馬斯克旗下的X公司的內容審核轉變使重新贏回品牌的努力變得複雜 | 路透社

“X”標誌出現在位於美國加利福尼亞州舊金山市中心的消息平台X（前身為Twitter）總部的頂部，2023年7月30日。路透社/卡洛斯·巴里亞/文件照片

9月7日（路透社）- X的新內容審查政策使説服品牌相信這家由埃隆·馬斯克擁有的社交媒體平台對廣告安全的挑戰變得更加艱鉅，該公司前品牌安全和廣告質量負責人表示。

該公司在4月宣佈了其“言論自由，而非傳播”政策，根據該政策，該公司開始限制一些違反其政策的推文的可見性，而不是像以前那樣將內容從網站上刪除。

在辭去該公司（當時名為Twitter）的職務後的首次採訪中，AJ布朗表示，幫助廣告客户理解政策變化是很困難的。

他説：“幫助人們理解違反政策將不再導致違反政策內容被移除的概念，是一條難以傳達給人們的信息。”

馬斯克在5月任命了NBC環球的廣告銷售主管琳達·亞卡里諾擔任CEO，並在週一表示，美國廣告收入下降了60%，並責怪批評者導致了這一下滑。

加載中布朗在Twitter工作了六年多，負責建立了一個團隊，防止廣告出現在不適當的內容旁邊。

他最近成為了品牌安全研究所（BSI）的首席運營官，該機構是一個廣告行業組織，為在技術平台（如TikTok）、廣告代理公司（包括WPP的（WPP.L） GroupM）以及大型上市公司（如Kroger（KR.N）和Comcast的（CMCSA.O） NBCUniversal）工作的品牌安全角色的人提供認證和培訓。

Brown表示，他的目標之一是幫助該研究所成為一個公正的論壇，讓來自廣告業不同部分的品牌安全專業人士（從購買廣告的品牌到銷售廣告空間的公司）可以相互學習。

“我以前並沒有接觸到其他從事（品牌安全）工作的人，”他在談到自己在Twitter的時候説。“我對BSI正在建立一個社區感到興奮。”

Brown將帶來他在馬斯克領導下社交媒體公司動盪過渡期的經驗。

在收購Twitter之前，馬斯克曾批評該平台限制言論自由，刪除特定內容並存在政治上的自由偏見。收購後，許多廣告商減少了支出，擔心出現在有害帖子旁邊。

對於已經暫停在Twitter上支出的廣告商來説，政策的變化增加了他們對於是否恢復支出時對Twitter的疑問，Brown表示。

Brown表示，他因為不同意馬斯克決定撤銷Twitter團隊限制平台上一部紀錄片傳播的舉措而辭職，該紀錄片因稱呼錯誤性別而受限。

布朗表示，他在品牌安全工作中感到得到了馬斯克和艾拉·歐文的支持，艾拉·歐文是Twitter當時的信任與安全負責人，在布朗辭職前幾天辭職了。他説：“我在那裏的時候從未感到工作受到忽視。”

他在Twitter的工作包括與DoubleVerify（DV.N）和Integral Ad Science（IAS.O）等兩家廣告技術公司合作，這兩家公司為廣告客户提供第三方驗證，幫助確保廣告顯示在適當的位置，併為品牌提供工具，以防止廣告出現在包含特定關鍵詞的帖子旁邊。

該公司在一份聲明中表示：“AJ是團隊的重要成員，幫助確立了X今年建立的許多品牌安全能力的願景。”

廣告收入下降

週一，馬斯克表示，X的廣告收入下降主要是由於反誹謗聯盟（ADL）的壓力。

馬斯克在X上發佈了：“為了澄清我們平台在反猶太主義問題上的名譽，看來我們別無選擇，只能對反誹謗聯盟提起誹謗訴訟…哦，諷刺！”

ADL此前指出，自馬斯克接管以來，平台上反猶太主義內容增加，而反猶太主義帖子的審查減少。

加載中加載中ADL首席執行官喬納森·格林布拉特在週三的一次採訪中表示，馬斯克的威脅是一種“分散注意力的手段”，該組織將繼續開展反對反猶太主義的工作。

此前，X在7月起訴了數字仇恨打擊中心，因為該組織發佈了一份批評X內容審查的報告。

X，曾表示99%的內容瀏覽都是“健康”的帖子，但由於馬斯克的古怪行為，它與廣告客户重建信任的道路還很漫長，一家代表主要消費品牌的大型廣告代理公司的廣告買家表示。

“我不再相信他們説的任何話了，”該買家説道，並補充説該公司客户在X上的支出已經下降。