eBay推出AI新功能，高效助力賣家產品展示_風聞
跨通社-跨境电商信息服务平台12-15 10:20
無論在任何一個平台，賣家產品展示都是銷售過程中必不可少的核心環節。
或許正是因為深知這一點，eBay再次出手，推出了名為“AI-powered”的新功能。具體來看，它能夠通過優化商品描述和效果圖等，助力賣家創建高質量的物品刊登。這樣一來，在eBay平台上銷售商品的賣家們不僅可以比以往更快速地創建物品刊登並上線，而且還可以輕鬆收穫更好的產品展示效果，對提升轉化率大有裨益。
站在平台的角度來看，如果賣家們能夠因此提高銷售，那麼平台自身的競爭力也將大大增強。更何況如今正值跨境電商旺季，黑五、網一等大促剛剛過去，緊接着還有聖誕、新年等營銷熱點將相繼來襲，這時候eBay推出新功能，助力賣家們迎戰銷售旺季，也是預料之中的事。
就像除了eBay，不久前亞馬遜也推出了購物車（cart）、評論（Reviews from Amazon）、實時聊天（Buy with Prime Assist）等多項新功能，助力賣家們旺季銷售增長。此外，為了實現更好的產品展示效果，亞馬遜還用可適配更廣泛Litsting的3D模型替代了360度圖片。
值得關注的是，在eBay、亞馬遜等巨頭頻頻發力的過程中，人工智能（AI）始終扮演着一個至關重要的角色。
進入2023年，eBay、亞馬遜等巨頭顯然將更多的目光投向了人工智能領域。更鮮明的信號已被釋放，近段時間eBay一而再、再而三地開發測試生成式AI工具。這些工具中，有的可助力賣家根據產品品類、顏色等信息創建Listing，有的可助力賣家更方便地上架產品，還有一些工具可從搜索優化、售後服務等方面，為買家提供更優質的購物體驗。
顯然，努力將人工智能與電子商務相結合，eBay期望實現“1+1＞2”的效果。對此，eBay的首席執行官JamieIannone也曾明確表示：“在銷售GMV、活躍用户下降，以及Temu等中國電商平台的強烈攻勢下，eBay下一步計劃押注直播購物和人工智能。”
這也恰好印證了，如今在競爭愈發激烈的跨境電商競技場上，除了直播購物，人工智能已是備受巨頭們關注的火熱風口。就像不久前亞馬遜CEO安迪·賈西也曾在全員會上直言：“生成式AI將融入每項業務和客户體驗中。”
為實現這一目標，亞馬遜也開始努力狂奔。例如，今年8月亞馬遜正式推出了基於生成式AI的產品評論摘要功能，它將幫助消費者省時又省力地找到心儀的商品；再例如，今年12月亞馬遜正式發佈名為“Titan”的系列AI模型，其中的圖像生成、文字生成等工具都可助力賣家們高效完成圖片製作、文案撰寫、編輯listing等工作。
種種跡象表明，在巨頭們爭相加碼的同時，一個全新的AI電商時代正在緩緩拉開帷幕。未來新變化與新挑戰將加速湧現，賣家們也可以多多關注，有時可以適當地選擇一些智能工具，用於提高工作效率，實現業務飛躍。
作者 | 跨境君