滴滴:初步確定27日夜間發生的系統故障起因是底層系統軟件發生故障
guancha
微博@滴滴出行 11月29日發佈消息:11月27日夜間發生的系統故障,給廣大用户造成了諸多困擾和不便,在大家需要我們的時候,我們讓大家失望了,再次向大家真誠致歉。

各項服務恢復的同時,我們在28日啓動了內部覆盤調查。初步確定,這起事故的起因是底層系統軟件發生故障,並非網傳的“遭受攻擊”,後續我們將深入開展技術風險隱患排查和升級工作,全面保障服務穩定性,盡最大努力避免類似事故再發生。
目前,滴滴App的所有服務已經全部恢復。因這起事故給大家造成的困擾和問題,我們正在加快妥善解決。感謝大家對滴滴的鞭策、關心和包容。今天的滴滴還有很多不足,我們將以此為戒,在全公司範圍內深刻反思,全力改正,繼續努力做好服務保障。
此前,11月27日晚間,滴滴App被曝出現故障。微博“滴滴出行”當日回應稱,App服務正陸續恢復中。
28日,滴滴官方微博再次表示,滴滴網約車等服務已恢復,但騎車等服務還在陸續修復中。
不過,仍有不少網友反映“滴滴打車,打不到。”該詞條也很快衝上微博第一。