混元已接入騰訊50多個業務，國產大模型將加速轉入長跑期？

【文/觀察者網 周毅，編輯 張廣凱】

從參數至上轉向實用優先，國產大模型正在進入長跑期。

今日（9月7日），2023騰訊全球數字生態大會在深圳寶安舉行。在大會上，騰訊集團高級執行副總裁、騰訊雲與智慧產業事業羣CEO湯道生宣佈，騰訊自主研發的通用大語言模型——混元，正式面向產業亮相。

騰訊集團高級執行副總裁、騰訊雲與智慧產業事業羣CEO湯道生

觀察者網在大會現場瞭解到，騰訊混元大模型擁有超千億參數規模，預訓練語料超2萬億tokens，具有強大的中文理解與創作能力、邏輯推理能力，以及可靠的任務執行能力。

據悉，目前混元大模型已經接入騰訊50多個業務並取得初步效果，****包括騰訊雲、騰訊廣告、騰訊遊戲、騰訊金融科技、騰訊會議、騰訊文檔、微信搜一搜、QQ瀏覽器等業務和產品******。**

發佈會現場圖 觀察者網

據騰訊集團副總裁蔣傑介紹，騰訊混元大模型從第一個token開始從零訓練，掌握了從模型算法到機器學習框架，再到AI基礎設施的全鏈路自研技術。此外，騰訊還自研了機器學習框架Angel，使訓練速度相比業界主流框架提升1 倍，推理速度比業界主流框架提升1.3倍。

發佈會現場圖 觀察者網

目前，業界大模型在場景中的應用依然有限，主要集中在容錯率高、任務簡單的休閒場景。騰訊在算法層面進行了一系列自研創新，提高了模型可靠性和成熟度。例如，例如針對大模型容易“胡言亂語”的問題，騰訊優化了預訓練算法及策略，讓混元大模型的幻覺相比主流開源大模型降低了30%至50%。

與此同時，通過強化學習的方法，騰訊讓模型學會識別陷阱問題；通過位置編碼優化，提高了超長文的處理效果和性能；提出思維鏈的新策略，讓大模型能夠像人一樣結合實際的應用場景進行推理和決策。

發佈會現場圖 觀察者網

湯道生表示，騰訊將邁入“全面擁抱大模型”時代：“以大模型生成技術為核心，人工智能正在成為下一輪數字化發展的關鍵動力，也為解決產業痛點，帶來了全新的思路。騰訊產業互聯網將通過智能增強、數據增強、連接增強，持續助力產業增強。”

據瞭解，混元大模型將成為騰訊雲MaaS服務的底座，客户不僅可以直接通過API調用混元，也可以將混元作為基底模型，為不同產業場景構建專屬應用。湯道生表示，千行百業也可以通過API調用混元，或者將混元作為基底模型，為不同產業場景構建大模型應用。

湯道生強調，騰訊已經和1萬1千家生態夥伴展開緊密合作，推出了覆蓋100多個產業場景的行業解決方案，共同服務千行百業。去年，生態夥伴收入佔到騰訊雲整體收入的三分之一，收入增速是騰訊雲增速的4倍。“在探索未來的道路上，騰訊願與夥伴攜手，共同探索大模型等全新行業機遇，持續拓展下沉市場，堅持打磨‘好產品’，擁抱‘被集成’，搭建‘數字化大舞台’，請夥伴當好主角，共建產業智能未來。”

以下是湯道生演講全文：

智能變革未來 數據激活產業

尊敬的各位領導、嘉賓、媒體朋友們：

早上好！歡迎大家光臨騰訊數字生態大會，非常高興再一次相聚深圳寶安，在這裏，我也特別感謝深圳市政府、寶安區政府，一直以來對我們的大力支持。

從上一屆合作伙伴大會到現在，雖然只有一年的時間，但我們與寶安的合作，進展迅速。騰訊雲工業互聯網總部基地，已經助力了300多家寶安企業的數字化轉型；“大灣區人工智能創新中心”和“智能網聯技術創新聯合實驗室”先後建成，全面擁抱人工智能時代。

這是爭分奪秒的深圳速度，也是全國各地、各行各業加速擁抱產業互聯網的真實寫照。產業數字化，越來越多從構想走向現實。騰訊對實體產業的助力，覆蓋越來越廣，場景越來越深，能力越來越強，我們與合作伙伴的定位與協同，分工越來越清晰，生態也越來越繁榮。

