確保供水運維、排查公路安全隱患……他們奮戰在一線應對寒潮

受強冷空氣影響，1月24日，上海出現明顯大風降温天氣。目前，寒潮、大風、低温“兩藍一黃”預警高掛。1月25日很可能成為上海今年入冬以來最冷的一天，極端最低氣温出現在25日早晨，市區在零下4℃，有冰凍，郊區在零下8℃~零下5℃之間，有嚴重冰凍。

為保障市民用水無憂及高速公路的平穩安暢運行，上海城投水務集團和上海城投公路集團工作人員奮戰在防寒抗凍第一線。

1月24日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從上海城投水務集團獲悉，該集團加強從原水、制水、輸水及二次供水到用户的全過程、全覆蓋運行管理和服務能級，由311名廠站搶修人員、376名市政管網搶修人員及294名二次供水搶修人員組成的應急隊伍24小時待命。上海城投公路集團一線人員積極開展冰雪天安全生產隱患排查治理，積極落實冰雪天應急物資儲備、設施保養、應急人員等準備工作，管內各路段共備有應急待命人員314人、鏟雪車15輛、撒鹽車18輛、清掃車36輛等。

動態掌握區域用水情況，搶修隊伍24小時待命

針對冬季水質變化較大的情況，城投水務加強水質實時監測及化驗檢測，科學調整運行參數，確保出廠水質全面達標。為保證向市民優質供水，各水廠充分做好水量保障準備工作，全力保障春節及寒潮的供水安全。統計數據顯示，1月23日，該集團的自來水供水量達411.1萬立方米。

做好水質檢測確保出廠水。 上海城投水務集團 供圖

同時，確保供水運維保障。面對春節及寒潮的雙重壓力，城投水務動態掌握區域用水情況，第一時間掌握供水量和區域供水壓力變化情況，對發生用水困難的區域，第一時間、跨前一步處置。由311名廠站搶修人員、376名市政管網搶修人員及294名二次供水搶修人員組成的應急隊伍24小時待命，及時響應，全方位、立體式保障供水廠所、路面管網及小區管道的供水安全。發揮“智慧供水平台”監測功能，在市民報修前，能夠提前通過水壓、水流的實時數據變化監測到爆管等突發情況，同時立即出動搶修隊伍趕赴現場進行搶修，大大提升響應速度。

對居民小區供水設施進行巡檢排模。 上海城投水務集團 供圖

為進一步提升服務和處置效率，城投水務還將供水熱線擴充到120門，上線IVR語音客服機器人50個，新增上海供水APP、微信和支付寶小程序中的“快速報修”功能，向廣大市民提供“智能客服+自助報修+人工託底”多渠道報修途徑，並通過各大媒體、網站、微博、微信向市民發佈寒潮用水提醒，宣傳水管保暖。

據統計，從1月23日起至1月24日中午12點，城投水務共接市民來電1076通，較去年春節長假同期有所增長，其中上海供水熱線962740接電量926通，威玲快線962323接電量150通。水管設備、二次供水和無水、水小等維修類工單412件。城投水務在寒潮來臨前準備充足，目前無因寒潮低温引起的大口徑水管漏水、區域性無水或水錶凍壞等問題反映，總體情況平穩。

落實公路物資儲備，確保除雪、防滑等工作有效開展

為減少和預防極端氣象因素和冰雪等自然災害可能帶來的嚴重影響，上海城投公路集團全力投入冰雪天氣突發應急事件應對保障工作，確保春節期間高速公路平穩安暢運行。

排查安全隱患，做好備戰工作。城投公路一線人員積極開展冰雪天安全生產隱患排查治理，對車輛防凍液是否充足、外露管道是否安排防凍綁紮等問題逐一確認整改，各收費站提前落實收攏路錐、加固電箱、拆除橫幅等工作，做到不遺漏一處角落、不放過一條隱患，“全覆蓋”做好寒潮備戰工作。

人員物資齊備，強化應戰保障。城投公路積極落實冰雪天應急物資儲備、設施保養、應急人員等準備工作，管內各路段共備有應急待命人員314人、鏟雪車15輛、撒鹽車18輛、清掃車36輛、融雪劑105噸、工業鹽204.5噸、冷料44噸、麻袋1.8萬個、草包約4千個，堆雪板、鐵鍬、掃把數百個，確保春節期間冰雪天氣來襲時除雪、鏟冰、防滑等工作有效開展，全方位保障道路設施的安全暢通，強化應急保障。

郊環隧道路面預撒。上海城投公路集團 供圖

截至1月24日，城投公路共出動應急人員152人次、撒鹽車25輛、其他應急車輛15輛、融雪劑2噸、工業鹽28噸、黃沙1.6噸、麻袋、鐵鍬、掃把若干，實施清障施救2次。

實戰模擬融雪作業。上海城投公路集團 供圖

應急演練到位，提升實戰水平。城投公路於2022年11月、12月多次組織管內各路段開展冰雪天應急預案培訓、沙盤推演及實戰演練，有效檢驗了監控中心面對應急突發事件的協調組織能力，鍛鍊了應急保障隊伍的現場應急處置能力，同時通過實戰對應急預案給出經驗參考，便於進一步查漏補缺。

截至目前，城投公路負責管轄的上海市11條高速、71個服務區（含東海大橋）均平穩有序運行。