東方甄選CEO免職，危機解除？_風聞

最近東方甄選引發了相當強烈的輿情，很多主播發聲，在直播圈外引發了更廣泛的關注。這一事態以東方甄選CEO免職而告一段落。但這件事平息之後，如何進一步向直播電商轉型，是東方甄選接下來必須要面對的挑戰。面對這個挑戰時，董宇輝的定位是什麼，也是東方甄選需要面臨的問題。

一場由東方甄選引發的輿情

12月16日，東方甄選公告稱免去孫東旭東方甄選執行董事、CEO職務。俞敏洪和董宇輝同台直播，在直播裏表達了董宇輝留在東方甄選的意願。

東方甄選的這場風波似乎就這樣結束了。

這場風波始於12月6日，東方甄選抖音小編在一則宣傳視頻下方留言稱：“每一次小作文製作，都是主播在鏡頭前，背後是文案創作團隊、拍攝團隊、剪輯團隊的小夥伴們，大家協作，才有了一篇篇專場小作文。”

這條留言引起了粉絲與東方甄選抖音小編的爭論，東方甄選抖音小編還在評論區提到 ：“本來就憋屈，這次評論區烏煙瘴氣，不能忍宇輝昨晚鏡頭前説小編‘自稱很瞭解業務’、‘胡回覆’。小編沒有‘胡回覆’!”

甚至東方甄選抖音小編還將話鋒指向粉絲：“總有所謂‘粉絲’打着愛護的名義，來回挑事，甚至網暴我們小編！”

董宇輝本則稱：“最近幾天發生了很多事，鬧得紛紛揚揚，相信不是公司的本意，也不是粉絲的本意。”

然而情緒在粉絲羣體中發酵，於是12月12日晚，東方甄選CEO孫東旭出來，批評了小編團隊工作有情緒，溝通方式不恰當。他還説公司對董宇輝貢獻認可，其待遇上沒有虧欠，並提到“堅決向飯圈行為説不”。

結果很多人注意到了孫東旭摔手機、透露董宇輝薪酬，情緒更加不滿。

之後幾天裏，事態發酵越來越嚴重，甚至微博上都有人把以前董宇輝和孫東旭直播切片視頻拿出來，逐幀分析裏面兩人的不同情緒，並逐漸向“職場霸凌”方向引導，引發了更多人的共鳴——大多數人可能沒在東方甄選買過東西，但一定見識過傻逼領導，所以不管當事人當時如何想、如何做，經過解讀和放大後的情緒就更加一發不可收拾。

而且這事可不只是普通網民在討論，就連多位直播帶貨的業內人士也發了話。

像頭部帶貨主播小楊哥在評論挖走董宇輝這個話題時，稱希望大家避開這個話題，記住一句話“京劇台詞都一樣，但是梅蘭芳只有一個”。

以前就在新東方工作過、現在投身於直播帶貨、又特別喜歡發表意見的羅永浩就在微博上説了：

“如果董宇輝本人想創業，我很願意跟一些做投資和做企業的朋友們攢一個局，支持他順利創業。”

之後羅永浩還説：

“私營企業裏不要輕易談什麼感恩。企業把表現好的人提拔上來，這是企業和員工的雙贏。他説企業對我有知遇之恩，這是他厚道、重感情，但不是應該的。**企業對你有恩情，要你報恩，這有點太扯了。**這種人自己做久了韭菜，看旁邊的人是一把香葱，不是韭菜，聞一下，怎麼沒有韭菜味？覺得不對了，這是病態的。”

眼瞅着就快把新東方以前的事也翻出來了。

洶湧的輿論代表了相當大的影響力，根據澎湃新聞統計，12月9日，東方甄選粉絲仍有3116萬人，可是到了16日早間粉絲量已經掉到了2916萬，不到一週已經掉粉超過200萬。Wind數據顯示，上週五個交易日裏東方甄選股價累計跌幅21.99%。

於是12月16日凌晨，東方甄選官方抖音賬號更新簡介，宣佈當天暫時停播。然後就有了文章開頭東方甄選公告稱免去孫東旭東方甄選執行董事、CEO職務，以及俞敏洪和董宇輝同台直播的事情。

