谷歌效仿微軟推出AI搜索功能——《華爾街日報》

巴黎——谷歌發佈了由人工智能驅動的新搜索和地圖功能，為這家搜索巨頭與其競爭對手微軟公司接連發布的一系列競爭性公告畫上句號，雙方正競相向用户推出新一代技術。

科技行業兩大勁敵的密集公告，是企業爭相推出人工智能工具的最新例證。這類工具能生成從俳句到計算機代碼等內容，並試圖抓住企業和消費者對AI潛力重燃熱情的這一波浪潮。

週三在法國首都的一場活動上，Alphabet Inc.旗下谷歌展示了一系列針對搜索引擎的AI增強功能，包括計劃開始針對沒有單一正確答案的複雜查詢（例如觀星時最適合尋找哪些星座）生成長篇文本回復。此前在週一，谷歌預告了其自主研發的聊天機器人Bard，作為熱門ChatGPT的競品——卻因Bard回答截圖中的一個明顯事實錯誤，無意中暴露了此類工具的缺陷。

在谷歌兩次發佈之間，微軟於週二展示了將ChatGPT背後的生成式AI技術整合到必應搜索引擎的計劃，演示瞭如何通過處理自然語言查詢，利用新聞報道、列車時刻表和產品價格等信息生成答案和建議。

“我們立足於谷歌主導這一領域的事實，”微軟首席執行官薩提亞·納德拉在接受《華爾街日報》採訪時表示，他指的是谷歌在去年佔據90%以上市場份額、創造1620億美元收入的業務，這佔其母公司Alphabet總收入的一半以上。納德拉補充道：“我只需要再多一些用户，而我的競爭對手則必須留住他們所有的用户和全部毛利率。”

Alphabet股價週三收盤下跌7.7%，微軟微跌0.3%。標普500指數下跌1.1%。

“谷歌匆忙推出生成式AI的風險遠大於收益，”Baird Equity Research的高級研究分析師科林·塞巴斯蒂安寫道。“微軟正在邁出一大步，將OpenAI技術與必應整合，這對市場份額有限的搜索引擎來説是一個明智之舉——必應怎麼可能不增加搜索份額？”

谷歌週三再次強調，正如過去一樣，它已經將AI融入其搜索結果中，例如通過幫助搜索引擎理解自然語言查詢以提供更好的結果。它還表示，一旦滿足其對準確性和質量的標準，將發佈更多新的AI產品。

谷歌表示，一旦滿足其對準確性和質量的標準，它打算推出更多新的AI產品。圖片來源：patrick t. fallon/法新社/蓋蒂圖片社“我們面前有許多艱鉅而激動人心的工作，要將這些技術融入我們的產品，並持續引入谷歌人工智能的精華以改善人們的生活，”Alphabet首席執行官桑達爾·皮查伊周一在一封公司郵件中表示，該郵件被《華爾街日報》看到。

自OpenAI去年底公開發布ChatGPT以來，這些針鋒相對的進展是圍繞生成式AI商業潛力迅速蔓延的AI戰爭的一部分。生成式AI可以根據簡短輸入創建內容。微軟已承諾迅速將OpenAI的生成式AI工具功能整合到其所有產品中，並向外部開發者開放。

其他公司也紛紛加入戰局。中國的百度公司正在開發一款類似ChatGPT的AI聊天機器人，名為“文心一言”，計劃於下月推出。

這場競賽迫使谷歌——目前使用最廣泛的搜索引擎——處於一個不尋常的追趕位置，而對手的搜索引擎在流量上只是個陪跑者。

谷歌週三進一步展示了其實驗性對話AI聊天機器人Bard，本週早些時候已向一組外部測試者開放。公司簡短演示了用户如何利用Bard獲取購買新車時需考慮的標準建議，或風景優美的公路旅行目的地推薦。

該公司還詳細説明了如何通過聚焦所謂“無唯一正確答案”（NORA）的查詢，將生成式AI整合到搜索結果中。演示中，這類查詢會生成一個要點列表，下方附有預設問題以獲取更多信息。

谷歌表示將向特定測試者發佈名為Bard的新型類ChatGPT人工智能服務，並在未來幾周內面向公眾更廣泛推出。圖片來源：Cesc Maymo/Getty Images谷歌週三宣佈的另一項功能將擴展用户基於手機所查看圖像和視頻進行搜索引擎查詢的能力（需使用安卓操作系統），例如讓用户識別當地地標建築。

該公司還表示，正在推出新功能允許谷歌地圖用户探索由普通二維照片通過AI生成的立體場景——比如餐廳內部。同時將擴大"手機指向周邊區域即可搜索本地商家"功能的覆蓋範圍。

科技行業投資者、分析師及部分谷歌員工抱怨稱，儘管谷歌的研究是當前引發公眾熱議的新技術核心，卻未發佈更多AI產品。

谷歌高管解釋稱，部分原因在於公司對推出類似ChatGPT的工具持謹慎態度——這類工具可能偶爾會生成錯誤信息或無意義內容。此外，研究人員、監管機構及內部員工也持續監督着谷歌對AI技術的使用。

谷歌的新巴德系統週一似乎陷入了這一困境，該公司發佈的一個回應示例聲稱，詹姆斯·韋伯太空望遠鏡拍攝了太陽系外系外行星的“第一批照片”。美國國家航空航天局在其網站上表示，系外行星的第一批圖像早在2004年就由另一台望遠鏡拍攝。

“這是一個很好的例子，説明了嚴格測試的必要性，”谷歌搜索副總裁兼總經理伊麗莎白·裏德週三表示，並補充説這個例子很微妙。

該公司拒絕給出巴德公開推出的確切日期，或對NORA搜索查詢的新的基於聊天的回應，但表示正在進行測試以確保它們提供準確的信息。“對我們來説，真正的瓶頸是達到我們想要的質量水平，”谷歌高級副總裁普拉巴卡爾·拉加萬説。

2018年，谷歌制定了一系列人工智能原則，表示將在未來的工作中應用這些原則。這些規則包括要求人工智能工具應該對社會有益，應該避免強化偏見，並且應該在受限環境中構建和測試以確保安全。

研究人員列舉了許多潛在危險的例子。例如，被稱為深度偽造的人工智能技術可以創建看似真實人物説或做他們從未説過或做過的事情的視頻。

“我們從一開始就專注於負責任的人工智能，”拉加萬在活動中表示，並補充説公司“致力於設定最高標準，以既大膽又負責任的方式將其帶給人們。”

寫信給薩姆·謝克納，郵箱：[email protected]，以及邁爾斯·克魯帕，郵箱：[email protected]

刊登於2023年2月9日印刷版，標題為《谷歌新AI功能加劇與微軟的競爭》。