大廠一把手們重回一線做起“打工人”,是喜是憂?
周毅“平芜尽处是春山。”

新年將至,互聯網行業先颳起了一場“反貪風暴”。
1月初以來,美團、騰訊等大廠先後發佈通報,回顧2022年的反貪腐工作。元旦前後,Pony(馬化騰)和Robin(李彥宏)更是親自下場,嚴厲批評公司內部的貪腐等問題,引發外界關注。
對於大廠而言,反貪腐工作其實已經常態化,更難啃的骨頭還是在業務和盈利上面。
“只要站在風口,豬也能飛上天”,在高增長時代,選擇大於努力。但增長見頂,“盈利能力”就會取代“規模擴張”,過去的經驗和模式就不再適用了。2022年的大廠是焦慮的:有人希望開疆拓土、有人希望突破瓶頸,再不濟也要能守住原來的家業。
阿里張勇接管雲業務、B站陳睿接手遊戲業務,不乏一些企業的一把手選擇親自下場,接手具體業務。他們希望藉此傳遞信心,重塑業務競爭力。不過,即便作為最高話事人,一把手“御駕親征也”不意味着一定就能“力挽狂瀾”,何況一把手們面臨的處境和問題也各不相同。

嗶哩嗶哩董事長兼CEO陳睿 圖源中國網
更大的問題在於,明明已經財務自由的互聯網大佬,被迫重新回到一線當“打工人”,是否反映出企業更深層次的問題?
劉強東説,整個京東説真話的高管,就只剩下一個半。那些拿着令人豔羨的薪水和股權的高管,真實能力應該如何評價?或者是什麼原因,讓企業內部喪失了溝通機制?
當互聯網的潮水退去,對互聯網大佬們的考驗才剛剛開始,究竟誰是真正的企業家,誰又只是在漲潮時裸泳?
互聯網大佬的2022:從幕後重返台前
過去幾年,互聯網大佬熱衷退居二線。
2019年,馬雲讓位給張勇;2020年,陳磊從黃崢手中接過拼多多;2021年,徐雷接替劉強東,梁汝波接替張一鳴……倒不是大佬們真正遠離了江湖,而是越來越多的人選擇隱退幕後,通過戰略規劃等形式繼續主導企業發展,不再盯着具體業務。
這樣的日子並沒持續多久。2022年,大佬們幾乎又齊刷刷地回到公眾視野中央。
在去年11月的京東經營管理培訓會上,劉強東稱高管們偏離了公司經營戰略的核心。在一些京東人士看來,劉強東此次發言的重要性和嚴厲程度已經不亞於2019年。
無獨有偶,去年12月的騰訊內部大會上,馬化騰也一改往日温和低調的風格,鋭利地批評了很多問題。除了怒批內部貪腐問題,他還直言,“留給某些業務的時間不多了。”
2022年,互聯網行業迎來劇變。大廠轉向“降本增效”,燒錢的項目紛紛被喊停,裁員相關的新聞也屢屢衝上熱搜。但是勒緊褲腰帶過日子終究只是權宜之計,企業要想走得長久,還是得搞錢,尤其是找到優質的盈利來源。
相較於犀利發言,不少大廠選擇更進一步,讓團隊“一把手”親自帶隊具體業務。
去年12月,阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇親自掛帥,兼任阿里雲智能總裁;11月,B站董事長兼CEO陳睿宣佈,將親自接手遊戲業務;9月,快手CEO程一笑兼任快手電商第一負責人……

