從“卷智商”到“卷情商”我們能從一場華為海外發佈會學到什麼？_風聞

2023年，全球消費電子市場還能給我們帶來什麼驚喜？如果看一看更大更新的世界，會發現消費硬件始終沒有停止生長。

這一年，消費硬件的“智商”更高了，大量硬科技開始落地應用。比如華為手機的衞星通話功能，崑崙玻璃、鴻蒙系統等軟硬件新技術讓摺疊屏手機的產品力進階，筆記本PC市場也在AI、超級終端等新技術下回暖。

消費硬件還表現出更高的“情商”，國產品牌開始在海外輸出“美學生活方式”，滿足全球用户更深度的情感需求，與消費者產生共鳴，實現“雙向奔赴”。

典型的例子，應該是最近的一場海外發佈會。

12月12日，華為在迪拜舉辦了以“創作至美”為主題的華為創新產品發佈會，現場發佈了華為FreeClip耳夾耳機、MatePad Pro 13.2英寸、華為MateBook D 16等新品。

值得注意的是，就在不久前的十月份，華為舉辦的穿戴戰略及新品發佈會，以“Fashion Forward-時尚，更跨越”為主題。

兩次發佈會，不僅一如既往地展現了技術實力，也都將時尚、創造等消費者更深度的精神需求，作為整場發佈會的重點。

可以看到，在全球消費電子市場，華為不只注重硬科技的“高智商”，更強調與用户深入溝通的“高情商”，將技術進步與消費者的情感、創作、審美等需求深度結合。

“雙商在線”的華為，是滿足海外消費者的美學需求，放在了重要位置，這是為什麼呢？我們就以這場海外發佈會為契機，去透視一下全球消費電子市場的變化。

確定航向：美學成為供需循環的價值起點

將審美需求的滿足，作為兩場發佈會的重點。説明美學，已經在華為海外產品創新和用户溝通中，發揮了“導航儀”和“啓明星”的作用。

理論上看，在這個人均“顏控”的審美時代，美學開始爆發出巨大的現實能量。以美好生活、美好體驗為主要訴求的美學價值，成為主導供需循環的起點。

拿消費硬件來説，在生產側，具有吸引力和辨識度的產品能力和技術創新，都要服務於美學價值生產，能夠讓用户看到、聽到、觸摸到並感覺到美學體驗。

在消費側，科技品牌與消費者的對話，需要挖掘和滿足人們心中的美好為前提，提供“美學生活方案”，來引發情感共鳴。

然而在現實中，國產品牌想要跨越“美學短板”，卻並不容易。

一方面是先天約束。科技產品要保證性能、成本、續航、音質、攝影等用户體驗，相比之下，產品的美學體驗更容易被忽視和犧牲。另一方面是後天限制，國產硬件品牌大多缺乏生活方式、營銷與品牌塑造等“美學競爭力”，容易被束縛在“價格戰”與“成本戰”的牢籠，缺少與海外消費者進行跨文化、跨語言交流的美學氛圍，自然也很難精準地洞察美學需求，從而與用户建立精神連接。

從“輸出硬件”到“輸出美學生活方式”，華為已經蓄力完畢，在海外市場點亮了“美學”的啓明星，讓供需循環轉動了起來。

點亮星辰：“雙商在線”的華為海外之路

著名管理學家彼得·德魯克曾説，“企業唯一的使命在於創造顧客，正是顧客決定了企業是什麼而不是什麼”。為全球消費者點亮一顆名為“美學”的啓明星，將無限可能的創造力交給用户，這決定了華為產品能在海外市場走得多遠。

自古以來，在創作中感受美是人類的本能。本次華為創新產品發佈會的主題“創作至美”，就是希望釋放人類的創作潛力，讓每個人都能隨時隨地創作，享受到創作的樂趣。

聽起來很簡單，但硬件作為創造力的載體，會受到設計、性能、交互、服務等方方面面的考驗。為此，華為充分發揮了自身多年積累的“智商”和“情商”。

所謂“智商”，指的是硬科技實力。

對於創作者來説，顯示和書寫是基本需求，最基礎的工具就是平板、手寫筆。此次發佈會上的重磅產品——華為MatePad Pro 13.2英寸，是華為平板集十年之大成的高端旗艦產品，作為用户新一代的創作助手和生產力工具，搭載了超大柔性OLED屏幕，機身重量僅580g，厚度僅5.5mm，邊框寬度3.4mm，屏佔比達94%，是迄今平板業界最薄、邊框最窄、屏佔比最高的平板，讓用户在創作時的視野更大、手持負擔更小。

此外，現場還帶來了華為MatePad Pro 13.2英寸的兩大“好幫手”——HUAWEI M-Pencil（第三代）星閃手寫筆和全新智能磁吸鍵盤，大幅提升用户繪畫、靈感筆記、辦公記錄等創作效率。

產品驚豔的背後，是不能掉鏈子的技術硬實力。比如極致輕薄的硬件，用户對性能、續航、攝影能力等的要求也不會減少，這就要求高度集成化的產品，在有限的空間內塞入更多的攝像頭、傳感器、大容量電池等元器件，需要強大的研發和工程能力作為支持。

