巴奴火鍋“18元5片”的富硒土豆自送樣硒含量不達標:下架,補償
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3月15日,火鍋品牌“巴奴毛肚火鍋”就富硒土豆情況進行説明。
巴奴表示,前段時間,關於巴奴“18元5片土豆”事件成為輿論關注焦點,公司一直高度重視,雖然此前作出了官方回應,但仍有廣大顧客向公司提出了意見和建議。對於顧客的聲音,公司非常重視,因此過去一段時間,我們進行了深刻的反思,並針對“富硒土豆”這個產品進行了自糾自查,現將相關情況作出如下説明:

巴奴的富硒土豆曾因“18元僅5片”引巨大爭議
2021年11月公司推出了富硒土豆,上市以來這道菜品受到了廣大顧客的喜歡,為了保證產品品質,在上市期間我們每年都會對“富硒土豆”原材料進行檢測,檢測結果均顯示硒含量符合相關標準;但在2月底至今,公司對“富硒土豆”原材料和加工後的成品進行了多次送檢,今天最新的檢測結果顯示,加工後的成品因浸泡出現硒含量流失的情況,出現部分批次產品硒含量不達標的情況。
對於這一情況,公司深感愧疚,由於公司的工作失誤,給廣大顧客造成了困擾,深表歉意!因此決定從即日起,巴奴門店售賣的富硒土豆進行下架處理。為了彌補此事對顧客造成的損失,公司決定,對此前到店消費過富硒土豆這道菜品的顧客給予補償,大家可以憑此前的消費票據於3個月內到店兑現。

另據此前報道,2月18日,西安一顧客吐槽巴奴火鍋18元一份的土豆上菜僅有五片,一時“天價土豆”引發網絡熱議。而引發爭議的就是“富硒土豆”。2月23日,巴奴火鍋就此事發布致歉聲明稱,由於管理失誤,5片土豆僅為小份的量,價格應為9元。
24日,巴奴火鍋創始人杜中兵在個人微博再次對此回應稱,富硒土豆“暫時不考慮降價”。杜中兵稱,巴奴賣的“富硒土豆”,其中不僅包含了產品本身的價值,也包含了環境價值、服務價值以及全供應鏈的價值。但網友並不買賬,並質疑所謂的富硒土豆是否有檢測報告,與普通的土豆有何區別。