《華爾街日報》：Spotify用户增長但因重金投資播客業務而報告虧損

Spotify報告月活躍用户達4.89億，同比增長20%。圖片來源：Gabby Jones/彭博新聞Spotify科技公司報告用户增長強勁，但在重組期間及公司大舉投資播客業務後，再次出現季度虧損。

這家音頻公司上週裁員並重組高層，表示在經歷一段高支出後，今年將致力於提升運營效率。Spotify的首席內容與廣告業務官 Dawn Ostroff即將離職。她曾主導公司播客業務擴張，協助收購工作室並與Joe Rogan、Michelle Obama及Kim Kardashian等知名人士簽約。

在與分析師和投資者的電話會議中，首席執行官Daniel Ek表示公司戰略未變，他仍認為投資決策合理。

“我會再做一次”，他指着全球用户增長和產品改進説道。但他也承認過去一年宏觀環境已顯著變化。

“事後看來，面對市場顯現的不確定性，我可能有些冒進且過度投資了”，Ek先生説，“因此我們將轉向收緊開支並提升效率。”

Spotify的收入同樣超出分析師預期，這家總部位於斯德哥爾摩的公司股價週二早盤在紐約上漲約10%。

埃克還表示，當Spotify四年前進軍播客領域時，主導該領域20年的主要參與者——蘋果公司——曾被認為不可撼動。他表示Spotify不僅從其他平台搶佔了用户，還顯著拓展了這一媒介形態。

他在採訪中談到未來規劃：“你們會看到我們評估所有投資並加倍押注有效策略。當然也會存在未達預期的項目，這類業務我們將不再繼續。”

他指出此次重組——將大部分工程和產品工作集中由產品負責人古斯塔夫·索德斯特倫統管，業務板塊由亞歷克斯·諾斯特倫作為業務負責人——旨在提升運營速度和效率。

“相比幾年前，Spotify的業務複雜度已大幅提升，“埃克表示，“在這個更復雜的業務體系中，讓古斯塔夫和亞歷克斯協助我處理日常事務，意味着我們將有更多智慧頭腦來思考這些問題。”

Spotify公佈月活躍用户達4.89億，同比增長20%，超出公司預期。該公司特別指出印度和印尼市場因營銷活動實現增長，同時第八屆年度Wrapped活動和假日季也帶來強勁助力。

得益於促銷活動和家庭套餐，其最賺錢的付費訂閲用户數增長14%至2.05億，同樣超過公司預期。

就在本季度開始前，Spotify宣佈進軍有聲讀物領域，這是該公司從純音樂服務向多元化音頻業務轉型的又一舉措。用户現可通過按次付費模式購買並收聽來自獨立作者和大型出版商的超過30萬部作品。

週二，埃克先生表示該業務已顯現積極跡象，但要使Spotify及其有聲讀物板塊達到預期目標仍需時日。

埃克指出蘋果公司App Store政策阻礙了其有聲讀物服務的推廣。Spotify已引導用户通過網頁瀏覽器而非應用內購買。雖然這種操作體驗較為繁瑣，但此舉意味着蘋果將無法收取高達30%的下載佣金。多年來Spotify一直就應用內購政策與蘋果進行抗爭。

自由現金流（衡量公司運營現金生成能力的指標，被眾多投資者視為業績風向標）為-7300萬歐元（約合-7900萬美元），而去年同期為1.03億歐元，上一季度為3500萬歐元。公司此前預警稱因特定款項支付時點該指標可能為負，但表示全年數據仍為正數，並預計未來將繼續保持全年正向趨勢。

Spotify公佈虧損2.7億歐元（合每股1.40歐元），去年同期虧損3900萬歐元（合每股0.21歐元）。公司表示運營支出受到廣告銷售團隊擴編、平台投資收購以及整體廣告費用上漲的影響。

多年來，高管們一直表示，公司在全球吸引用户並拓展新型業務形態的過程中，將優先考慮投資而非盈利。但去年秋季公司指出，隨着大規模投資階段的結束，今年盈利能力有望提升。

週二該公司將2022年定義為投資年，並表示未來預計將實現更高水平的整體運營效率，收入增速將超過運營成本增速。

上週，Spotify裁減了約600名員工（約佔員工總數的6%），這家流媒體公司在疫情期間大肆擴張後，正採取更廣泛的成本削減措施。

本季度訂閲業務單用户平均收入增長3%至4.55歐元，但按固定匯率計算下降1%。由於公司通過折扣套餐和新興市場低價策略吸引新用户，該指標持續承壓。一年前Spotify已在美國等數十個市場提高家庭套餐價格，這有助於提升單用户收入。

十月份，埃克先生表示用户可能在2023年面臨服務漲價，此舉將跟隨蘋果和亞馬遜公司音樂服務的提價步伐。自2011年進入美國市場以來，Spotify高級會員服務定價始終為9.99美元。埃克稱，Spotify已在全球數十個市場實施漲價且未造成用户流失。

訂閲服務作為最大的收入來源，增長了18%至27.2億歐元。廣告收入增長14%至4.49億歐元。隨着播客業務的擴展，廣告收入已成為Spotify特別增長領域，佔該時期總收入的14%。

在12月季度，收入增長了18%至31.7億歐元，略低於公司預期的32億歐元。Spotify表示，如果不考慮外匯影響，收入增長超出預期。

對於當前時期，公司預測月活躍用户將達到5億，付費訂閲用户將達到2.07億。預計收入將達到31億歐元。

新聞集團的Dow Jones & Co.，即《華爾街日報》的出版商，與Spotify的Gimlet Media部門有內容合作關係。

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本文發表於2023年2月1日的印刷版，標題為“Spotify用户增加，季度虧損”。