為數不多的少數女性企業家，畢業於台灣大學的她，曾擔任台灣工研院電子所課長，成為兩個孩子的母親後，她説“生完孩子可以創業了”，於1988年以新台幣500萬元創辦了帆宣。如今的帆宣，是許多半導體晶圓廠、面板廠在廠務領域的合作伙伴，其客户包括台積電、羣創等。

起初，高新明與畢業於政大的丈夫林育業從一間小辦公室起步，將公司發展為年營收超百億的上市企業。今年，她獲得的獎項是“優化共榮企業家獎”。

宇匯知識科技創辦人兼執行長周培林，榮獲“智慧永志企業家獎”獎項，該公司曾是Facebook（臉書）的技術行銷合作伙伴，是一間致力於電商服務與網絡廣告投放優化的公司，創辦於1997年。

安勤科技董事長劉琍綺

安勤科技董事長劉琍綺榮獲“績業躍升企業家獎”。

生於1960年9月的劉琍綺，其父親是一位木工，他共有16個兄弟姐妹，從小在大稻埕寧夏夜市長大的劉琍綺，在眾多堂兄弟姐妹中僅有她一人讀大學。

劉琍綺是家裏的長女，下面有三個弟妹，原本做出口貨物釘木箱的父親，因為被紙箱包裝替代而失業，一家靠母親為人“辦桌”維持生計。由於是長女加上家境清貧，父親希望劉琍綺早早出來做工，但她寧可半工半讀、暑假時打工籌措學費，也要堅持上大學。

丈夫徐紳紘是劉琍綺大一同學，由於男方擔心“男當兵女變心”，她們趕在畢業典禮當天就訂婚。劉琍綺在2000年創辦安勤科技之前，曾在台灣工業電腦龍頭“研華”工作10多年，安勤科技最初僅是生產單板電腦，到2010年後，劉琍綺轉為主攻醫療市場，如今已是各大醫院病房醫療照護系統的最大供應商。

晶達光電董事長李英珍

晶達光電董事長李英珍，榮獲“逆勢突破企業家獎”。成立於2000年的晶達光電，原是一家連年虧損的公司，直到2007年李英珍接任董事長後，曾經積弱不振的晶達光電，經過他大刀闊斧改革後，從遊戲機顯示屏幕入手，奠定了其在市場的地位。

李英珍出生於彰化田尾小鎮的一個農家，窮人的孩子“鯉魚跳農門”惟有讀書，畢業於交大電機工程系的他，後來繼續攻讀台大電機研究所，並取得前五名的優異畢業成績；退伍後，他在飛利浦建元電子廠擔任測試工程師。1984年，他任職於王安電腦時，靠半工半讀又於1989年取得台大電機博士學位。

在王安電腦工作時，李英珍參與設計全台灣第一台彩色顯示器、全世界第一台超薄筆記本電腦研發，在擔任晶達光電董事長之前，他是研揚科技副董事長。

頻譜電子工業總經理鄭智航，獲得了“穩健再造企業家獎”，他可説是接班有成的企二代。

頻譜曾遭受2008年金融危機的衝擊，從海外學成歸來的他，從父親手中接手經營後，盤點公司優勢與難題，以工業設計學歷背景，導入目標管理策略與流程以及數位化、自動化工具，提升了公司電源模塊製造性能與品質。一波説今天將分享他如何在接班過程中取得公司上下的信任。

二代接班取得公司上下信任的竅門

頻譜電子創始人、董事長鄭振聲

頻譜電子工業股份有限公司，由鄭振聲創立於1987年，是一家電源轉換器的製造大廠，總部位於高雄市大寮區。目前，頻譜生產的電源轉換器，服務範圍遍及全球，適用於工業、醫療、鐵路，還有車載系統。

頻譜電子創始人、董事長鄭振聲，於1987年與朋友共同創辦公司，主要為繞線圈、變壓器生產為主，最早時的簡陋廠房猶如“透天厝”。經過七、八年摸索後，頻譜電子逐步轉入直流電源轉換器的生產，還有少量的客製化加工服務。

