三年謀變，天貓好房來真的

（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）“中國房地產行業不管是開發商、經紀機構、租房機構、交易服務機構，還是銀行、律師等等，都能在天貓好房上開店做生意。”5月20日，易居中國董事局主席、天貓好房首席執行官周忻在天貓好房戰略深化發佈會上表示，天貓好房CBA3.0體系來了。

會上，周忻表示，房產信息化平台和交易平台的基礎建設工作全面完成，現今正式啓動房地產數字化營銷生態體系建設，向全行業發出邀請，共同構建房產數字化營銷新生態，為廣大用户提供更好的購房、租房在線體驗。

周忻指出，“經過兩年多的努力，我們為房產信息平台和交易平台打好了基礎，接下來我們將與行業合作伙伴一起去建築房產數字化營銷生態的高樓，相信天貓好房將在全新的數字化營銷生態下共建行業高質量發展的新規則。”

淘寶有房了

CBA三年發展戰略最早可追溯至2020年。

彼時，新冠疫情時有發生，線下活動舉步維艱，中國各行各業紛紛加速數字化轉型，其中，房地產行業推出3D看房、線上售樓處等服務，加速推進遠程看房、線上買房這一新常態。

但由於房地產市場體量過大，在銷售房產過程中難免會出現大小中介各自為戰、房源信息真假難分、服務質量參差不齊、資金交易隱患重重等問題，為解決上述難題，阿里巴巴與易居聯手推出天貓好房，希望能在淘寶天貓的大生態中搭建房地產定製化的行業生態，力圖使房產交易因此而變得簡單。

進一步來看，天貓好房是天貓生態下的一個房產網購平台，入駐的商家在得到做生意所有需要工具的基礎上，還能得到易居專業、成熟的行業經驗；與之相對，下單的買家能享受網購的全部權益外，同樣能得到專業人士的建議和指導。

對此，周忻概括，“天貓好房不僅能實現交易，還能給他們提供一套完整的服務體系。”

按照計劃，天貓好房將按照三個階段搭建，分別是1.0信息平台建設、2.0 交易平台建設、3.0生態運營體系建設。

在1.0信息平台建設方面，天貓好房取得的成績不菲。數據顯示，天貓好房覆蓋城市近300城、服務新房、二手房、租房三大行業；平台上線新房樓盤28000+；在線二手房房源超過140萬；租房房源70萬+；鏈接9億淘寶用户、為超過1600萬用户提供買房租房服務、平台月均活躍用户2000萬+、日均接待用户諮詢1.5萬+、“喵屋匯”累積1668萬會員。

2.0 交易平台建設方面，天貓好房構建繁榮的商户體系，入駐商户超過12000家，入駐置業顧問、經紀人、租房管家6萬名+；打造豐富的商品體系，實現交易服務商品化，完成租房交易實現閉環，貢獻9.27億元GMV。

下一步，天貓好房將搭建3.0生態運營體系建設。

內容為王

據悉，房產數字化營銷生態體系建設，將分成平台生態建設和商户生態建設兩大部分。

在平台生態建設方面，天貓好房將建設以用户為中心的全域運營用户體系，並通過直播、短視頻聯動發力，創造更加專業豐富的房產資訊和導購體系。

在商户生態建設方面，天貓好房將根據房地產交易流程的特殊性，提出了一整套數字化營銷的解決方案，從搭建私域數字化陣地、創造豐富內容導流、應用多樣營銷商品進行營銷收口，到提供支持線上線下握手的管理系統和安全可靠的可視化交易能力，再到建立開放、透明、去中心化的商户營銷協作生態，全力幫助行業商户，逐步建立起自己的數字化營銷能力，從而實現從流量買賣到用户運營的經營模式的根本轉變。

但無論是平台生態建設還是商户生態建設，“內容”都成為今年的重中之重。

天貓好房集團執行總裁、首席增長官天顏坦言，兩年前，內容還是選擇題，可做可不做。如今，內容是填空題，這個空必須填滿。“所有的互聯網頭部大廠今年都是強化內容，在內容上做巨大投入的一年。”

