系統故障出現10元低價機票,南航回應:機票全部有效,可正常使用
11月9日,微信公眾號“中國南方航空”發佈公告:
11月8日晚間在系統異常期間南航售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效,旅客可正常使用。
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據北京商報此前報道,11月8日晚間,多名消費者反映南方航空多條成都進出港航線票價(不含機建燃油費)低至10元、20元、30元不等。上述超低價機票不僅在南方航空App可以購買,多家在線旅遊平台也都能搶到。北京商報記者聯繫多位消費者,其均表示在20:00左右搶到了低價機票,並已經正常出票。
當日22:10左右,北京商報記者在南航App查詢發現,多條成都進出港航線票價已恢復正常。針對為何出現超低價機票,北京商報記者致電南航客服,客服回應稱,當晚20:00左右時間段出現的超低價機票是系統Bug導致,截至北京商報記者致電的23:12,已沒有在售的超低價機票。