全球IT支出在2022年出現下滑——《華爾街日報》

高德納(Gartner)支出預測中的設備板塊今年將下降5.1%，至約6850億美元，此前2022年下降了逾10%。圖片來源：Jens Büttner/dpa/ZUMA Press去年全球各公司大幅削減了企業技術支出，而更緊張的信息技術預算可能會延續到今年。

IT諮詢和研究公司高德納的數據顯示，2022年全球IT支出收縮0.2%，降至4.38萬億美元，這是企業數字業務工具支出較上年水平的罕見情況。高德納公司。

高德納最初估計去年IT支出增長了0.8%。

高德納週三在一份報告中表示，該公司目前預計今年支出將增長2.4%，不到10月份先前估計的一半，因為經濟不確定性繼續擾亂市場。

高德納稱，個人電腦、智能手機和其他設備正遭遇最大幅度的削減，此前在新冠疫情爆發後，為員工配備遠程工作設備導致支出激增。該公司支出預測中的設備板塊今年預計將下降5.1%，至約6850億美元，此前2022年下降了逾10%。

高德納傑出副總裁John-David Lovelock表示，除非需要緊急升級，否則移動設備的使用時間會更長，以延長早期的投資。

研究機構Canalys數據顯示，包括商業和消費買家在內的全球智能手機出貨量在10月至12月期間同比下降17%，拖累全年出貨量下降11%，至12億部的10年低點。

高德納諮詢公司表示，企業軟件和IT服務支出預計將保持同比穩定，2023年這兩項支出合計預計將超過2.16萬億美元。高德納稱，在IT服務領域，僅諮詢服務支出預計就將達到2640億美元，較2022年增長6.7%。

許多企業技術負責人表示，為了應對嚴峻的市場環境——包括高利率、通脹以及消費者和企業支出疲軟——他們計劃在新的一年裏將預算重點放在更優先的事項上。

“我們實在沒有精力同時關注10件事，”惠而浦公司首席信息官丹妮·布朗表示。

布朗女士稱，她的支出重點涉及IT的“基礎”方面，比如有望釋放商業價值的軟件、IT現代化和招聘。

IT服務支出的持續增長反映出科技工作者勞動力市場的緊張，科技部門引入外部IT人員來實施和支持新應用。根據IT行業協會CompTIA的數據，12月份美國各行業科技崗位的失業率為1.8%，約為全國整體失業率3.5%的一半。

與此同時，尋找新科技人才的高成本正促使部分僱主縮減招聘規模。美國計算機行業協會CompTIA表示，12月美國企業的IT職位招聘數量已連續第二個月下降。

基於雲的文件管理服務提供商DocuSign的首席信息官尚蒂·艾耶表示，不穩定的經濟形勢正促使公司"將投資和精力集中在能產生最大影響的領域"。

她表示當前重點是人才保留，包括培訓現有員工，同時招聘具備推動公司運用新興數字工具技能的人才。

軟件公司ServiceNow的首席數字信息官克里斯·貝迪表示：“增加數字收入的壓力正促使企業迫切開始投資那些最有機會省錢、賺錢並以少做多的領域。領導者們已無法承擔試驗零散解決方案的成本，轉而選擇能快速創造價值的成熟平台。”

國際商業機器公司（IBM）首席信息官凱瑟琳·瓜里尼援引公司研究稱，預計78%的全球企業領袖明年將繼續進行技術投資。

“他們既投資於保護企業和消費者的領域（如網絡安全），也投資於他們認為能推動利潤增長的領域（如人工智能和雲計算解決方案）。“瓜里尼女士表示。

 伊莎貝爾·布斯凱對本文亦有貢獻。

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刊登於2023年1月19日印刷版，標題為《2022年企業削減全球IT支出》。