百年老字號的迷途：上海家化選擇蹭AI的熱度_風聞

最近，百年老字號日化企業上海家化似乎也在追逐GPT帶動的AI熱潮。據報道，上海家化推出了首款線上AI敏感肌分型測膚系統，並出台了敏感肌適用團體標準。

不過，上海家化並非是一個“重科研”企業。數據顯示，2023年前三季度上海家化的研發費用為1.142億，甚至低於同期珀萊雅的1.289億，而上海家化的銷售費用高達22.11億元。上海家化的測膚系統成色如何還有打個問號。

不僅如此，上海家化對這一AI產品的商業化路徑構思是提供分型護理產品的解決方案，為消費者選擇產品。這又恰恰戳中了上海家化銷量低迷的軟肋。

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上海家化安靜的“雙十一”

“雙十一”作為各大商家營銷的重要戰場，各種宣傳營銷自然是少不了的。然而，今年上海家化的“雙十一”卻格外安靜，幾乎找不到宣傳的痕跡。

在“雙十一”的預售期間，其它企業大造聲勢，上海家化卻在10月25日發佈了組織調整公告。公告顯示，海家化設立三大事業部：美容護膚與母嬰事業部、個護家清事業部、海外事業部，並將以事業部為決策主體，並對業績結果負責。

直到11月23日，上海家化才在投資者關係平台回覆稱，今年雙十一期間，公司線上電商業務中，美容護膚與母嬰事業部GMV同比持平略增，其中佰草集高雙位數增長，雙妹雙位數增長；個護家清事業部剔除片仔癀牙膏業務（產品包裝升級中）GMV同比持平，自有品牌均實現增長，其中美加淨兩位數增長。

不過，上海家化對2022年“雙十一”的銷量同樣諱莫如深。在2022“雙十一”預售日當天，就有網友發現，相較於其他品牌破萬的預售量，上海家化旗下以佰草集為代表的的多款產品預售量卻只有幾百。2023年上海家化的銷量恐怕依然不太好看。

與之形成鮮明對比的則是珀萊雅，“雙十一”期間（統計時間：10月31日20時—11月3日24時）珀萊雅天貓旗艦店GMV為18億元左右，同比增長40%左右；抖音平台的GMV為4.7億元左右，同比增長200%左右。

此外，珀萊雅前三季度實現營收52.49億元，首次超越上海家化，成為國貨美妝A股上市公司營收第一名。兩相對比，上海家化無疑落寞了。

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提價帶不動銷售額，投資者們發出“靈魂拷問”

儘管沒有“雙十一”的具體數據，上海家化的困窘仍在其前三季度的經營數據中展現了出來。從2021前三季度到2023年前三季度，上海家化多種產品提價，銷售量普遍下滑，除個護家清產品外銷售額均有所下滑。

數據顯示，2021年前三季度，上海家化旗下的護膚、個護家清、母嬰、合作品牌等主要產品價格分別為11.69元/支、7.05元/支、12.90元/支、21.04元/支；銷量分別為4540.9萬支、7265.7萬支、3757.1萬支、427.5萬支；營業收入分別為5.31億元、5.12億元、4.85億元、8995.7萬元。

2023年同期，上海家外旗下各產品的價格分別為16.65元/支、9.04元/支、15.52元/支、18.55元/支；銷量分別為2487萬支、6026.6萬支、2857.5萬支、308萬支。營業收入分別為，4.14億元、5.453億元4.43億元、5712萬元。

即使是銷售額表現好於2021年的個護家清產品，其營業收入相較於2022年的6.67億依然是大幅度下滑。

12月12日，在投資者關係平台上，上海家化更是面臨着投資者的“靈魂拷問”：

“自從中國平安2011年控股上海家化以來，上海家化衰落了十二年，可以説是經歷了十二年的浩劫，資本與管理層鬥爭不止、渠道衰落、輕視研發、商譽猛增，中國平安把擁有125年曆史的上海家化搞成了這個樣子，實在令國人痛心。”

“連珀萊雅都在回購，上海（家化）150億市值還不回購？”

“6年前珀萊雅上市時，市值只有上海家化的五分之一，今天，上海家化市值跌到12年的最低，140多億的水平，而珀萊雅的市值上漲到410多億，約等於三個上海家化。此消彼長，令人感慨，請公司管理層及平安大股東認真反思。”

低迷的股價和業績讓投資者們憂心忡忡，也讓人不禁反思上海家化的問題。正如投資者所指出的，2012年平安銀行空降上海家化後，作為“外來户”未能處理好與以葛文曜為代表的“本土派”的關係是最為致命的失誤，這導致上海家化因內鬥錯過了日化市場的高速發展期。

有評論認為，如果平安銀行能以更圓滑的方式處理與葛文曜的矛盾或者對其“網開一面”，上海家化不至於錯過自己的窗口期。平安銀行的傲慢最終讓上海家化和所有投資者為其買單。(內容來源|華博商業評論)