泰安高鐵站近9成是按摩椅?工作人員:鐵路局安排的,並非9成
多位網友吐槽説,山東泰安高鐵站候車廳內,近500個座椅中,只有60多個是普通座椅,其他都是共享按摩椅。
真實情況如何?據東方衞視,泰安站一名值班工作人員説,該站有兩個候車廳,其中**候車廳一隻有40個是普通座椅,剩下的全是按摩椅。候車廳二則有60%是普通座椅,40%是按摩椅。**平日裏只有候車廳一是開放使用的,現在正值暑假,來爬泰山的人比較多,候車廳二也同時啓用。“但是很多旅客他們就認死理兒,就非得在候車廳一,”有工作人員表示。
針對關於為何要在車站設置共享按摩椅的提問,工作人員表示,這是由濟南鐵路局統一安排的。

圖片來源:齊魯晚報
泰安站候車廳9成是按摩椅?
工作人員:並非9:1
據齊魯晚報報道,近日,有旅客向媒體反映上述情況,引發關注。8月10日傍晚6點,記者實探泰安高鐵站發現,候車廳裏的按摩椅上幾乎坐滿了人,還有不少旅客在候車廳席地而坐。
青島的徐女士剛爬完泰山準備返程,因為沒看到座位,只能坐在地上。她説:“不人性化,我認為普通座位應該多於按摩座位,因為按摩椅相對寬大,比普通椅子更佔面積,多加一張按摩椅,就要撤掉相應的普通座椅,擠佔的是公共候車資源。”
另一位旅客表示,“不按摩的時候,座椅內的按摩突出點讓人很不舒服,硌人後背,不適合久坐候車的乘客。”
據央廣網實地探訪後發現,泰安高鐵站的候車廳右手側是6排紅色的按摩椅,左手側是10排藍色的按摩椅,總數有400多個。普通座椅集中在靠牆處,共有4排,有40個左右。幾乎每個座椅都有乘客坐着候車,有些沒有座位的乘客選擇了席地而坐。根據車站工作人員指引,來到另一個候車廳,該處約有幾百個座椅,按摩椅和普通座椅比例大致為1:1,因為離進站口稍微遠了一點,在此候車的人並不多,有大量的空座位。

圖片來源:央廣網
泰安站值班的鄒女士表示,目前泰安高鐵站共有第一、第二兩個候車室,共有各類座椅1488個,其中普通座椅558個、按摩椅930個,並非網傳9:1的比例。
她説,泰安市是重要的旅遊城市,當前正值暑期旅遊旺季,每日發送旅客2.7萬人次左右,旅客客流壓力比較大,因此在流量高峯會出現有旅客在候車室找不到座位的情況。
來自西安的章先生坐在普通座椅上,他説,在很多城市的火車站都有按摩椅,但是像泰安高鐵站按摩椅佔比這麼高,數目超過普通座椅的情況並不多見。他覺得,按摩椅佔總數的20%左右就行。
按摩椅正佔領車站、電影院…
吐槽也不少:像被“暴打”、太髒
據中國消費者報,近年來,付費按摩椅早已“攻城略地”,佔領了各地機場、車站、醫院、賓館、景區等公共場所。作為一種商業合作模式,共享按摩椅進入這些公共場所是一種正常的市場行為,符合市場發展趨勢。但從消費者的體驗來看,共享按摩椅卻遭到越來越多的質疑。
共享按摩椅存在安全隱患。日前,重慶火車西站一位女乘客的長髮被捲入按摩椅,整個人動彈不得,在眾人幫助下才得以脱困。而**“一些按摩椅模式簡單,無法調節力度”“像是花錢體驗了一頓暴打”“按摩椅太髒,沒人消毒清洗”的吐槽也越來越多。**部分場所的共享按摩椅還設置了“防佔座”功能,不斷通過語音提示、變換座椅形狀趕走“蹭座者”。
共享按摩椅還不乏侵權之處。不少消費者表示,不知從何時開始,一些電影院悄然把普通座椅換成了共享按摩椅,還專門放在了黃金觀影位,消費者常常面臨“要麼在較佳觀影位置享受按摩椅的‘折磨’,要麼在邊緣位置坐普通座位”的無奈,也在一定程度上擠壓了消費者的正常選擇空間。
據中國之聲報道,對此,江蘇省消費者權益保護委員會監督部工作人員龔永壯認為,場地方對於共享按摩椅的合理佈局有管理責任,“在車站候車室、機場候機廳、電影院大廳等有較強等待需求的場所,如果出現共享按摩椅過度擠佔消費者休息空間、迫使消費者不得不‘花錢買座位’的情況,則有可能涉嫌侵犯消費者的合法權益。”
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示,共享按摩椅的生產方、經營方、服務方都具有相應責任,消費者如遇到問題,可進行多渠道維權,“如果遇到聯繫不到服務方、聯繫後仍然解決不了、商家拒絕解決或者不配合解決等情況,消費者可以向消費者協會或有關監管部門投訴舉報。”
(每日經濟新聞綜合自東方衞視、央廣網、齊魯晚報、中國消費者報、中國之聲)