濟州島陷“宰客”爭議，韓媒擔心壞名聲勸退中國遊客

（觀察者網訊）自中國文化和旅遊部於8月10日宣佈重啓韓國團體旅遊後，韓國各界倍加關注如何吸引中國遊客，期望在受疫情嚴重影響後再創“韓流”盛況。

談及“迴歸的中國遊客”，當地時間26日，韓媒《朝鮮日報》為濟州島旅遊業復甦感到擔憂，稱這個過去常年火爆的熱門景點在眼下這個關鍵節點卻陷入“宰客”爭議。

報道稱，由於當地物價過高，旅遊項目單調枯燥，在疫情期間曾被其國內視作海外旅行“代餐”的濟州島如今不僅被韓國遊客嫌棄，以中國遊客為主的海外旅人也越加不感興趣，這給當地旅遊市場的恢復蒙上陰影。

《朝鮮日報》對此發出警告：“濟州島=宰客，讓韓國人望而卻步……再這樣下去，中國遊客也會離開。”

當地時間19日，冷清的濟州觀光公社免税店 圖自《韓民族日報社》

據韓媒報道，與其他恢復團體遊的地方相比，韓國由於“薩德”等問題，其旅遊業實際“痛失”中國團體遊市場的時間遠不止疫情3年，而是近6年半，因此韓國旅遊業者此番對出手大方的中國遊客多有期待。

今年初，韓國銀行（央行）發佈的《中國經濟重啓對韓國的影響》報告中，特別提到了中國出境遊的開放對韓國經濟的影響。報告寫道，中國遊客的增加將提振韓國服務業，“2019年中國遊客在韓國的人均消費額為1689美元，遠高於美國和日本等國遊客。中國遊客每增加100萬人，韓國國內生產總值增速有望上升0.08個百分點。”

9月4日，韓國文化體育觀光部專門出台“搶人”政策，包括在華加大韓國遊推廣力度，免除赴韓電子簽證手續費，擴大購物免税優惠範圍並簡化退税流程等，力爭年內吸引200萬中國遊客訪韓。這些措施的落地正好與中國即將到來的國慶中秋長假臨近。

正“摩拳擦掌”殷切期盼中國遊客迴歸的，就有以濟州島為代表的傳統熱門旅遊景點。中方8月恢復赴韓團體遊後，濟州島地方政府還特別召開了會議，與當地旅遊業企業商討如何接待中國遊客。

不過，《朝鮮日報》26日就此發文，對眼下正深陷“宰客”等爭議的濟州島，吸引中國遊客的能力感到擔憂。

據韓媒報道，在疫情期間，濟州島被視作出國旅遊的“代餐”，“報復性旅遊”的韓國國內遊客猛增。得益於此，去年在濟州島旅遊的韓國國內遊客超過1381萬人次，創下自1962年濟州島旅遊業發展以來的最高紀錄。

然而好景不長，酒店、餐飲、租車服務和高爾夫球場等服務項目的價格暴漲，讓濟州島陷入宰客爭議。根據濟州觀光公社一項針對遊客的民調，對高物價感到不滿的受訪者從2014年的29%躍升至2021年的57%。

而隨着海外旅行變得自由，韓國遊客則變得更願意轉而前往日本和東南亞國家旅遊。《朝鮮日報》稱，今年7月至8月到濟州島的韓國遊客人數為230.8萬人次，比去年同期減少約9%。當地旅遊業收入隨之受到打擊，濟州島的高級酒店7月的客房入住率同比下降了20%，包車和租車也分別下降20%和25%。相反，7月份有62.68萬韓國人前往日本旅遊，比去年同期激增30倍。

免税店和餐飲行業的情況也是大同小異，與去年同期相比，濟州島的服務業生產下降了約2%，零售銷售下降了約7%，免税店銷售下降了約28%。

《朝鮮時報》稱，濟州島旅遊業本來以為疫情開放後海外遊客的大量湧入能夠彌補國內旅遊市場的不足，尤其寄希望於中國團體遊的恢復能夠打破僵局，然而機票和住宿等價格的上漲也讓這些外國遊客望而卻步。

與開銷較低的日本和東南亞地區相比，濟州島旅遊“不香了”。報道還援引一名旅遊業人士的話稱，與以前以免税店購物或探訪名勝為主的旅遊方式不同，隨着千禧一代逐漸成為海外旅遊的主力軍，他們更願意探訪美食店或當地人常去的地方進行體驗式旅遊；團體遊客現在也不樂意跟從套餐路線，而是三五成羣地乘坐出租車進行個人遊，他們對當地的高物價會更為敏感。

此外，報道認為濟州島“失寵”也和當地旅遊休閒項目單調枯燥有關，除了自然風光以外別無亮點，留不住“回頭客”。尤其大型購物中心以及文化和藝術相關設施的缺乏，讓千禧一代興致乏乏。

“濟州島被本國人認為是一個宰客的糟糕旅遊地，我們應該反省一下，而不是把這種觀點當作沒有根據的指責。為什麼會出現這種評價，應該謙虛地進行分析，並找出應該為改善濟州旅遊而進行什麼樣的革新的對策。”

漢陽大學旅遊系教授李勳（音譯）對《朝鮮日報》表示，中國團客此前來濟州島旅行時就出現了低價低質量旅遊和治安等問題，“應該對這些問題進行分析和研究，找出什麼方式會有助於吸引中國遊客來濟州旅遊”。

不過韓媒“韓國經濟”9月初報道稱，對於被貼上“宰客”的標籤，不少濟州島商家則大呼“委屈”“冤枉”，甚至是“恥辱”。

他們解釋稱，價格上漲是因為當地從業人員始終短缺，遠沒有恢復到疫情前的水平，再加上原材料價格和物流費上漲，勞動力成本增加，大幅上調物價“在所難免”。

“在濟州島上聘請人員遠比在內陸上要困難得多。”一名咖啡店店主表示。報道援引求職平台數據稱，在首爾市的咖啡店兼職工資每小時為1.05萬韓元，濟州島上的同一職位時薪還要再貴500韓元。

“韓國經濟”還提到，對於酒店和度假村來説，食材採購成本是最大的問題。雖然海產品主要在濟州島當地捕撈，但除胡蘿蔔和柑橘外的農產品和畜產品等大多是從首都圈批發購買並空運而來的。

另據濟州島地方媒體24日報道，濟州特別自治道議會在22日通過了共同民主黨議員韓東洙（音）提出的“濟州島公平旅遊促進支援條例部分修正案”，旨在杜絕旅遊不合理現象和確立公平旅遊秩序，地方政府計劃制定旅遊物價調查制度以杜絕濟州島宰客行為。

業界認為，如果高物價的爭議在中秋連休假期和秋季慶典季持續，可能進一步導致遊客抵制濟州島旅遊。韓東洙稱，希望此舉能儘快解決有關濟州島旅遊的相關問題。

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