我們深信產品為王，堅定做紮實的技術，構建性能卓越、自主可控的雲產品體系。

五年來，騰訊的研發投入超過2300億，在核心數字科技的許多領域，實現了性能的突破。比如在音視頻領域，騰訊編碼器在MSU世界大賽中，一次性包攬了全部15個世界冠軍。又比如，結合了騰訊雲高性能的星星海服務器、深度優化的操作系統Tencent OS與自研數據庫TDSQL，騰訊雲在最近一次TPC-C性能測試中，創下了每分鐘支撐8.14 億筆交易的世界紀錄。此外，我們在人工智能、雲原生、音視頻通訊、區塊鏈、網絡安全等領域，在全球獲得專利授權3.3萬件，申請總數超過6.6萬件，位列中國企業第一名，全球第二。

我們聚焦產業場景，以解決痛點為目標，推動前沿創新加速落地，助力企業降本增效。

在製造領域，騰訊工業互聯網平台WeMake連續三年，入選國家級雙跨平台，幫助60多萬家製造企業，實現了更好的生產管理。在出行領域，我們與45家頭部車企合作，通過騰訊生態車聯網TAI，為超過800萬車主，提供便捷舒適的車上數字生活。在零售領域，我們用雲和連接能力，助力600家頭部零售企業，提高銷售成績，助力品牌發展，其中60多家企業，在微信私域裏銷售額突破10億。在醫療領域，我們的AI導輔診覆蓋全國1000多家醫院，為患者提供更準確的諮詢、更詳盡的解答。

我們讓夥伴“唱主角”，共建高質量的數字經濟新生態。

我們和1萬1千家生態夥伴展開緊密合作，推出覆蓋100多個產業場景的行業解決方案，共同服務千行百業。我們提出聚焦產品，在生態體系中做好數字化工具的提供者，將集成、交付、銷售等環節，更多交給生態夥伴，請夥伴“唱主角”。彼此定位清晰，分工明確，角色互補。去年，生態夥伴收入佔到騰訊雲整體收入的三分之一，收入增速是騰訊雲增速的4倍。

騰訊的冠軍產品，廣泛適配和被集成到夥伴的系統中，成為夥伴破局的“尖刀”。例如，我們的數據庫TDSQL，就與250多家合作伙伴的業務系統適配，覆蓋金融、政務、能源、工業等關鍵行業。

立足過往，展望未來，我們也正在迎來全新的機遇。正如騰訊董事會主席馬化騰先生所説，“人工智能技術的不斷增強，讓企業獲得一種越來越重要的生產工具，將數據中潛藏的‘信息能源’，源源不斷地轉化為實體經濟高質量發展的新動能。”

以大模型生成技術為核心，人工智能正在成為下一輪數字化發展的關鍵動力，也為解決產業痛點，帶來了全新的思路：大語言模型讓人機交互體驗變得更簡單，理解意圖與操控系統的能力也更強大，大幅度提升數字化在產業中的可用性、易用性。企業的核心中樞，也從由人來驅動，走向由人和機器協同驅動，大大提升決策的質量、響應的速度與執行的效率。

騰訊產業互聯網也將全面擁抱智能時代，我們將通過三個“增強”，助力產業建構“智能引擎”，挖掘數據價值，連接場景應用，實現高質量發展。

第一，我們以“智能增強”，構築產業發展“新動能”。

今天我們也非常高興地告訴大家，騰訊自主研發的通用大語言模型——混元，正式面向產業亮相！

騰訊混元大模型擁有超千億參數規模，預訓練語料超2萬億tokens，具有強大的中文理解與創作能力、邏輯推理能力，以及可靠的任務執行能力。目前，混元已經與騰訊的產品，進行了廣泛的對接和集成，在騰訊雲、騰訊廣告、騰訊會議、騰訊文檔、微信搜一搜等多個業務線應用，為用户提供更貼心的智能服務，提高工作效率。

同時，我們也誠意邀請各行各業接入體驗，企業可以通過API調用混元，或者將混元作為基底模型，為不同產業場景構建大模型應用。

我們始終認為，大模型需要基於產業場景，與企業數據融合，才能釋放出最大的價值。AI通過對企業生產、銷售、服務各個環節的影響，助力產業生產效率提升、服務創新。

因此，我們推出了“騰訊雲MaaS服務”，在騰訊雲行業大模型精選商店中，我們不僅提供混元大模型，還上架了20多種行業最新、最流行的開源通用大模型，以及覆蓋金融、文旅、零售、政務、醫療、教育等20多個領域的行業大模型。

