夫妻“混用”主任醫師資質線上問診，平台已關停違規醫生賬號

11月10日，雲南省曲靖市中醫院一名三甲主任醫師在美團平台被冒用資質註冊接診後被投訴一事引發關注。媒體報道稱，浙江的何女士因嚴重咳嗽在美團看病買藥的“問醫生”板塊諮詢了一位內科醫生張某，此後何女士打電話到曲靖中醫醫院才瞭解到，張醫生卻是中醫科主任醫師，尤其擅長推拿，不可能去網上接診呼吸科。

經核實，此事是張醫生的愛人，另一所二甲醫院的內科副主任醫師冒用了其丈夫的主任醫師身份進行了線上接診。據悉，三甲醫生的薪酬(時薪)平均是二甲的1.5倍左右。

左為張某妻子，某二甲醫院副主任醫師；右為主任醫師張某，某三甲醫院主任醫師。中國網科技 圖

美團秒問醫生的產品負責人回應稱，媒體報道中提到的夫妻醫師間代替接診的情況是平台明確的違規行為，上述醫生賬號已關停，並針對平台醫生進行全量排查，強化醫生賬號人臉識別系統的核查，防範冒用資質接診的問題再次出現。

央廣記者在曲靖市中醫醫院見到了張醫生。多次追問下，張醫生表示，“是他在另外一家醫院擔任內科的妻子使用他的證件在美團註冊，他‘只是配合’進行的人臉識別，其他情況並不知情。”

“如果説我接診呼吸科肯定會覺得奇怪，還有一個問題，如果説按正常情況，他不應該讓我接診呼吸科，因為資質上是中醫的。她(我妻子)就希望找一個平台來問一下怎麼辦？怎麼預防一下，都是普及常識，我估計是這個問題，那麼可能是不是工作人員叫她修改一下信息？”張醫生表示。

記者進一步調查瞭解到，張醫生的妻子是內科醫生，在當地一家二甲醫院工作，是副主任醫師，在美團等多個互聯網醫院均提交過註冊信息。至於兩位夫妻醫生是誰為何女士提供了診療服務，美團方面已在接到投訴後啓動調查。

此事也引起公眾對於互聯網醫院提供信息的真實性的關注。據媒體報道，不少互聯網醫療APP都存在類似的科室錯誤標註、醫院錯誤標註的問題。

央廣記者採訪了另外兩宗案例，記者查詢另一問診平台平台發現，一些醫院存在標註錯誤。比如，保定市中醫院標註是三甲醫院，實際上三甲醫院是保定市第一中醫院；患者吳先生通過百度健康向腫瘤科分項的腫瘤內科醫生問診，顯示的接診醫生來自北醫三院，按姓名在醫院官網進行查詢，吳先生髮現對方是腫瘤放療科醫生，且北醫三院並未和第三方互聯網醫療平台有相關合作。

對於互聯網醫院線上接診這一新模式的監管問題，有行業專家指出，目前多數平台是根據2022年3月發佈生效的《互聯網診療監管細則(試行)》進行醫生資格核驗。

例如，要求開展互聯網診療活動的醫生提供身份證、照片等個人實名信息及執業醫師證書、醫師資格證書等資質和職稱證明，並在衞健委官方網站核實無誤後，允許辦理備案流程。同時設置醫師接診前的人臉識別認證流程及診療質量審核標準，對診療過程進行管理。

但該專家也表示，互聯網診療作為便民服務的新模式，參與方多、監管難度大且複雜，不能“一管了事”，而應從更好服務居民健康的角度出發，基於監管部門、線下醫院、互聯網醫院、醫生等相關各方的角色，共同明確對應的責任和義務，創新管理模式，讓新技術平台能更好的服務大眾健康生活。

（記者 柯曉霽）