微軟對新版必應設置使用上限 因其AI聊天機器人出現失控回答——《華爾街日報》

微軟上週推出了新版必應搜索引擎。圖片來源：Gabby Jones/彭博新聞微軟公司正在限制其新版必應(Bing)搜索引擎的使用，該引擎採用了病毒式聊天機器人ChatGPT背後的技術。此前測試人員發現，該引擎有時會產生明顯的錯誤和令人不安的回覆。

這家軟件巨頭上週推出了新版必應，承諾提供一種新型搜索方式，人們可以用自然語言向搜索引擎提問。然後，必應會在聊天中直接給出答案，而不是提供網站鏈接。

一些提前獲得該技術使用權限的用户在社交媒體上發佈了與必應長時間互動的截圖。在某些情況下，該搜索引擎似乎變得失控，表達出憤怒和愛意。

微軟表示，長時間的互動導致了部分不良行為，因此正在增加使用限制。

“非常長的聊天會話可能會混淆新版必應中的底層聊天模型，”微軟上週五在一篇博客中表示。“為了解決這些問題，我們實施了一些更改，以幫助聚焦聊天內容。”

該公司表示，將開始限制與新版必應的互動，每次會話最多五個問題，每天最多50個問題。許多報告問題的測試人員都與必應進行了長時間的對話，一個接一個地提問。根據新的限制，用户一次只能連續問五個問題，然後將被要求開啓一個新話題。

微軟表示，截至目前，每天向必應提問超過50次的用户僅佔1%左右。

“隨着我們持續收集用户反饋，將考慮放寬聊天會話次數限制，“該公司在博客中寫道。

微軟在週三早前的博客中指出，這款搜索引擎仍處於開發階段，將近期出現的問題描述為改進新版必應的學習過程。

微軟在週三的博客中稱，當連續提問超過15次後，必應可能會開始給出奇怪答案，出現重複回應或與設定語氣不符的情況。

該公司表示正通過訓練提升技術可靠性，同時考慮增加切換開關功能，讓用户自主選擇是否允許必應進行更具創造性的回答。

微軟已向ChatGPT開發者OpenAI投資數十億美元。首席執行官薩提亞·納德拉稱，計劃將AI工具整合至所有產品線，並加速OpenAI技術的商業化進程。

微軟並非唯一遭遇AI工具發佈難題的企業。上週谷歌效仿微軟推出ChatGPT競品Bard時，該工具在回答某個問題時出現了明顯事實錯誤。

Sarah E. Needleman對本文亦有貢獻

聯繫郵箱：[email protected]

本文發表於2023年2月18日印刷版，標題為《微軟對新版必應實施使用限制》