聶鵬舉代表：建議允許火車票二次改簽

高鐵、火車已成為當下老百姓必不可少的出行交通方式之一。然而，乘客有時候不可避免會因行程有變而需要改簽車票。但是大眾普遍認為改簽時間過於侷限，對於出行具有不便利性。

全國人大代表，湖南科力爾電機集團股份有限公司董事長、總經理聶鵬舉

據全國人大代表，湖南科力爾電機集團股份有限公司董事長、總經理聶鵬舉了解，目前火車票改簽不便之處包括以下方面：

列車開車前48小時以內的，不能辦理票面日期之後的改簽。乘客往往由於所乘車次時間無法滿足出行要求而申請改簽，而48小時之內只能改簽乘車日期當日及之前的車次，對於多數乘客而可選空間小，時間上非常不便利。

一張車票只能辦理一次改簽，改簽之後不能再次改簽。目前仍有大量地區存在開放車次較少的情況，很多乘客所購買車次當天僅此一列或為當天最後一列。在此情況下，一旦錯過發車時間，乘客便無法改簽他日或者退票，尤其是遠程出行時，於行程安排上極不便利，於經濟上也是一種負擔。

列車發車後直達票不能改簽中轉票。直達票在列車發車前，若乘車人沒有趕上車，按規定成只能改簽當天直達票，不能改簽中轉票，也不能辦理退票，若當天無可改簽直達票則車票只能作廢。

鑑於以上原因，聶鵬舉向十四屆全國人大一次會議提出《關於優化火車票改簽規定的建議》。他建議，放寬改簽期限，允許二次改簽，列車發車後直達票可以改簽當天的中轉票。建議具體內容如下：

旅客可改簽至車票日期24小時以內的其他列車：改簽至車票日期24:00以前的列車不收取改簽手續費，改簽至車票日期24：00之後的列車收取票面價格10%作為改簽手續費。

一張車票可辦理2次改簽，第二次改簽時收取票面價格10%作為改簽手續費，第二次改簽期限僅限於原始票面日期24小時內。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。

列車發車後若當天無直達票，有中轉票的情況下，允許改簽票面日期當天的中轉票。

新聞多一點：

什麼是改簽？

旅客變更乘車日期、時間、車次、席位、席別和到站時需辦理的簽證手續。

鐵路部門提醒旅客，改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，旅客可辦理一次改簽。

旅客在變更旅行計劃前，請通過12306網站、12306客服電話、車票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠餘票，避免到時因沒有餘票不能改簽而影響行程。

車票是否可以辦理多次改簽？

一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。

如何辦理車票改簽？

旅客可辦理一次改簽，在鐵路運輸企業有運輸能力的前提下，按下列規定辦理：

1. 開車前超過48小時的，可改簽預售期內的列車。

2. 開車前48小時以內的，可改簽車票載明的乘車日期以前的列車，不辦理車票載明的乘車日期次日及以後列車的改簽。

3. 開車後，旅客仍可改簽當日其他列車。

4. 辦理變更到站的改簽時，應在開車前48小時以上，原車票已托運行李的，還應辦理行李變更或取消業務。

辦理車票改簽時產生差額如何收取或退款？

原車票使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準（均為現金）。

原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票，或者在12306.cn網站使用在線支付工具購票的，按髮卡銀行或在線支付工具相關規定，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

（綜合紅網、12306網站）