到了今天，東方甄選股價更是大幅反彈。

這場風波似乎告一段落了。

東方甄選，直播是轉型方向

輿論上的風波平息，然而東方甄選內部的很多問題仍然難以迴避。

首先，從公司發展戰略上課，新東方轉型的未來增量方向必然是直播帶貨領域。

在打擊課外補習的大背景下，新東方已經終止了學前以及K-12（幼兒園到高三）業務。

即使是新東方起家的國內大學備考及海外備考課程業務，未來也不樂觀。

雖然2023財年其海外備考業務在營收、招生及盈利能力方面超過了歷史最高水平，但這可以看做是三年疫情管控結束後學生“報復性留學”增長帶來的增量，待這輪“報復性留學”潮流結束，未來多年新東方國內大學備考及海外備考課程業務天花板怕是很清晰的。

因為新生兒數量是持續萎縮的，想要出國留學的年輕人總量怕是很難增長。加上海外留學的阻礙越來越多，更是會減少出國留學人數。

比如佛羅里達州今年7月生效的SB 846法案，明確禁止研究機構接受中國和其他6個“受關注國家”實體的資助，或同其進行合作。受此法案影響，佛羅里達大學暫停了2024年秋季對中國研究生的錄取。

就這樣下去，未來幾年裏國內大學備考及海外備考課程業務實在是找不出多少增量，想找增量還是得去直播電商裏找。

而直播電商增長還是很爭氣的，東方甄選2023財年（2022年6月1日至2023年5月31日）帶貨GMV（商品交易總額）達到100億元，來自抖音的GMV佔了總GMV的絕大部分——這個數字，就是抖音頭部主播團隊的水平了。

直播電商給力，連帶着新東方在線，哦不，已經在港交所改名叫“東方甄選”的2023財年淨營收45億元，同比增加651%；淨利潤為9.713億元.要知道其2022財年淨虧損為7100萬元，這一下子可是實現了扭虧為盈。

可以説新東方轉型是很順利的，就連港交所的中英文股份簡稱都由“KOOLEARN”及“新東方在線”分別變更為“EAST BUY”及“東方甄選”了。

俞敏洪也表達了轉型的意思：

“2023財年標誌着我們首年成為一家以‘東方甄選’為名的全新公司自有品牌產品及直播電商公司。目前，東方甄選已成為銷售高質量、高性價比的農業及其他產品的知名平台，在弘揚中華傳統文化及積極價值觀的同時加速鄉村振興，通過推廣原本缺少銷售渠道的優質產品並提升供應鏈經營效率，提供更多有價值的貢獻。”

從這段話裏也可以看出，脱離已經被叫停的課外教培領域，轉入直播電商領域，還有美譽度的考慮——課外教培已經成了很多人反對的學生負擔，而直播電商有着**“加速鄉村振興”、“提升供應鏈經營效率”**的好名聲，也是教培領域轉型的一根好標杆。

被政策叫停後，還能不叫苦，不叫累，另起爐灶，重新創造就業崗位，製造增量，可不就是教培轉型的正面案例嘛！

既然直播電商在大戰略上必須做，而且做成了，那麼在這一具體領域，東方甄選又面臨什麼問題呢？

飯圈就必須全盤否定嗎？

東方甄選這一教培轉型的正面案例並不是一蹴而就的。

一開始東方甄選做直播帶貨的流量不行，不過後來還是火起來了。在這個過程中，抖音的支持是很重要的，抖音給東方甄選推流，按照已經被免職的東方甄選CEO孫東旭的説法是：

“抖音平台為東方甄選提供了很大的支持，抖音也希望東方甄選成功，因為東方甄選跟其他直播不太一樣，雖然平台在乎的是流量，平台也在乎客户的滿意度。”

可是為什麼説抖音“在乎客户的滿意度”，就需要支持“跟其他直播不太一樣”的東方甄選？

因為知識性、文化氛圍濃郁的直播團隊，在抖音上太難找了。

抖音太需要推出這樣一個知識帶貨、文化帶貨的代表。而綜合形象、觀眾緣等，董宇輝那憨厚的長相和金句頻出的風格，讓董宇輝成為這種有文化的直播帶貨的代表。

當然，東方甄選從抖音上做大，也面臨着對抖音依賴性強的問題，所以今年東方甄選在淘寶開啓直播，還自建App，這方面的問題我們後面再説。

説回知識帶貨、文化帶貨，這方面的受眾真的是來學知識的嗎？

真學知識會來看直播帶貨嗎？去看幾本帶貨賣的書都比看直播帶貨強啊。

這些受眾享受的是舒服地聽“知識”、“文化”，舒服地看有人教授“知識”的表演，帶貨主播主要是在扮演一個學富五車的人，而董宇輝形象氣質很符合受眾對有文化、有修養的知識分子的期望，加上東方甄選的團隊運作以及抖音的推薦，爆火可以説是天時地利的幸運。

