夜色中游客高喊“退票”，山西長治一景區發致歉信

微信公眾號“太行山大峽谷八泉峽景區”10月5日發佈致歉信。其中稱，10月3日，八泉峽景區迎來遊客高峯。19時左右，天色已晚，景區索道下站出現排隊擁堵和部分遊客要求退票問題，特向廣大遊客朋友表示最誠摯的歉意！

信中表示，太行山大峽谷八泉峽景區對此高度重視，迅速採取了處置措施。一是根據遊客訴求，對未體驗完遊覽項目的遊客及時進行退票處理；二是增派力量，組織景區工作人員引導遊客安全離開景區；三是深刻汲取教訓，強化景區管理和服務，切實加強遊客流量的預測和控制。

八泉峽景區稱，將進一步強化遊客至上的理念，不斷提升旅遊高峯時段景區管理和服務水平，改進和提升服務品質，為廣大遊客提供更加安全、舒適、順心的旅遊環境。

九派新聞此前報道顯示，3日，在山西長治，太行山大峽谷八泉峽景區內人滿為患，遊客集體喊話退票。對此，景區一工作人員稱，節假日遊客較多，天黑後有些遊客未乘坐上交通項目故要求退票，未乘坐的都給退了。

另據@法治日報 報道，今年的五一小長假，八泉峽景區也曾因“從停車場到景區門口步行3.2公里，路邊停着景區免費巴士，限流不讓用”“門票現場從網上購買，需要兩小時後才能生效，而且還需要排隊兩小時換成紙質票才能進入景區”等問題被遊客瘋狂吐槽。