寶馬MINI對冰淇淋事件道歉：工作人員失職

4月20日，上海車展“寶馬mini區別對待中國和外國訪客，拒絕給中國訪客發冰淇淋”事件引發關注。對此，MINI品牌通過官方微博@MINI中國 回應：MINI發起的“上海車展現場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！

我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！

截圖自@MINI中國

據此前報道，有網友爆料稱在上海車展寶馬mini展台工作人員發放冰激凌疑區別對待中國和外國訪客。

爆料稱，他們去參觀車展，發現寶馬mini展台的工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋，宣稱已經沒了。但外國訪客來領，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們如何食用。當拍攝者上去領取時再度遭拒，給出的理由是“這是限量版冰淇淋”。

極目新聞此前報道稱，針對此事，寶馬方面做出回應稱：這是一個誤會，目前公司正在處理這件事。對工作人員管理不善，內部正在開會，會將工作人員培訓落實到位。