陽光海天閆亮：像“壘磚”一樣做好運營，就能保有信心！| 火花談第33期_風聞

作者 | 韓瑋燁、劉玉嬌

編輯 | 梁秀傑、上官萍萍

責編 | 韓瑋燁

2023年閆亮非常忙，全年一半時間在出差。當然，一年的忙碌也交出了令人滿意的成績：業務增長近4成，營收已恢復到疫情前水平且略有增長，企業利潤狀況穩定。

**作為陽光海天和停簡單的創始人，閆亮算是“畢業即創業”的連續創業者。**閆亮是幸運的，選擇了停車這一剛需市場；閆亮更是務實的，創業17年來穩紮穩打，即便背後有豪華資本軍團的支持和信任，即便企業已躋身行業獨角獸，他依然腳踏實地，對市場保持足夠的敬畏。

2022年，停車場資產已經被納入到公募REITs的資產範疇，對陽光海天和閆亮而言，新的長週期方向若隱若現，他是否已做好準備？

第33期火花談，睿和智庫創始人韓瑋燁對話陽光海天董事長閆亮。

創業：這是一場持久的心力戰

同為創業者，對話閆亮的兩個小時，我也在覆盤何為“創業”？創業的終局究竟在哪？

我曾經很羨慕上市敲鐘的榮耀，估值千億的身價以及創始人台前人後的侃侃而談。**殊不知，這只是外部世界呈現的“果”，“因”則是探索未知——一羣未知的人去一個未知的地方，幹一件未知的事情。**這種特性，決定了創業之路總是在開端充滿浪漫的理想主義色彩，過程則滿是孤獨和煎熬，到了收場就更為不易。

而且，幾乎沒有一個創業者能在出發之前就想清楚所有的事情。

**閆亮踏入停車行業，完全是機緣巧合。**大學畢業後，他一沒人脈，二沒資本，只是發現寫字樓停車場沒人認真管，而且進入門檻不高。於是，北京北三環一幢公寓寫字樓的停車場成了陽光海天的第一個項目。

**停車場管理數字化的緣起也很簡單——可以節約人力成本。**從智能門閘開始，到停車場的多元業務場景，再到現在的停車場數字治理。這條看似不寬的賽道上，衍生出很多“創新”業務，都是閆亮接手第一個項目時沒想過也不敢想的“未知世界”。

**換個視角去看，這也是創業者普遍經歷的“孤獨”之美。**他要去建立團隊，不斷提升組織效能；要去適應資本、協調客户；要去預判未來的風險。這些日常無人替代，只能self-talk。

於是，閆亮開始跑步了。每天跑的量不大，但每天都會堅持。

疫情三年帶來的市場鉅變，閆亮做不到不焦慮，但他深知，企業必須要活下去。

怎麼活下去？唯一的路徑是深挖運營潛力。

堅持跑，一直“跑”。閆亮在享受孤獨之美的同時，業務更加專注。

“陽光海天首先是一家運營企業，我們就是賺辛苦錢的一羣人。所以得把運營的所有細節做紮實，在細節處找到創新。”閆亮如是説。

運營如同“壘磚頭”

運營就像是“壘磚頭”，紮紮實實，一步一個腳印，但策略靈活，在不確定性中努力提振經營業績。

**韓瑋燁：**17年以來，是什麼樣的目標支撐陽光海天持續進行轉型升級？

**閆亮：****我們的“價值觀”非常樸素。**在陽光海天看來，運營如同“壘磚頭”，是不可能像3D打印一樣瞬間蓋出一幢高樓大廈的。運營必須紮紮實實，一步一個腳印。雖然也期待有一天行業能夠有突破性創新，但目前看來還不具備這樣的條件。

**運營類企業的精益管理，是動態的。**及時捕捉客户及合作伙伴的需求變化，才有可能做到精益。以停車場管理為例，前幾年，客户更注重停車場中的智慧化程度，關注長期付租能力。現在，客户關注的是與零售場景中C端需求的協同，深挖流量價值。

所以當前，通過“壘磚頭”把運營精細化壁壘和技術壁壘築高，是企業不斷追求進步的核心。

**陽光海天已經歷了四次轉型，**錘鍊了包括停車場規劃設計、一站式解決方案的打造、創立智慧平台等能力。但企業總體目標沒有發生大的變化，一直致力於做智慧停車場服務。

**韓瑋燁：**城市公共管理中的停車場市場也很龐大，但同時很多城市的停車管理分散且不完全市場化。陽光海天如何有效拓展這塊市場？

**閆亮：****一直以來，城市空間的公共停車泊位都是優質的停車資源。**隨着我國持續城鎮化和城市發展進程的加快，如何使城市變得有序和宜居是城市治理的重要課題。在這個過程中，對城市公共資源的管理效率、管理能力以及城市居民停車體驗的需求逐漸增加。但實際上，大多數城市都面臨着停車難的問題。

**從市場情況來看，****首先，**市場的管理混亂會導致停車場管理難度的增加，資產的歸屬問題也會令事情變得更復雜。**其次，**由於市場不夠成熟，與地方的合作也需要更多的溝通，才能使雙方更快達成一致，並在合作中實現雙方共贏。

**陽光海天對城市級業務一直保持着非常積極的參與態度。**近期，我們注意到政策鼓勵民營企業優先參與公共資源的運營，同時對民營企業的支持較為積極。作為其中的一員，我們希望政策能夠有效地落實到具體的合作環節。未來，企業期望能夠充分利用這些政策，更多地參與城市公共資源的運營。