企業可以根據需要，選擇合適的模型，然後藉助騰訊雲智能的TI平台，導入企業專有數據，做進一步的訓練與精調，快速生成更有針對性的專屬大模型，滿足企業個性化需求。

同時，我們也將大模型與騰訊的行業解決方案、企業級應用結合，在生產、營銷、售後服務、辦公等多個環節，實現能力提升，達至降本增效。

**通過智能生產，我們以創新方式破解場景痛點。**例如，在能源領域，我國有大量的電網設備，散佈在偏遠地區，依靠人工巡檢方式，故障隱患無法及時發現和處理，影響電力生產安全。我們通過訓練電力視覺大模型，一個模型可以有效適應不同電網場景，具有高檢出率、低誤檢率、支持少樣本訓練、泛化能力強的優勢，助力電網生產經營和減負增效。

**我們通過智能營銷，提升服務效率。**在營銷分析中，企點分析·AI助手，基於行業模型，讓銷售人員用自然語言提問，就可以獲取準確的商業分析，幾秒鐘可以獲取一份PPT，不再需要花費大量的時間，學習複雜的軟件、製作看板。新一代的騰訊企點智能客服，基於行業模型，結合客户業務需求進行訓練與精調，可以提供更精準、更詳細的回答，複雜問題的解決率，比之前提升了30%。

在上海仁濟醫院，我們將數智人，與醫療大模型結合，合作開發了“數智人醫療智能客服”，通過這個“虛擬護士”，患者可以用語音，無障礙諮詢，看哪個科室，找哪個醫生，做什麼檢查？系統的回覆也更準確、更人性化。即保障患者高效就醫，也避免了三甲醫院專家資源的浪費。

**同時，我們也通過智能辦公，助推高效協同。**現在，騰訊會議、騰訊文檔、企業微信、騰訊樂享等應用，已經全面接入大語言模型能力，助力工作效率大幅提升。例如，我們的企業社區產品——騰訊樂享，擁有培訓學習、知識管理、文化建設等多元能力。在騰訊內部使用過程中，沉澱了150萬篇員工創作的各類技術、經營文檔，每月平台瀏覽量超過5千萬次。騰訊樂享搭載大模型能力之後，通過AI助手，可以幫助大家在複雜的資料庫中，快速檢索和提煉對自己有用的信息。在數字化培訓中，AI還能在線進行課程答疑，一鍵生成測試題庫，助力更有效率的企業培訓。

第二，我們以“數據增強”，夯實企業數字化基石。

很多人注重大模型，但對數據關注不夠。數據已經成為社會和企業運行的關鍵生產要素，隨着智能時代的到來，數據將發揮更大作用，甚至成為企業競爭的核心壁壘。在“數據爆炸”的時代，解決好數據的處理、挖掘、安全等問題，將成為企業和開發者必須翻越的山峯。

數據處理能力有多強，決定了業務發展天花板有多高。我們持續增強數據庫、大數據等能力，滿足企業運行中對海量數據的存儲、讀寫、調用和彈性管理需求。

騰訊雲數據庫TDSQL，單實例存儲規模達到PB級別，單實例日請求次數超百億次，在Garner報告中，OLTP（在線事務處理）及輕量級TP能力得分均為國內第一。

我們也推出AI 原生的向量數據庫 Tencent Cloud VectorDB，這是國內首個從接入層、計算層、到存儲層全面AI化的數據庫。當你想在大模型中找到一張帶“貓”的圖片，騰訊雲向量數據庫能在1百毫秒內，從10億張向量化的圖片中，返回查詢結果。

騰訊雲大數據，則通過不同的大數據分析引擎和相應的數據開發、算法開發服務，幫助企業實現數據倉庫、用户畫像、精準推薦、風險管控等大數據應用服務。算力規模達到千萬核，每天實時計算量數百萬億次，規模量級位居國內第一。我們通過雲原生數據湖倉，將數據倉庫的高性能和管理能力，與數據湖的靈活性融合；實現存儲智能調優、無差別的數據訪問體驗，讓存儲和計算引擎無縫對接。

