Facebook母公司推出"Meta認證"訂閲服務 - 《華爾街日報》

Meta Platforms公司正在推出一項付費訂閲服務，允許用户通過政府身份證件驗證賬户，並直接獲得客服支持。

Meta首席執行官馬克·扎克伯格週日在社交媒體發帖表示，Meta Verified服務的目的是提升公司各項服務的安全性和真實性。據Meta發言人透露，該服務也旨在"幫助新興創作者更快地擴大影響力並建立社羣"。

根據Meta的説法，通過網頁瀏覽器註冊的Facebook和Instagram賬户每月收費11.99美元，通過安卓和蘋果iOS設備訂閲的每月收費14.99美元。該服務將於本週在澳大利亞和新西蘭開始測試。

Meta位於加州的總部。這項新訂閲服務旨在提升公司各項服務的安全性。圖片來源：David Paul Morris/Bloomberg News發言人表示，未來幾個月內，公司預計將在美國推出該服務，並最終推廣至其他市場。

Meta推出訂閲服務的舉措反映了公司當前面臨的若干問題。長期以來，該公司一直受虛假賬户困擾，用户對此投訴不斷。許多用户還反映，在遭遇賬户被盜或鎖定等問題時，難以聯繫到客服尋求幫助。

該公司的業務也高度依賴廣告收入。進一步推進訂閲服務（取決於用户參與度）可能提升公司營收。Meta表示，12月份Facebook日均活躍用户達20億，旗下平台（包括Instagram、WhatsApp和Messenger）總用户數近30億。

Meta Platforms首席執行官馬克·扎克伯格長期面臨用户對虛假賬户的投訴。圖片來源：Michael Nagle/Bloomberg News由於經濟不確定性對財務狀況造成壓力，科技巨頭們一直在尋求新的收入來源，多家公司已宣佈裁員。

Meta本月初表示，宏觀經濟形勢不明朗導致廣告需求疲軟，造成第四季度收入下滑。扎克伯格當時稱公司正着力提升運營效率。

推特公司於12月升級付費訂閲服務，用户經賬户驗證後可獲得推文編輯、高清視頻上傳及平台著名的藍色認證標記等功能。這項名為Twitter Blue的服務每月收費11美元（iOS端）或8美元（網頁端），是其所有者埃隆·馬斯克為降低平台廣告依賴度採取的措施之一。

Snap公司去年還推出了一項名為Snapchat+的付費訂閲計劃，每月收費3.99美元，提供該公司所謂的獨家功能。這家社交媒體公司表示，這些功能將隨着時間的推移而不斷進化。

Meta多年來一直為部分賬户提供驗證服務。2018年，Meta開始驗證管理擁有大量受眾頁面的用户身份，並在2020年表示將把身份驗證擴展到美國一些擁有大量受眾的個人資料。

據發言人表示，目前對於已經擁有驗證徽章的賬户（即名稱旁邊帶有藍色勾選的賬户）沒有任何變化。

Meta已經允許創作者對其部分內容收取月費。據發言人表示，這項服務於11月向美國所有符合條件的創作者推出。該公司正在英國、澳大利亞和加拿大測試這項服務。

聯繫作者Alexandra Bruell，郵箱：[email protected]

本文發表於2023年2月21日的印刷版，標題為《Facebook母公司推出付費“Meta驗證”服務》。