**韓瑋燁：**針對城市停車公共服務，陽光海天的城市選擇和擴張策略是什麼？

**閆亮：****對於新進入城市，我們會優先在核心區逐步啓動收費，**先啓動1000到2000個車位來逐步培養停車客户的消費習慣；再逐步擴展到1萬-2萬個車位，可以有效滿足經濟效益和社會效益。

需要強調的是，**城市停車管理的首要目標不是為了收費，而是為解決區域性的停車難和停車混亂問題。**收費管理的目的是有序提升公共資源的使用效率。

**對於區域核心城市，我們則會選擇另一個切入方向，即致力於保障“剛需”人羣的停車需求。**有些地方停車位有限，居民可能被迫停在路側。我們採取的措施包括設定最高限價，以確保每天的停車費用在一定範圍內；推出價格相對較低的月卡，以降低居民的停車成本等。

其實，從拓展市場的角度看，我們通常不會主動拓展到一些能級較低的城市。但隨着市場需求的擴大，我們在保持企業發展的同時，也需要深入城市發展，以促進行業發展，形成共贏的局面。

**韓瑋燁：**多元增值業務已成為陽光海天收入的重要組成部分。具體來看，陽光海天是如何規劃的？

閆亮：我們從未忘記停車場的底層邏輯，即車位和車輛之間的供求關係。“停車”本身是剛需，所以我們的基本模式和邏輯並沒有發生變化，但產品層面和服務層面的優化更加靈活。

**在停車場景裏，我們圍繞空間運營、場景運營和流量轉化，規劃出近百項增值業務，每個方向都涵蓋了多種業態。**規劃確定後，陽光海天專門組建了自己的增值業務團隊，廣泛與合作伙伴探討場景落地，找到合適的共贏模式。

目前，企業多元增值業務的合作已經有大約400多個合同，且還在不斷地擴大合作範圍，並努力創新和擴展新合作模式和業態。

以科技為創新突破口，構建停車複合場景

數字場景不僅可以提升停車場的資產價值，也滿足了汽車作為智能硬件升級的需求。作為運營方，陽光海天正在逐漸推動平台建設，並與自動駕駛公司等進行協同合作。截至目前，企業的在科技和研發方面，仍然集中在場景內的應用能力上。

**韓瑋燁：**你曾提到希望圍繞出行和汽車服務，將停車場景打造為複合場景。這樣的實踐將如何賦能企業運營？

**閆亮：我們認識到兩個關鍵模型對於陽光海天的良性發展至關重要。首先是成本結構，**如果我們的成本高於合作伙伴，企業的盈利空間將受到限制。**其次是收入模型，**我們需創造比合作伙伴更高的經營收入，其中差距是我們合作和生存的關鍵。

因此，**在陽光海天確定智能停車這個方向之後，在數字化方面持續投入，並取得了大量的軟件著作權和發明專利。**通過近年的積累，企業正逐漸進入紅利期。其中，在物理空間和數字空間複合上，企業已經打造了AIPP(Al In One Parking Platform)智慧停車管理平台，聯動線上線下管理。

圖片：陽光海天AIPP智慧停車管理平台

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**從資產管理和運營的角度來看，打造停車複合場景是必要的。**同時，我們也需要改變成本結構和收入模型，以騰挪出更多的盈利空間。未來，我們的服務方向可能擴展到汽車服務，新能源汽車的高速發展擴展了出行類智能軟硬件的想象空間。

**韓瑋燁：**智能停車管理如何賦能商業不動產的運營提效？

**閆亮：****陽光海天幾乎和國內主流商業不動產開發運營企業都建立了合作。**合作方對我們的需求早已不僅僅是簡單的配套服務，而是流量的多元變現。

通過停車場的車流數據，如首次到場、多次到訪的汽車品牌、汽車價格等信息，陽光海天已逐漸建立了車主的畫像大數據。**這種數據賦能，能夠直接對應到業態的引流和復購能力上。**同時，商業客户也能將這些數據作為業態搭配的參考。不僅可以佐證其商業經營，還能增強團隊的判斷力。

**在管理層面，企業通過智能化措施，提高了單個停車場的管理效率。**特別是在像疫情這樣的極端環境下，由於無法增加收入，只能嚴格控制成本，智能化措施就成為了實現企業生存的重要抓手，擴大了企業節約成本的空間。

另外，**通過停車系統成功做到了與客户自身的全面打通，旨在與用户的交流交互中相互賦能，提高用户體驗。**客户可以輕鬆地將停車場服務與會員制度相結合，不同會員級別可能享有不同的停車服務體驗，尤其是頭部客户可能會有更好的服務體驗。

**韓瑋燁：**首單停車資產類類REITs已於今年6月在深交所完成設立，實現了全國首單停車資產類REITs的成功落地。那麼，陽光海天是否有計劃收購停車場類資產，為公募REITs提前佈局？

**閆亮：**從資產的角度看，停車場資產是一個非常具有吸引力的機會，但國內大多數停車場的產權不清晰，運營收益與資產價格不匹配，這也是目前停車場資產證券化的難點。近幾年，陽光海天也在一直尋找並儲備符合需求的資產包，並持續準備和尋找機會。

結語

關於信心，閆亮坦言：****“企業發展的每一步必須經過理性客觀思考。信心還有，但是短期內謹慎地相信。”

彼得·蒂爾在《從0到1》這本書中寫到革命性的“垂直”變化（從0到1）和增量性的“水平”變化（從1到N）的不同，“如果你有一台打字機，打出140個字，這是水平性進步。但如果你又開發了一款文字處理器，則是垂直性進步。”

**面對國內巨大的存量市場和城市更新趨勢，閆亮帶領陽光海天在局部市場已經夯實了自身的競爭門檻，在增量市場的水平性進步上已具備優勢。**接下來要做的是，一直跑下去，持續引領，從而實現從量變的積累到質變的創新飛躍。