在數字化時代，企業的日常經營，高度依賴各種數字系統。數據需要在安全合規的情況下被使用。如果數字系統一旦被攻擊，用户數據一旦被泄漏，對企業經營可能造成重大的損失，對企業信譽帶來長期負面的影響，因此企業必須高度重視與投入數字安全防護能力的建設。

騰訊具備業界領先的安全能力，在威脅情報、風控反欺詐、數據安全、雲安全託管服務、零信任等領域，騰訊安全多年來被權威市場分析機構，評為“領導者”和行業第一的位置，也服務了80%以上的金融行業客户、90%以上的頭部能源企業、80%以上的頭部車企。

廣州農商行通過騰訊安全“SOC+安全運營體系”，以自動化策略攔截攻擊2千萬條。同時，日常威脅分析時間從原來的4小時，降到了30分鐘，在有效保障系統安全同時，大幅度提升了安全運營效率。

第三，我們以“連接增強”，激發場景創新。

做好產業數字化，還需要推動數據像水一樣，不斷滋養人、財、物等傳統生產要素，才能生長出像參天大樹一樣的、健康高效的企業經營管理體系。流動的水才有活力，而流動的數據才能發揮作用，“連接”就是數據保持流動的“河道”。

過去，我們通過QQ、微信等連接了超過10億用户。今天，我們也將這樣的連接，拓展到產業場景中人與人、人與物、物與物的連接。企業微信連接超1200萬真實企業及組織，騰訊會議用户數超過3億。

在產業互聯網中，我們仍然致力於連接用户，把用户身份貫穿多個企業應用，過程中也發現了企業身份ID管理上的許多痛點。在企業的數字辦公環境中，身份ID是員工進入業務場景的“工卡”。隨着企業內網與雲上的數字系統越來越多，如果不同系統各有自己的賬號"門禁"，多重身份ID的維護成本很高，用户無法在不同系統間自由切換，數據也打不通、不同步，給員工帶來許多不便，同時割裂的權限管理也大大增加了數據安全的風險。

今天，我很高興向各位宣佈，騰訊統一身份ONE ID，正式發佈。它能幫助企業統一管理員工的身份架構、登錄方式、應用權限，一處管理，各處身份一致。員工用一個身份，就可以順暢訪問各業務系統。One ID不僅與騰訊會議、騰訊文檔、騰訊樂享等，自研SaaS應用兼容，也將全面兼容第三方應用。One ID的統一身份能力，也可以讓業務系統，自由組成鬆散套件，讓企業客户能夠自由選擇最符合業務需要的應用，有更好的業務聯動體驗。

在全真互聯的時代，我們以實時數字孿生，連接時間、空間、物體和人，基於AI、實時計算、仿真推演、大數據等技術對數據整合處理，實現物理世界在虛擬世界中可觀察、可分析、可預測、可管控。

騰訊與故宮合作打造“數字孿生智慧管理平台”，不僅在線上復刻了古建築的樣貌和結構，還打通了照明、濕度、倉儲、門禁等多個管理系統。可以根據絲綢、陶瓷、青銅等不同材質，自動調整燈光、温濕度、二氧化碳濃度等參數，為文物提供最適宜的環境，最大程度減少損耗。同時，對煙霧、火災、入侵等危險情況，進行實時監測和預警，保障文物與建築安全。

各位嘉賓，各位夥伴！

過去五年，在社會各界的共同努力下，數字科技已經深入各行各業，“上雲”已經從“共識”成為“現實”。在產業互聯網的征途中，我們已經開始全力攀登“智慧化”的階梯，開創產業升級新局面。

在探索未來的道路上，我們期待，與夥伴攜手，共同探索大模型等全新行業機遇，持續拓展下沉市場。我們將堅持打磨“好產品”，擁抱“被集成”，搭建“數字化大舞台”，請夥伴當好主角，唱好戲；以持續穩定的合作規則，讓夥伴與騰訊的合作分工更清晰、投入更有積累、收益更可預期。

我們將立足於未來，立足於實效，讓數字化工具在產業中用起來、用得好，以智能增強、數據增強、連接增強，持續助力產業增強。我們會繼續以創造價值為目標，堅定地投入技術與創新，不斷完善產品，提升服務體驗，與生態夥伴、產業客户同心協力，共建產業智能未來！謝謝大家！

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