在公司草創前20年，鄭振聲考慮更多的是發展速度，但速度帶來的往往是粗放式經營，沒有明確的流程和規範來執行公司運作。

2008年金融海嘯席捲而來，像頻譜電子這類的中小企業經不起衝擊和摧殘，當時公司營收鋭減3成。當時，在國外學習，並在德國及美國多家事務所擔任設計師的兒子鄭智航，應老爸的要求回來幫忙，沒想到卻讓公司迎來了一個創新轉型的機會。

頻譜電子工業總經理鄭智航

鄭智航，從成功大學工業設計系畢業後，就前往德國深造，取得UX雙碩士學位，後在德國、美國多家事務所擔任設計師。2009年，他加入父親公司經營團隊擔任“救火隊”，等他深入進去後，才發現公司並非短期問題，不單是品管有問題，連組織架構、公司發展戰略都遇到瓶頸。

當時，鄭智航是剛入行的“菜鳥”，既沒有技術也沒有人脈，“只能硬着頭皮幹”，每天上班都很痛苦，雖是“少東家”，但如何取得公司上下信任，才是個大問題。前半年，鄭智航甚至每天都僅有一個念頭——不想上班，但轉念一想，與其抱怨，不如將公司打造成理想中的工作環境，再説他學的就是設計。

於是，他從小項目開始，找到志同道合的工作夥伴，不斷累積“小勝利”，建立起團隊信心，然後在慢慢一點一滴推展到全公司，由於取得了公司上下的信任。

起初，公司那些“老臣”拍桌子，指着他鼻子説“你懂什麼？”當他向父親抱怨沒有人馬，父親卻對他説“把員工當自己人！”鄭智航進入頻譜電子，起初是特別助理，後來被提拔為副總經理，再後來接手經營，成了總經理，為了以力服人，從累積小成功開始，沒有自己人馬，就將公司所有人當人馬，終於帶領企業走出困境，並創出經營佳績。

接班這十幾年來，頻譜電子屢獲獎項，而且複合成長率以超15%穩步向前。回顧自己的接班之路，鄭智航總結了6個竅門：

一、先融入，先肯定，不急着否定。二、想説服，先讓對方到客户那邊體驗。三、想改變，先找到“志同道合”的人。四、想“革命”，必先小規模“實踐”。五、一言堂，別高興！很可能是別人都懶得跟你討論。六、不再罵“你是笨蛋嗎？”因為咆哮無助KPI（關鍵績效指標）。

鄭智航與員工們在一起

在2009年前後接班的鄭智航，將取得公司內部從下到上的信任作為接班第一挑戰，正因如此，他讓有36年曆史的頻譜電子走上了穩紮穩打的企業革新之路。

傳承迭代，最怕的是代際隔閡，上一代與下一代無法取得溝通信任。鄭智航表示，一路以來，父親的支持功不可沒，現在每天中午，他都會利用午餐時間與父親交談，並主動徵詢父親的看法。

在鄭智航看來，為了能成為驅動產業發展的重要動能，是淬鍊企業獨特優勢與價值。由於自己過去有設計的求學背景，在他看來，設計的核心在於站在互利角度，協助客户推導一個解決方案。他認為，好的企業經營，並非止步於提供客户服務，而是能提出實際解決客户問題，進而贏得使用者的喜愛，從而建立對企業品牌的信賴。

接班後，鄭智航並沒有大開大合，對企業核心業務做大的變動，而是重新定位企業，在商業模式、組織能力、品牌化層級拉高等方面增強。

曾經留學德國的鄭智航認為，與瑞士、德國相比，台灣也有非常多優秀的中小企業，不少還是產業界耀眼的隱形冠軍，但台灣企業下一代交班面臨的最大挑戰，在於如何從產業全球化走向品牌全球化。