你有多久沒去過商場了?年內全國超20家老牌百貨宣佈關門
guancha
你有多久沒去過百貨商場了?
臨近2023年末,全國各地接連傳來老牌百貨關門的消息。開業12年的廣州天河城百貨東圃店日前發出停業通知,將於2023年12月31日關閉。也就在本月初(12月1日),開業15年的杭州老牌百貨解百新元華也正式閉店。
事實上,今年以來,全國老牌百貨頻頻“減員”。潮新聞對公開報道進行梳理,據不完全統計,年內已有20餘家百貨門店因物業租約到期、經營不善、經營策略調整等原因宣告停業。
曾經的百貨商場,是一條街上的“摩登範兒”,也是一座城市繁榮的象徵。如今“門庭冷落”,百貨店究竟還有沒有未來?

廣州天河城百貨 圖源@粵海天河城商業
年內超20家老牌百貨發文閉店
近年來,百貨商場停業關門的消息不絕於耳。2023年,消失的老百貨,仍在繼續上演。
據@粵海天河城商業,近日發佈關於東圃店結業通知,因廣州天河城百貨東圃店因商場租賃合同期滿,將於2023年12月31日閉店後停止對外營業。這距離天河城百貨北京路店正式關閉僅半年時間。
12月1日,杭州解百新元華百貨(C座)正式停止營業。杭州解百是杭州第一家老牌商場,也是是杭州最早建立的一家國營百貨商,運營至今已超15年。
11月,28歲的北京老牌百貨當代商城中關村店宣佈將啓動閉店改造,預計於2023年12月底正式閉店。
同一月,重慶百貨新世紀百貨利川商都業發佈告顧客書,停止營業。該商場至今已運營11年。
據天津伊勢丹微信公眾號消息,由於租約到期,天津伊勢丹南京路店將於2024年4月14日終止營業,未來將由業主現代集團繼續開展商業運營。
10月31日,經營了18年的的武漢新世界百貨武昌店因商場物業租賃期限屆滿,選擇停止營業。
8月31日,曾是上海灘最紅商場之一,伴隨消費者30年之久的太平洋百貨徐匯店終止經營,這也意味着太平洋百貨正式退出上海市場。
此外,上海置地廣場商廈、新世界百貨燕郊店、深圳國貿天虹商場等老牌百貨業都在今年紛紛離場,令人唏噓。據潮新聞不完全統計,今年內已有20餘家百貨商場關門歇業。
值得一提的是,在正式閉店之前,許多百貨商場其實早已淡出消費者的視野。不少網友回憶道,“剛畢業的時候經常去逛,沒想到關門了”“當年花了幾百元的皮帶,至今還繫着呢”“都是青春的記憶!”。
多數百貨企業經營舉步維艱
在今年以來消費市場回暖的情況下,百貨業整體恢復力度仍然較弱。
國家統計局數據顯示,今年前三季度,我國社會消費品零售總額342107億元,同比增長6.8%。其中百貨店零售額同比增長7.7%,表現尚可。但同一時期,全國網上零售額的增幅卻達到了11.6%。
11月9日,中國百貨商業協會發布的“大型百貨零售企業指數”顯示,無論是營收指數還是淨利指數,同比、環比均有明顯下降,大部分企業情況不容樂觀。
從百貨上市企業公佈的三季報情況中,也可以看出端倪。數據顯示,今年第三季度,42家百貨上市企業實現營收總額約574.92億元,實現淨利潤總額約6.49億元,均實現同比下滑。
隨着消費復甦,不少實體零售企業正在逐漸迎回客流。但與“一站式吃喝玩樂購”體驗的購物中心相比,百貨業態復甦步伐也是相對滯後。
王府井集團是目前全國規模最大、業態最全的商業零售集團之一,涵蓋了百貨、購物中心、奧特萊斯等多種業態。2023年公司三季報顯示,前三季度營收約92.65億元,同比增長9.44%。但分業態看,百貨營業收入同比基本持平,明顯落後於旗下奧萊、購物中心業態。王府井表示,百貨店會員與非會員成交意願普遍不強,業態消費熱度普遍降低,百貨門店毛利率持續下滑。

圖源銀泰百貨官網
如何才能贏回消費者的心?
“現在出門逛街主要是下館子、看電影,購物已經不是重點了。況且,大部分東西在網上其實都可以買到,折扣力度還更大。”80後消費者小俞表示已經很久沒有走進百貨商場了。
那麼,在新型購物中心和電商網購的“夾擊”之下,傳統百貨的出路又在哪?
業內人士認為,電商平台突破了時間、空間限制,輕鬆搭建24小時營業的“萬貨商場”。實體百貨已經很難做到更全、更快、更便宜,但可以深耕場景化體驗,為消費者帶來線下特有的驚喜。同時加強數字化建設,“揚長補短”激活新增長動能。
前者可以舉例上海百聯。作為一個老牌百貨商場,上海百聯ZX創趣場在今年初正式營業,成為國內首個聚焦次元文化的商業體。商場引入了包括萬代魂海外首店、東映動畫、東京動漫站、GSC良笑社等眾多二次元品牌,聚焦垂直細分客羣,贏得了客流與銷售額的雙豐收。
在數字化建設方面,比較具有典型代表意義的則是銀泰百貨。
近年來,銀泰百貨通過數字化進行商業底層邏輯的重構,摸索出了一條全新的轉型之路。早在2019年,銀泰百貨就將核心系統,包括會員體系、交易系統、營銷系統、數據庫等100%雲化,成為完全架構在雲上的百貨公司。
在一次百貨零售業高峯論壇上,銀泰商業集團副總裁熊超就認為,在消費新常態下,零售企業最重要的是做好三個鏈接:一是與消費者的鏈接,二是與內部員工和導購的鏈接,三是與數字化的世界和物理世界的鏈接。他表示,銀泰的升級轉型經歷了三個階段,即對企業進行電商化改造,做客流量運營,建立智慧化的管理系統。目前,銀泰所有的商場管理都是數字化的。
銀泰百貨發佈的最新數據顯示,今年4月以來,銀泰百貨全國60多家門店客流已回升至2019年的同期水平。
在中國,百貨行業始於20世紀初,至今有約100年的歷史。如今,百貨商場在尋找“下一個春天”。