助力老年人無憂出行，享道出行全新“助老模式”即將上線

隨着數字技術創新空前活躍，更多智能化服務得到廣泛應用，老年人和這個時代的“數字鴻溝”問題日益凸顯。不會使用智能手機、玩不轉打車軟件、搞不懂線上支付，出行難已經成為老年人生活的一大困擾。上汽集團移動出行戰略品牌享道出行於重陽節期間宣佈，將進一步升級享道出行APP“助老模式”產品功能，紮實推進適老服務落地，切實解決老年人出行難題。

國家統計局數據顯示，2022年末，我國60歲及以上人口達2.8億，佔總人口的19.8%。當“老齡化”遇見“數字化”，如何讓規模巨大的老年羣體共享智能社會發展紅利，是當前社會面臨的重要挑戰。不斷優化“助老模式”，幫助老年羣體擺脱“數字困境”，增強老年人出行的滿意度和舒適度，是網約車平台不斷優化的方向。

今年4月，交通運輸部印發了《2023年持續提升適老化無障礙交通出行服務工作方案》，提出多項目標任務和服務措施，將“適老化出行”作為民生實事加以部署，明確要求擴大出租汽車電召和網約車“一鍵叫車”服務覆蓋面。

老吾老，以及人之老。為積極響應政策號召，努力提升適老化服務水平，幫助銀髮族真正融入新時代的智慧生活，享道出行APP“助老模式”將進行全新升級，讓老年人出行“一鍵叫車”操作更簡易。同時，頁面按鍵採用更清晰的大字號、無廣告模式設計，體驗更順暢。此外，對於“助老模式”訂單，享道出行將實時調度後台算力系統，優先響應老年人出行需求，優選服務分高司機並儘可能調度更寬敞舒適的車輛接駕。

除了網約車助老服務產品功能的優化，由享道出行技術賦能的上海市出租車統一平台“申程出行”，作為業內首個上線“一鍵叫車”功能的打車軟件，已成為幫助老年人在出行領域跨越“數字鴻溝”的典範。其中，申程出行“一鍵叫車智慧屏”被譽為老年人的“打車神器”，現已覆蓋上海市16個區超過80個街鎮，完成逾1200個一鍵叫車點位的安裝啓用。

未來，享道出行還將持續優化多項適老功能，比如線下支付、親友代付、行程自動分享等，進一步助力銀髮族羣體暢享移動互聯網時代便捷出行體驗。