再比如，HUAWEI M-Pencil（第三代）與華為MatePad Pro 13.2英寸進行連接和數據交互，依靠星閃技術，具備低時延、高吞吐、高併發、高可靠、抗干擾和精定位等6大領先能力，才能帶來字跡超級跟手、自由寫繪的舒適體驗。

硬科技之外，華為還展現出了與海外消費者溝通的“高情商”。

軟件方面，通過豐富的軟件生態，滿足不同階段、水平的用户的個性化需求，提供豐富多元的興趣領域選擇，不論是小白還是專業人士都能參與其中，享受創作的美好，大幅降低了創作門檻。

同時，華為還將中國區的天生會畫活動帶到了全球，宣佈將於2024年1月5日正式開啓GoPaint活動，為全球創意者提供表達平台，激發多元的創作力量，讓更多的人蔘與到藝術創作之中。

從單一的卷參數、卷性能，到卷美學、卷“情商”，華為正引領全球消費硬件市場進入到更高維度的價值競賽。過硬的“智商”和優秀的“情商”，共同推動“創作至美”的美學理念真正落地，點亮了這顆名為“美學”的啓明星，為海外用户釋放創造力提供了動能。

駛向下一程：來自時尚美學的一張船票

拆解華為創新產品的“美學”價值，對於整個技術世界的意義究竟是什麼？

很多讀者都聽説過“產業價值鏈”，不同環節的生產活動所創造的附加值是不均等的。其中，設計、理念、營銷、品牌等關鍵性美學生產，是能夠創造高價值的活動，也是企業的“戰略環節”。

今天，美學經濟催生了一個巨大的全球美學消費市場，也讓消費硬件升級化作一張巨大的船票，等待着國產廠商將其握在手中。把握住價值鏈的“美學高點”，形成美學生活的整體解決方案，將是中國科技企業的重要戰略選擇。

此前，中國消費電子產品出海，一般會選擇人們常識邏輯中最為妥帖的“性價比”方案，避開不太有把握的“美學競爭”，靠“機海戰術”在海外贏得生存空間。

而華為堅持在價值鏈高處發力，通過行之有效的美學產品、設計理念、營銷活動、品牌語言等，增強“美學競爭力”，與海外消費者展開溝通，這帶來的啓示有以下幾點：

1.抓住價值鏈的戰略環節，是奠定領先地位的基礎。

洞察海外消費者的美學需求，為華為在海外構築了牢固的市場空間，構築了從破局者到引領者的用户基礎。國際數據公司（IDC）發佈2023年第二季度中國手機市場跟蹤報告顯示，在主流的一線手機陣營中，只有蘋果與華為同比為正增幅。此外，華為平板發貨量達到1億，華為穿戴新品GT4上市首月全球發貨量突破了100萬台。

2.滿足審美需求的高“情商”，才能向價值鏈高處攀爬。

“創作至美”的理念，説明美學不是抽象而遙不可及的，它是每時每刻與人們生活息息相關的。

心理學家和人本主義理論開拓者馬斯洛，把個體自我實現需求得到滿足時的狀態，稱為審美的“高峯體驗”。藉助華為產品作為創作工具，開展自由的創作活動，讓人人皆可感受創作之美，獲得幸福、快樂、愉悦的“高峯體驗”。

這場發佈會，將產品發佈從簡單的產品講解，變成一場科技與人文、藝術、情感、時尚和生活高度融合的結晶，展現華為品牌的技術實力、品牌理念和人文精神。

需要強調的是，審美需求是產品價值背後一塊隱秘的“拱頂石”，有力地支撐着科技產品的價值增值。因為美學產品的價格無法用理性計算來衡量，只要契合了個體個性化的審美需求，消費者不僅願意為高價值買單，而且會熱衷給予產品高評價。

通過“創作至美”這一主題，華為有望讓更多人蔘與到創作中，獲得審美的“高峯體驗”。這種從“人”的角度出發的品牌塑造，是對個體的充分認可與尊重，最終會凝結為其他企業不可超越也不可模仿的品牌資產，也為華為在全球消費電子市場打造了一塊“拱頂石”，可以站穩價值鏈上高附加價值的那一部分。

3.從單一競爭力到沒有短板的綜合領先，全球市場是一場強者恆強的遊戲。

消費硬件發展到如今，隨着技術創新逐漸觸達天花板，以及市場競爭的白熱化，僅憑單一競爭力，想要“驚豔”用户越來越難。靠的是不斷進化、穩定自我更新，比如移動影像、衞星通信技術、星閃短距無線通信技術、崑崙玻璃等。

華為的技術紅利正在進入回報期，並推動整個行業的升級。由此推測，未來華為在手機、平板、PC等業務上持續投入和創新，紮根海外市場，將進一步引領產業質變，站穩領導者的地位。

點亮一顆名為“美”的啓明星，與海外用户“雙向奔赴”，華為站到了一箇中國消費硬件廠商從來沒有站到過的位置，在全球消費電子市場站上了價值鏈的更高處。

藝術創造是人類情感的表達，所謂“創作至美”，就是讓消費者藉助華為產品，源源不斷地釋放“美”的創意。在這個過程中，用户與華為的情感交互，也在不斷加深。“雙商在線”的華為正在駛向下一程，用“創作至美”助力全球消費者釋放創造力，收穫審美的“巔峯體驗”，也將科技產品從功能性帶到了美學境界。“卷”到了新高度的消費硬件，未來一定有更多創新值得我們期待。