2022年12月,阿里巴巴集團CEO張勇兼任阿里雲總裁
“一把手親自上”傳遞的信號是多方面的。它向投資者表明,該公司正在嚴肅對待相關問題,而一把手親自帶隊的業務,往往也是整個公司接下來的重點:它要麼能給業務帶來增長空間,要麼能帶來可觀的現金流、提振盈利水平。
同樣是親自下場,但一把手們面臨的硬仗卻各不相同。
阿里雲換帥,張勇或許應該早點出手
在互聯網企業“由虛向實”的過程中,雲是一個熱門的方向,模式已經跑通。
雲市場尚未見頂,增長速度快。2021年,亞馬遜AWS雲業務總營收同比增長37%,微軟智能雲增長27%、谷歌雲增長47%。
雲業務往往還有四兩撥千斤的效果。2021年亞馬遜AWS實現收入622億美元,僅佔亞馬遜總收入的13.2%,但它卻為亞馬遜貢獻了過半的淨利潤。
雲業務對於阿里的意義,自然不言而喻。
2022財年(2021年4月-2022年3月),阿里集團身陷增收不增利的困境。但阿里雲還是勉強拿出了一個亮點:在經歷了12年的發展後,阿里雲首次實現扭虧為盈。
長期以來,阿里需要用中國商業板塊的成功來“補貼”其他業務的發展。在這樣的背景下,阿里雲的扭虧是一個好消息。
然而,這真的意味着阿里的多引擎驅動業態迎來曙光了嗎?事實上,外界對於阿里雲的看法,卻遠沒有從前的樂觀。
從市場份額來看,阿里雲仍然具備優勢。據行業權威研究機構Gartner統計,在2021年的全球雲計算IaaS市場中,阿里雲排名全球第三;阿里雲在亞太雲計算IaaS的市場份額超過25%,位列第一,超過華為雲和騰訊雲之和。

央廣網報道截圖
阿里雲被寄予厚望,但它2022年的成績單其實非常不好看。
2018年,阿里雲同比增速超過80%,但現在已經跌到了4%,這不是“第二曲線”應該有的狀態;去年12月,阿里雲香港服務器還發生了宕機事件,涉及眾多客户,這也是阿里雲成立十多年來持續時間最長的一次大規模故障。
外界不少聲音猜測,這次宕機,是張勇取代張建鋒主管阿里雲的導火索。

阿里雲的香港機房節點故障,波及澳門一些基礎設施的運營
集團一把手張勇能成為救火英雄嗎?
在張勇之前,阿里雲有三代“掌門人”,他們分別是:
心理學博士出身、曾任職於微軟亞洲研究院的王堅,他給阿里雲打下了基礎;
開啓阿里雲全球化征程的胡曉明,他被認為是阿里雲商業化的成功推動者;
技術出身,從首席架構師、集團首席技術官崗位一路走來的張建鋒。

從左往右:王堅、胡曉明、張建鋒 圖源阿里巴巴
在泛互聯網方面,阿里雲的困境主要來自兩方面:
一是互聯網紅利消退,企業“降本增效”,阿里雲服務難免受到波及;另一方面是字節跳動這樣的大客户出走,重挫阿里雲海外業務。情況可能甚至更糟:通過火山引擎,字節涉足雲計算,從買方搖身一變成為賣方,反過來要和阿里雲爭奪市場。
不過短期內字節並不是最大的威脅,阿里雲眼前的挑戰來自運營商雲。
據中國經營網報道,過去一年全國公示的超1億元的政企數字化大單中,移動雲、聯通雲、天翼雲三家共收穫了200餘個訂單,阿里雲與騰訊雲均只拿到了個位數訂單。
這才是那個更危險的信號:互聯網式微,傳統企業客户就是未來最大的增量。但從訂單的角度來看,阿里雲目前並沒有適應新的市場階段,並在政企市場中處於下風。
當阿里雲從to C互聯網公司轉向to B服務型公司的時候,客户不僅僅看重廠商的技術能力,保底能力有時候會更重要——能否在一線場景中,提供更安全、更可靠的服務。這意味着阿里雲要在思路上繼續轉型。
張建鋒技術出身,張勇財務出身,阿里雲的換帥或許也有這方面的考慮。有集團一把手張勇帶隊,阿里雲未來更容易從集團層面來看待業務、調動資源,推進客户關係,從技術之外的角度去回應toB和to G業務需求,適應未來的變化。
阿里雲步入業務深水區,集團一把手來掌舵,自然也可以發揮“穩軍心”的作用。
國內外雲市場如今已經僧多粥少。互聯網紅利的消退、行業內卷的加劇、阿里雲的優勢被追趕、增量市場轉移向非互聯網行業……阿里雲其實已經無路可退。現在是不得不謀求突圍的時候了。在這場硬仗面前,張勇親臨一線或許是最好的選擇。
但張勇本應該早點出手。2018-2021年以來,阿里雲的年增速一路下滑,分別為84.48%、63.15%、50.26%、23.13%,到了2022年三季度,阿里雲的增速首次低至個位數,只有4%。
B站遊戲業務“貪多無果”,陳睿重新掌印
企業的焦慮各不相同,正如人類的悲歡並不相通。
當阿里巴巴困於“第二增長曲線”之時,B站還在為“第一曲線”發愁。
1月9日,嗶哩嗶哩公佈了2022年前9個月的業績,公司淨營業額約157.57億元,同比增加15.8%;淨虧損約60.11億元,同比擴大27.53%。B站依然為難:用户在增長、內容在出圈,就是盈利問題一直無解。