天貓好房也不例外。天顏表示，“在店號一體，淘支全域穿透，百億流量支持下，我們給自己立的目標，是打造房產垂類第一內容平台。”

為實現上述目標，天貓好房平台將全面升級房產直播，推出集內容與房源於一體的房產電商新型店鋪——“好房星店”，即通過短直聯動、號店一體的方式，助力房產內容創作者建立用户信任、沉澱粉絲資產、擴展合作商機。

與此同時，為抓住淘寶、支付寶雙平台給出的“百億流量補貼和千萬現金激勵”，天貓好房正式發佈了“追光計劃”：全力打造10000個“好房星店”。

天顏表示，“商户能在百億流量補貼和千萬現金激勵中拿到多少流量和激勵，不在於天貓好房這個平台，在於我們的商户有多少好的、優質的內容。”

在未來的一年中，從“流量、內容、交易”三方面，天貓好房將以多種方式幫助商户及營業員在平台曝光、拓客及成長，全力扶持1000家“明星商户”和1000個“明星小二”，讓明星商户週週有成交，明星小二月月有成交。

另外，天貓好房平台生態建設，也將全力支持商户打造屬於自己的私域陣地，升級商户自運營能力，為商户提供多樣化的營銷商品交易支持。在構建更加繁榮的商户體系和豐富的商品體系的同時，為所有購房與租房消費者提供更加多樣的選擇和更加優質的服務。

天顏進一步表示，“接下來我們一定會順着CBA3.0的戰略，不斷的從用户側和商户側，給到大家更多的支持，能夠幫助我們的商户在未來在天貓好房這個平台更好的自主做生意。”

618迎小考

時值618，上半年最重要的平台級大促活動“天貓好房618“也正式拉開序幕。

“相較於此前平台邀請商家的大促活動，此次天貓好房將幫助品牌商户打造真正屬於自己的618。”天貓好房集團執行總裁、首席運營官賀寅宇表示，此次平台所有的玩法、功能、流量，都將為商户服務，打造屬於他們自己的品牌、場館、專屬流量、商品和內容。

賀寅宇進一步表示，“我們希望在拉開數字化營銷生態建設的時候，能夠紮紮實實的幫助所有的商户從數字化營銷當中得益，而618是我們第一次全行業拉開的實踐。”

據悉，本次618活動，將以“理想生活”為主線，從6月18日開始，6月30日結束。

此次平台將延續此前廣受好評的"回血"心智，並對回血紅包做了升級，幫助租房、購房用户省錢得實惠。天貓好房“喵屋匯”會員體系，也將在活動期間全面延展到新二租領域，通過會員簽到、品牌奪寶等玩法疊加生活化福利，加強用户與商户的鏈接，提升轉化效率。

活動期間，平台還將通過官號直播、紅人直播、短視頻等多重方式，打造工地直播、樣板間直播、“總裁價到”等一系列場景營銷模式，幫助品牌商户實現更有效的內容營銷和導購。

不僅如此，天貓好房還將匯聚優勢資源，幫助優質新房、二手房、租房品牌商户，打造屬於商户自己“618理想生活購房季”。所有參與618活動的品牌商户，都將擁有專屬會場，專屬推廣和專屬流量導入。同時，每個品牌商户都將擁有屬於自己的品牌回血金、品牌簽到奪寶、超級品牌日、品牌廠牌戰和品牌大事件等5大品牌專屬活動。

活動期間，天貓好房還將以“雙千明星商户計劃”為抓手，為品牌商户建設明星店鋪、創新明星商品、打造明星案場。通過紅人探盤計劃，全域推營銷產品，以及優質房源獲客計劃，為樓盤/房源營銷加油。淘內、淘外多方資源加持，天貓好房與樂居雙平台聯合運營，加速商户流量經營有效提升意向轉化。

除此以外，天貓好房還將充分發揮阿里生態資源優勢。淘寶88會員權益品牌植入、阿里生態校園定製高校巡展、菜鳥空間創意合作等營銷玩法也將面向品牌商户全面開放。

如此看來，今年618，或許將是天貓好房的一次“小考”。