説白了就是產生了新的“知識偶像”，追求這樣的偶像和追練習時長兩年半的哥哥本質區別不大。

沒錯，其實和飯圈差不多。東方甄選一直在強調“向飯圈行為説不”，但如果拋開這種個人IP對受眾的影響力，東方甄選的東西憑什麼比其他渠道賣得貴呢？別和我説供應鏈做得好，這本來就是基本功，拿基本功出來顯擺只能説直播帶貨魚龍混雜，不能説東方甄選就特別出色。

再説了，飯圈又有啥不好？只要不過激，完全是增益作用。

我們之前在《飯圈的三大法寶與三大作風問題》、《飯圈，從圈養到收割》裏提到了飯圈的巨大威力，今年飯圈的影響力也有相當多的展現——不然今年前三季度315.41億元的演出票房收入哪裏來的？也就粉絲願意現場看人對口型了。

有時候我也在反思，飯圈哪裏不好了？這麼多年都是這種激情，不要睜着眼睛亂説，哥哥很難的……有的時候我還得找找自己原因，這麼多年了自己還沒有飯圈，有沒有認真工作？

再怎麼説，董宇輝的粉絲質量也比很多明星的粉絲質量高多了吧，消費能力還是不錯的，這樣的粉絲羣體不是説“抵制飯圈文化”就能打破其自發形成的飯圈的，東方甄選應當對這一粉絲羣體進行正面引導。

據説粉絲羣體裏有很多中老年女性，所謂的董宇輝“丈母孃”，這些人喜歡上董宇輝也挺讓人放心的，最起碼比喜歡上各種低配“靳東”然後被騙錢好多了。

既然旗下主播要進行知識偶像表演，公司要對飯圈進行管理，那麼東方甄選的應當學習的是娛樂圈公司，而不應該再按照傳統的教培公司的模式運營了。

一種可能的轉型路徑

説到這裏，我倒是可以給東方甄選提一些建議。不過我不是俞敏洪，提的建議八成是餿主意，以下內容純屬虛構。

不管承不承認、是否説不，頭部主播的飯圈已經出現了，與其反抗不如享受，下一步還是要好好管理粉絲，而不是放任粉絲輿情發酵。

目前東方甄選只有董宇輝一個廣受歡迎的頭部主播，那還是要給他配備團隊，為他服務，突出他個人，團隊則要在幕後隱去，而不是經常到前台刷存在感，影響董宇輝的形象——個人IP不能倒。

團隊有一項重要任務，就是和董宇輝粉絲多交流溝通，傾聽他們的訴求，避免鬧出更大的負面輿情，也可以獲得更多改善的建議，甚至可以反向從粉絲那裏擠銷量出來。

粉絲羣體人數眾多，溝通可以利用娛樂圈經驗，管理好粉頭，通過粉頭影響飯圈裏其他人，最起碼不要讓主播的粉絲鬧出惡劣影響。

比如説字母榜就提到，董宇輝在直播間大賣作家遲子建的書籍150萬冊，有粉絲在社交平台説：“遲子建你要記住，董宇輝是你這輩子最大的貴人，你要懂得感恩。”

我看到這種言論深感震驚，遲子建可是知名作家，董宇輝粉絲不至於這麼蹬鼻子上臉吧。幸好這事還沒鬧成輿情。

這意味着東方甄選確實要做好粉絲引導工作，“董宇輝是你這輩子最大的貴人”這種過於膨脹的話可不能再任由粉絲説了，哪怕用娛樂圈的通行粉絲控評文案，也應該是“董宇輝對遲子建前輩充滿尊敬，這次有幸帶貨前輩的書大賣，完全是託了前輩的福，未來還能推薦知名作家的書，深感榮幸”。

這樣繼續突出董宇輝會不會讓東方甄選對他的依賴更深了？下面就解決這個問題。

等一段時間後，可以舉辦東方甄選帶貨主播的內部選拔賽，但必須公開進行，由直播觀眾打投送參賽選手出道組成帶貨主播天團。

比賽內容可以仿照脱口秀大會加上帶貨環節，比賽形式可以仿照創造101。你一票，我一票，我家哥哥/姐姐才能出道。投票可以通過帶貨實現，哪位主播在比賽中賣出去的貨多，哪位晉級。

團隊裏的小編對寫了文案卻不能露臉感到不滿？有觀眾緣才能帶貨，是騾子是馬拉出來遛遛，參賽成功出道就可以做主播。這就像鳥鳥以前在笑果寫脱口秀稿子，也能通過脱口秀大會走到台前，東方甄選也可以用這種方式給幕後的小編上升空間。

