世茂服務2022年實現營收86.37億元，合約面積增至3.41億平方米

3月31日，世茂服務發佈2022年全年業績報告。報告期內，世茂服務實現營業收入86.37億元，同比增長4.0%；管理合約面積3.41億平方米，同比增長10.8%，在管面積2.62億平方米，同比增長8.7%。

觀察者網瞭解到，世茂服務收入主要來自物業管理服務、社區增值服務、非業主增值服務及城市服務，其中，物業管理服務實現營收50.42億元，收入佔比58.4%，同比增長20.91%，毛利額佔比穩定提升至58%，是世茂服務最核心的利潤來源。

世茂服務表示，核心業務穩步提升得益於用户響應性組織的建立。2021年以來，世茂服務圍繞“美好100+1，服務不止滿意”，全面構建用户響應型組織，連續兩年獲得“中國物業服務滿意度百強企業”名單榜首榮譽，並以97%的續約率保持行業領先。

此外，世茂服務明確不以追求規模為第一目標，而是通過細分賽道領先策略，主動建立垂直領域的市場優勢。2022年，藉助中國學校物業管理企業TOP1的 “浙大新宇”及專注醫院後勤服務領域超20年經驗的“吉立物業”的管理優勢，世茂服務在高校及醫院領域取得全面發展。

其他業務方面，世茂服務社區增值服務收入達16.88億元，佔整體收入的19.5%；非業主增值服務收入達5.25億元，佔整體收入的6.1%；城市服務收入達13.81億元，佔整體收入的16.0%。

值得一提的是，報告期內，世茂服務來自第三方項目合約面積佔比高達77%，獨立發展能力進一步凸顯。

報告期內，世茂服務合約面積達3.4億平方米，其中來自世茂集團及來自第三方的項目面積佔比分別為23%，77%。其中，世茂服務第三方市場拓展合約面積佔比高達38%，成為最大的面積來源。2022年，世茂服務新增第三方拓展合約面積超4千萬平方米，與2019年相比，複合增長率達181%，外拓勢頭強勁。

在外拓面積迅猛增長的同時，世茂服務也十分注重項目的組合價值：通過集中化策略聚焦城市，不斷提高單城市項目濃密度，有效降本增效，截至報告期末，世茂服務實現單城市合約面積238.7萬平方米，項目集中度進一步增強；同時，世茂服務通過高價值項目業態聚集，重點佈局可疊加多元增值服務的住宅及高校業態，截至目前，世茂服務高校及住宅類項目合約面積佔比總計高達66%，面對高價值項目客户需求的多樣性，未來有望撬動更高的單位面積。

增值服務業務方面，世茂服務採取了“相關多元化策略”，在業務選擇上聚焦更具成長性的C端“用户+”業務，明確以市場化發展方式進行主動探索。

在“用户+”業務中，世茂服務始終堅持輕資產運作的形式，着重關注新零售、養老、托育、團餐四個業務線，值得一提的是，托育、養老、團餐三塊業務已經完成獨立於社區“先外後內”的發展，率先跑通了商業模式，已達到一定的市場化水平，其中養老業務在2022年更是取得了大發展，收入同比增長近5倍，增長迅猛。

城市服務方面，世茂服務通過合作世路源環境和金沙田科技，快速構建起城市服務的綜合能力。2022年世茂服務藉助兩家公司在城市服務、環衞業態的優勢地位，聚焦長三角、大灣區等中國經濟發達區域，快速做大做強城市服務業務。

截至2022年末，世茂服務城市服務業務總合同金額達65億元，僅2022年新增合同金額近10億元。截至目前，世茂服務城市物業務收入佔比已達16.0%，成為公司第三大收入來源。

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