Netflix聯合創始人裏德·黑斯廷斯轉任董事長，格雷格·彼得斯升任聯席CEO——華爾街日報

Netflix公司表示，聯合創始人裏德·黑斯廷斯已辭去聯席首席執行官職務，將轉任執行董事長。此次領導層調整之際，這家流媒體巨頭新增用户數超出了自身預期。

該公司週四擢升了既定接班人格雷格·彼得斯——他對Netflix廣告支持套餐的迅速推出起到了關鍵作用，此前曾擔任首席運營官——與泰德·薩蘭多斯一起擔任聯席首席執行官。

“坦白説，他們越來越多地領導着公司，”黑斯廷斯在面向投資者的視頻採訪中談到薩蘭多斯和彼得斯時説。

流媒體行業正面臨一系列截然不同的挑戰：投資者現在更看重盈利能力，而不是用户增長，而且由於流媒體選擇越來越多，消費者變得越來越善變。

此舉標誌着黑斯廷斯執掌Netflix 25年的結束。在他的幫助下，Netflix從一家郵寄DVD的新鋭公司發展成為全球占主導地位的流媒體服務公司。隨着用户增長放緩，Netflix正尋求通過廣告和打擊賬户共享來增加收入。

黑斯廷斯週四在一篇博客文章中表示，該公司董事會多年來一直在討論繼任計劃。他説，成為執行董事長是創始人卸任首席執行官後通常會採取的一步，他列舉了微軟公司聯合創始人比爾·蓋茨和亞馬遜公司創始人傑夫·貝佐斯作為突出的例子。

Netflix週四表示，其第四季度新增用户數超出公司此前預期，增加了近770萬新客户。該公司此前預計當季將新增450萬用户。

Netflix在致投資者的季度信中表示：“2022年是艱難的一年，開局坎坷但結局光明。“該公司還稱，已找到一條明確的路徑來重新加速收入增長。截至去年年底，Netflix全球訂户數達到2.308億。

Netflix股價在盤後交易時段上漲6.9%。

第四季度收入同比增長1.9%，達到78.5億美元，而淨利潤驟降91%，至5,530萬美元。淨利潤下降是由於外匯市場波動導致歐元債券貨幣對沖產生未實現損失，從而影響了公司業績。

這份財報為Netflix動盪的一年畫上了句號。2022年初，該公司連續兩個季度出現用户流失，令華爾街感到意外，之後在9月當季反彈，新增240萬訂户。

該公司在2022年大部分時間裏專注於推出廣告支持套餐、控制成本，以及想辦法從超過1億使用他人賬户觀看Netflix內容的觀眾那裏賺錢。

泰德·薩蘭多斯此前除了Netflix聯席首席執行官的現任職務外，還擔任首席內容官一職。圖片來源：david swanson/ShutterstockNetflix表示已度過業務拓展中最燒錢的階段，現正專注於創造強勁的自由現金流。其廣告支持套餐和打擊賬號共享的舉措是實現這一目標的兩大策略。

Netflix於11月推出的廣告支持服務層級，公司在週四表示該服務已開始推動"會員數量逐步增長”，並強調"從其他套餐轉換過來的用户比例極低”。

彼得斯在創建廣告支持層級中發揮了領導作用。他此前曾協助Netflix拓展日本市場和遊戲領域。在宣佈管理層變動的博文中，黑斯廷斯表示高管團隊多年來合作無間，並計劃"未來多年"繼續與他們共事。

在另一項人事調整中，Netflix任命其全球電視業務主管貝拉·巴賈里亞為首席內容官，該頭銜此前由薩蘭多斯擔任。全球電影業務主管斯科特·斯圖伯將出任Netflix電影部門主席。

薩蘭多斯於2020年7月被任命為聯席CEO，當時仍保留首席內容官頭銜。Netflix當時表示這一調整是"長期繼任計劃"的一部分。

隨着加強打擊密碼共享力度，Netflix表示將推出措施鼓勵更多會員付費開通跨家庭賬號共享功能。公司稱該措施將於第一季度晚些時候實施，可能導致今年訂閲增長模式發生變化。

“這一舉措不會受到普遍歡迎，”彼得斯在投資者電話會議上表示。

Netflix承認，打擊賬號共享行為可能導致短期內用户流失。該公司預計，全面推廣這一措施後會出現與拉丁美洲市場類似的情況——儘管Netflix要求家庭用户為非同住者付費共享賬號，但隨着時間的推移，用户參與度反而有所增長。

該公司在致股東信中試圖緩解用户的擔憂，稱所有會員在旅行期間仍可正常觀看Netflix。

Netflix表示其營業利潤率從一年前的8.2%降至7%。預計第一季度營業利潤率為20%，低於上年同期的25%。該公司第四季度利潤率通常較低，因為這是其內容投入最高的季度。

裏德·哈斯廷斯將從聯席CEO轉任執行董事長。圖片來源：patrick t. fallon/Agence France-Presse/Getty ImagesNetflix在所有運營區域均實現了用户增長。儘管如此，其亞洲地區每用户平均收入已連續五個季度下滑。在歐洲、中東和非洲地區，每用户收入也連續三個季度收縮。

近年來流媒體市場競爭日趨激烈。用户擁有近乎無限的選擇，且看完特定節目後往往會切換不同平台。投資者也越來越關注盈利能力，這給Netflix及其競爭對手帶來了更大壓力——不僅要擴大用户基數，還需提升單用户收入。

根據訂閲服務數據提供商Antenna的數據，美國訂閲流媒體視頻服務的客户流失率（即用户退訂率）在12月從一年前的5%上升至6%。Antenna表示，Netflix在美國的客户流失率在高端流媒體視頻點播服務中仍保持最低，12月為3.1%，但高於2021年12月Netflix的1.9%流失率。

“歸根結底，內容是流媒體平台相互競爭的貨幣，”Forrester研究總監Mike Proulx表示。

在10月至12月期間，Netflix發佈了多部廣受關注的劇集和電影，包括Ryan Murphy的《監視者》、備受期待的《玻璃洋葱：利刃出鞘之謎》、《星期三》以及分為兩部分的紀錄片《哈里與梅根》。

Sarandos先生強調了自5月底《怪奇物語》第四季上線以來Netflix推出的一系列熱門作品，表示公司持續提供了觀眾喜愛的內容，並創造了將繼續這樣做的期望。

“當內容有效時，業務就有效，”Sarandos先生説。

聯繫Sarah Krouse，郵箱：[email protected]

本文發表於2023年1月20日的印刷版，標題為《Netflix聯席CEO在人事變動中離職》。