空乘歧視非英語乘客？國泰航空緊急致歉

近日，有網友在網絡平台舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客。

5月22日晚，@國泰航空 對此發佈聲明：已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力於為旅客提供高品質的服務，對於此次事件高度重視。我們已經聯繫相關旅客進一步瞭解情況，並會進行嚴肅調查處理。在此，我們對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。

圖自@國泰航空

據此前消息，近日，有網友在社交平台發帖稱，自己在搭乘國泰航空時，有空乘人員歧視非英語旅客。

該網友稱，其於2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最後一排乘務員準備餐食及休息之處。該網友描述，國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語、粵語抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他們不會説毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

網友發佈在社交平台的帖文

“應該是前排旅客努力使用自己會的英文單詞想要向這些‘只會英文的’乘務員拿毛毯，結果反被取笑。”該網友稱。位於該網友前排的乘客在嘗試用英文詢問空乘如何填寫入境卡時，同樣得到了無比不耐煩的回答。

國泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）創辦於1946年，總部設在香港大嶼山，是香港第一所提供民航服務的亞洲航空公司。國泰航空以香港國際機場作為樞紐，旗下的子公司包括國泰港龍航空及華民航空。