貝好家對外亮相：貝殼找房依然面臨着嚴峻的挑戰_風聞

近日，今年7月履新的貝殼副董事長、貝好家CEO徐萬剛在廣州的一次業內會議，首次對外披露了“一體三翼”的第“第三翼”——貝好家的業務狀況。

據瞭解，貝好家並不會直接介入房地產開發，其運營理念是以有限合夥的形式入股地產項目，通過貝殼平台擁有的大量的房產交易、帶看及客户偏好等信息，為房地產的開發項目後期產品設計、營銷出謀劃策。而貝好家的收入來源則為初期股權投資的資本回報和項目後期的各種佣金。

換言之，貝殼的“中介”業務不僅做到了房產交易領域，甚至要延伸至房地產開發領域。為了給貝好家鋪路，貝殼挖來了萬科、龍湖、金茂的高管。據業內人士分析，貝好家的團隊配置幾乎和房企無異。

然而，貝殼向房地產產業鏈佈局的背後有着不小的壓力。

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業績復甦不暢，家裝家居初嘗甜頭

貝殼披露的2023第三季度財務數據顯示，報告期內貝殼實現營收178.1億元，同比增長僅1.2%；實現歸母淨利潤為11.58億元。相較於前兩個季度61.60%、41.42%的高增速，第三季度的增長速度非常緩慢。

事實上，2022年貝殼就遭遇了“滑鐵盧”，全年營收下跌24.87%，虧損近14億元。由於第三季度增長緩慢，2023貝殼前三季度累計收入575.7億元，仍低於2021年同期的629.7億。

從具體數據來看，第三季度貝殼的兩大主營業務存量房業務和新房業務均出現了不同程度的下滑。報告期內，外部分傭收入為63億元，較2022年同期的72億元下跌11.9%；新房業務收入為為59億元，較2022年同期的78億元同比減少24.3%。

貝殼將其歸因為市場情緒疲軟，尤其是對房交易。不過貝殼還表示，在許多高線城市出台了支持性政策後，住房相關市場出現逐月復甦跡象，尤其是在9月份。貝殼似乎對未來仍有自信。

儘管主營業務下滑，貝殼的家裝家居業務增長勢頭不錯。數據顯示，2023年第三季度貝殼的家裝家居業務實現收入32億元，較2022年同期增長72.1%。

值得注意的是，早在今年10月，貝殼就斥資15.5億元收購愛空間，加碼家裝家居賽道。在分析人士看來，由於主營業務發展受挫，貝殼近段時間以來一直在謀求開闢新賽道；隨着家裝家居業務的比重逐漸上升，貝殼也在加速向房地產產業鏈上下游進軍。

02

屠龍少年終成惡龍？貝殼的合規問題和內部問題待解

貝殼的創始人、前董事長左暉之所以選擇做房產中介是因為自己北漂租房時的不愉快經歷，於是想要打破房產中介信息不透明和坑蒙拐騙的現象。然而當2021年左暉去世時，並沒有得到普羅大眾的認可，反而是遭到各種嬉笑怒罵。

從他一個電話辭退抨擊行業亂象的我愛我家副總裁胡景暉，到自如的甲醛房，再到鏈家和貝殼的坑蒙拐騙和高費率，網友們對他的不滿藉着這個機會發泄了出來。更為諷刺的是，就在左暉去世前的幾個月，貝殼多地城市宣佈實行3%的費率，引來一片怒罵。左暉與他的理想似乎背道而馳。

當時更有網友鋭評：罵左暉的都是買房賣房的，誇左暉的都是做房地產的，左暉和貝殼扮演的是什麼角色一看便知。而左暉和貝殼留給公眾的惡劣印象恐怕也會影響其新業務的發展。

12月24日，黑貓投訴平台顯示，一名消費者稱自己未註冊貝殼找房，卻收到貝殼的房屋交易完成面籤和批貸信息。該消費者非常疑惑：“從未註冊過貝殼找房，也沒有驗證碼，別人是怎麼用我的手機號交易房屋和批貸的？”這意味着貝殼或涉嫌侵犯個人隱私。

而貝殼的新業務貝好家所仰仗的正是“大量的房產交易、帶看及客户偏好等信息”。當貝殼推進自己的新業務時，是否會進一步侵犯消費者隱私？是否會損害消費者的利益？

不僅如此，早在2021年就有報道稱貝殼配合有關部門的反壟斷調查。隨着貝殼的新業務加強對房地產產業鏈的介入，貝殼是否會再次觸發反壟斷調查？

除了這些問題，貝殼的管理層內部可能還面臨着內耗問題。2022年10月，一位自稱是貝殼員工的網友發文，痛批貝殼的“偽高管”人浮於事、尸位素餐，直指上海鏈家滬中東事業部塘橋大區總監冶玉鵬，並列舉出了大量事例。該文章下也有不少疑似為貝殼員工的網友附和回應。

在內外壓力下，貝殼正面臨着嚴峻的挑戰。(內容來源|華博商業評論)