而且通過這種選拔賽，還可以炒熱東方甄選關注度，為出道選手預熱，比賽過程中的打投和虐粉可以讓出道主播在初期就有忠誠的粉絲羣體。這項比賽可以放在東方甄選App獨播，投票也必須通過東方甄選App進行，這樣東方甄選App也可以趁機擴大用户，減輕東方甄選對抖音的依賴。

假如董宇輝粉絲對東方甄選搞選拔賽推出新主播不滿意，認為是在削弱董宇輝話語權該怎麼辦？

這也好辦，比賽時候董宇輝就做評委，新人出道後董宇輝直播也要帶新人，時時刻刻體現家族愛。週年慶董宇輝沒票？那咋能行？完全可以帶董宇輝和新人一起辦演唱會，小楊哥有演唱會，我們家董哥哥也要有。

留住董宇輝，還需要讓董宇輝有股權。

這方面可以借鑑樂華的經驗。樂華也想複製下一個王一博，但是王一博能火是天時地利的幸運，難以複製，於是樂華上市王一博就成了股東，利益和樂華綁定。

目前來看，東方甄選發佈的海報顯示，董宇輝的身份變為“東方甄選高級合夥人”——可董宇輝有股權嗎？

俞敏洪的度量，不至於不如杜華吧？

之後培養出後面幾代帶貨紅人，就更好辦了：引導他們的粉絲打投沖銷量，讓公司重視自家哥哥/姐姐；光是主播特別定製款助農產品就要準備好幾個版本，方便粉絲沖銷量；舉辦帶貨主播線下粉絲見面會，門檻是銷量若干；引導粉絲下載東方甄選App並進行會員付費，即可進入自家主播專屬頻道，看到自家主播分享的日常……

別問我這些都從哪裏學來的。

當然，這也需要主播們配合，把粉絲放在第一位，不能做出引發粉絲負面情緒的事情。像之前東方甄選主播天權説了“網友們非常有文化呀，網友們的想象力創造力比我們想象中高得太多了，我們設了那麼多的屏蔽詞，還可以換着法的來。佩服，真的非常佩服”、“買不起蛋黃酥”這種話，千萬不要再讓主播説了。

反之，主播應該對粉絲充滿愛意和良好的營業態度，表情管理千萬別垮，就更不用説別摔手機了……

上述做法看上去挺好，但有幾個問題，所以肯定是餿主意。

首先飯圈也處於被打擊範圍，打投選秀更是禁止。其次搞本質上的脱口秀選拔賽如果內容把控不過關，説了什麼犯忌諱的，笑果殷鑑不遠。

最後還有一個大問題，以董宇輝的性格，將他徹底異化成一個只是偶像，帶貨沖銷量機器，怕是他自己心裏也會不舒服。

在這種情況下，東方甄選銷量蒸蒸日上，但主播們就得強撐着表演，做個偶像了。

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最新封面報道之二｜爭奪數據庫_財新週刊頻道_財新網

https://weekly.caixin.com/2022-12-17/101978986.html?p0#page2

慧博智能投研-數據庫行業深度：商業模式及發展趨勢分析、競爭格局及相關公司深度梳理

中信證券-中信證券計算機行業“構築中國科技基石”系列報告23：數據庫，關鍵三問深度解讀

信創系列專題(五)：數據庫：信創的關鍵環節__新浪財經_新浪網 http://stock.finance.sina.com.cn/stock/go.php/vReport_Show/kind/lastest/rptid/722641629405/index.phtml

深度*行業*計算機行業數據庫專題報告之二：國產化替代加速推進 數據庫佈局正逢其時_行業研究_新浪財經_新浪網 http://stock.finance.sina.com.cn/stock/go.php/vReport_Show/kind/industry/rptid/724701320573/index.phtml

PingCAP 成為中國唯一入選 Forrester Wave 數據庫廠商，被評為卓越表現者_界面新聞

https://www.jiemian.com/article/8527123.html

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http://finance.ce.cn/stock/gsgdbd/202211/08/t20221108_38216294.shtml

達夢數據過會：今年IPO過關第409家 招商證券過10單_中國經濟網——國家經濟門户

http://finance.ce.cn/stock/gsgdbd/202212/23/t20221223_38304449.shtml

[中企網]朱丹：認識和運用大數據，擁抱數字化時代 -中國人民大學國家發展與戰略研究院

http://nads.ruc.edu.cn/xzgd/3d8eb4aa2e104c329e7e3e823a4fa6e2.htm

文章用圖：圖蟲創意

本回完

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