嗶哩嗶哩單季度歸母淨利潤表現 圖源Wind
“今天的燒錢是為了明天的不燒錢”,在流量時代,“賺錢”是可以靠後的問題。但當資本不再無序擴張,市場逐漸迴歸商業本質,再不提賺錢就晚了。兜兜轉轉之後,B站又把目光放回了遊戲。
2018年上市之際,B站遊戲營收貢獻超過80%,隨後B站在戰略上選擇“弱化遊戲”,發力廣告、電商、增值等服務,遊戲營收到2021年已經降至26%。但事後來看,廣告、增值服務一時很難支撐B站的用户發展勢頭,而遊戲業務的優勢也沒保住。
據國內媒體報道,去年11月,B站將遊戲業務彙報線調整至CEO陳睿,而它原本由公司高級副總裁張峯負責。張峯此前曾供職於觸控科技、搜狗、人人、金山等公司,2016年4月,張峯成為B站遊戲的負責人和PUG視頻運營副總裁。
在三季度財報電話會議上,陳睿表示,過去兩年遊戲業務表現沒有達到預期,其原因是B站遊戲多線並進,貪多無果。陳睿稱,接下來在遊戲自研方面會只聚焦一兩個方向,集中精力和資源做最少的事,同時還會強化對公司內部自研項目生命週期的管理,對符合預期的項目加強投入,不符合預期的項目會快速迭代掉。

“貪多無果”被認為是B站遊戲業務受挫的原因 圖源seekingalpha
“我親自負責遊戲這個業務,並不是要將遊戲業務的戰略和目標做出變化,只是更強調遊戲業務是B站主業的定位,會更堅定以前提出的‘自研精品全球發行’的戰略,這是我接手遊戲業務後要做的事。”
有觀點認為,B站遊戲業務的疲軟和業務負責人有關。在一些公開報道中,有知情人士對記者表示,張峯的履歷“左不沾二次元、右不掛遊戲開發”,他卻穩坐B站遊戲頭把交椅六年有餘,“本身就非常值得玩味”。
從B站的發家史來看,陳睿算是老二次元了。集團一把手親自下場帶遊戲業務,確實也能發揮穩定軍心、提振信心的作用,這或許能帶來一些積極的改變。不過從市場環境來看,現在遊戲生意並不好做,這絕非陣前換帥就能立刻解決的。
B站依賴遊戲,B站遊戲又依賴吃FGO(《命運-冠位指定》)和《碧藍航線》等遊戲的“老本”,拓新很難。自研方面,在《原神》等二次元遊戲大殺四方的同時,B站幾乎沒有可以與之匹敵的產品;在運營方面,考慮到現在版號、題材、受眾等問題,B站再想在聯運方面押中爆款,復刻當年的成功已經越來越難了。
B站遊戲的問題不僅僅是缺乏好產品,市場也在變天。據伽馬數據,2022年中國遊戲市場實際銷售收入為2658.84億元,同比減少306.29億元,下降10.33%。遊戲用户規模6.64億人,同比下降0.33%。中國移動遊戲市場實際銷售收入1930.58億元,同比下降14.40%。

《原神》讓米哈遊大獲成功 圖源微信公眾號Sensor Tower
其實卡住B站的從來都不是流量問題,而是流量怎麼去變現的問題。
這不是B站一家的困境:以前人們瘋狂崇拜資本擴張、粗放增長的“互聯網思維”,只談發展快慢和市場規模。但現在環境變化,倒逼企業重新思考核心競爭力,重新思考增長和盈利的主次關係。如果這時還停留在燒錢擴張的思維裏,把希望寄託於未來,那麼一切都晚了。
對一些互聯網大廠而言,立足當下,提振核心業務,這無異於一次“二次創業”。
一把手親臨一線,顯示出“二次創業”的決心,這固然是件好事。但一家上千億甚至萬億市值的企業,如果具體業務拓展總要靠掌門人親力親為,從企業管理的角度來説,這無異於一場災難。