旅客問路被工作人員懟“回去多讀書”,長沙南站道歉
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5月5日晚,@廣鐵集團長沙南火車站 發文稱,針對媒體反映長沙南站工作人員服務態度問題,車站高度重視,依據相關規定,對涉事職工進行嚴肅處理,對相關旅客表示誠摯歉意。長沙南站將繼續加大員工素質培訓力度,持續提高服務水平。歡迎廣大旅客繼續對鐵路服務工作提出寶貴意見建議。

稍早前,一段網傳視頻稱,有旅客在長沙南站問路,被工作人員懟“回去多讀書”。工作人員説:“那麼大個人連屏幕都看不懂?”旅客説:“看不懂, 你説一下怎麼地?”工作人員説:“看不懂你回去學,不要在這裏吵,回去好好學習,再出來坐車。”旅客隨後走開。