Netflix停用"驚喜推薦"隨機播放按鈕——《華爾街日報》

近年來，Netflix已拓展至遊戲領域，並推出了含廣告的訂閲套餐。圖片來源：Michele Abercrombie/華爾街日報Netflix公司已移除其"驚喜推薦"“按鈕，該功能於2021年推出，旨在緩解用户從海量內容中挑選觀看節目的現代困擾。

據一位女發言人透露，由於使用率較低，該公司已於上月停用此功能。

發言人表示，公司發現用户通常帶着明確的節目、電影或類型偏好使用服務，這削弱了"“驚喜推薦"“等功能的吸引力。

““我們將繼續探索新方法，為會員提供更多選擇與內容探索途徑，幫助他們發現想觀看的內容。““她在聲明中稱。

Insider Intelligence首席分析師保羅·維爾納指出，隨着流媒體競爭白熱化及訂閲價格普漲，各平台正將用户體驗作為差異化競爭要素。

維爾納表示，過去一年Netflix更注重從現有用户獲利而非單純增粉，這促使該公司推出低價含廣告訂閲套餐，並開始打擊密碼共享行為。

Netflix最初將該功能命名為‘播放某內容’，後改為‘給我驚喜’。圖片來源：Netflix據LightShed Partners合夥人兼分析師Rich Greenfield表示，Netflix在用户體驗方面仍處於流媒體平台領先地位。該公司已通過大舉進軍移動遊戲領域來更好地吸引和留住用户，但Greenfield指出，諸如跳過劇集片尾字幕的小功能增設，進一步鞏固了其作為用户友好型平台的地位。

軟件平台及數據聚合商Whip Media 2022年調查顯示，在流媒體大戰中，Netflix在用户體驗方面排名第一，而HBO Max則在節目質量與多樣性等指標上勝出。

“Netflix嘗試大量創新，快速迭代，並果斷砍掉無效項目。”Greenfield評價道。

該已下線的按鈕於2021年4月以“播放某內容”名稱推出，當時多國正實施社交隔離以減緩新冠疫情傳播，大量消費者仍居家狂刷影視劇，流媒體服務正充分利用觀眾無法進入影院、酒吧和餐館的時機。

該功能可直接開始播放劇集或電影，無需用户手動瀏覽Netflix片庫尋找觀看內容。

以往的觀看習慣和Netflix的算法決定了平台會展示什麼內容。如果用户不喜歡推薦內容，可以要求更換選擇。

高管們當時表示，該功能設計類似於Netflix的電源按鈕，例如當他們在晚餐時只想將電視作為背景音播放時，用户可以選擇這一功能。

上個月，這家流媒體公司宣佈2022年最後一個季度新增770萬訂閲用户，超過了自己的預期，Netflix股價隨之升至去年4月以來的最高水平。

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