《華爾街日報》：混合工作模式如何改變未來的辦公空間

辦公場所設計得像客廳一般；靈活多變的多功能空間；户外露台。當今新型混合工作模式正在重塑未來的辦公樓形態。

頂尖建築師和房地產開發商正為居家與辦公室兩頭跑的員工開創全新理念，他們預測這些創新設計將在未來幾年成為主流。

辦公室設計的重新思考源於員工返崗率持續低迷，這反映了遠程與混合辦公新策略的興起。根據Kastle Systems監測數據（該公司追蹤寫字樓門禁刷卡記錄），美國十大城市中員工辦公室使用率平均僅為疫情前水平的50%。蓋洛普1月發佈的調查報告顯示，衡量員工對工作及職場投入度與熱情的"員工敬業度"在2022年連續第二年下滑。

蓋洛普職場管理實踐首席科學家吉姆·哈特表示，通過協調現場協作日將辦公室打造成"目的地"，能有效提升員工參與感。

建築師們正增加摩天大樓等建築的户外連通性。總部位於休斯頓的全球房地產開發商海因斯公司靈活辦公空間總監安妮·德雷珀指出，未來更多辦公樓將設置"臨時辦公點"供訪客登錄工作。由建築巨頭Gensler設計的德意志銀行紐約新美洲總部，交易樓層為混合辦公員工配備了儲物櫃，避免設備來回搬運。

建築師、開發商和設施管理人員表示，建築與設計領域的最新變革絕非對疫情的短暫應激反應。以下將揭示重塑下一代辦公樓的幾大趨勢。

居家式辦公空間

未來的辦公室將越來越像你家客廳（前提是你的客廳擁有高端裝潢）。在被稱為"住宅商業化"（resimercial）的潮流中，辦公設計師正通過減少工位、增加沙發、扶手椅、吧凳和咖啡桌——甚至壁爐等元素，營造居家氛圍。其目的是弱化傳統辦公環境的刻板印象，為已習慣居家辦公的員工創造更具吸引力的空間。

華盛頓州貝爾維尤市JPC Architects LLC室內設計師塔莉亞·奧爾森指出，遊戲和科技公司長期採用的居家元素將更廣泛普及。她透露，最近一位要求全面翻新辦公室的客户提供的參考圖完全呈現住宅風格，包含沙發、抱枕、區域地毯和大量綠植。“這很大程度上是為了吸引居家辦公已久的人們重返辦公室，“她説，“何不直接打造具有居家感的空間呢？”

休斯頓德州大廈的休閒區採用"住宅商業化"設計理念，呈現客廳般的視覺效果。圖片來源：Hines由海因斯集團開發的47層辦公樓德州大廈位於休斯頓市中心，其配備沙發、扶手椅、腳凳和咖啡桌的休閒區充滿居家感。主要租户包括海因斯集團、國際律所Vinson & Elkins LLP以及切尼爾能源。

設計師們指出，未來所有員工都能使用那些過去專為高管預留的休閒區域。在Gensler為萬豪國際集團設計的馬里蘭州貝塞斯達總部辦公室（2022年9月啓用）中，21樓的公共空間設有壁爐和嵌入式電視屏幕的櫥櫃。附近擺放着沙發和高腳島台座位，員工可以在此工作或與同事會面——手邊還備有飲品。

靈活的設計理念

新辦公設計體現了疫情期間遠程工作的另一啓示：保持靈活性。

商業地產公司高力國際的資產服務領導高級董事總經理佈雷特·威廉姆斯表示，未來的辦公室將採用更多開放式環境，以適應不同的工作偏好。這些空間將融合專注工作區、私人會議區和協作區——通常彼此相鄰，而非像過去那樣分佈在不同的樓層。

威廉姆斯稱，會議室將"減少董事會會議室風格”。相反，它們將成為可調整的區域，可以根據會議的具體需求進行改變。辦公規劃師指出，為適應混合會議模式，這些空間將越來越多地配備沉浸式技術，讓視頻會議參與者感覺如同身臨其境。

Gensler聯合公司管理負責人喬丹·戈德斯坦介紹，貝塞斯達的新萬豪總部設有一個連接三層樓的中庭式區域，可容納千人規模的市政廳會議，承擔傳統禮堂的功能。“在我們所有規劃項目中，我們看到空間需要具備靈活性，能以不同方式聚集人羣——這些空間既能轉換用途，又能保持舒適性，同時輕鬆應對更大容量需求。“他表示。

Gensler公司聯合管理負責人喬丹·戈德斯坦表示，位於貝塞斯達的萬豪總部設有一箇中庭風格區域，其樓梯也可兼作禮堂，用於舉辦千人規模的市政廳會議。圖片來源：加勒特·羅蘭/Gensler設備儀器公司NI Corp.（原國家儀器公司）正在翻新其奧斯汀總部，規劃打造大型傳統會議室、小型會議室、專注工作間及多種尺寸可預訂區域的混合空間。傢俱配備滑輪以增強靈活性。

“我們在設計這個工作場所時發現，需要為所有工作模式提供多樣化選擇，”NI Corp.全球設施高級總監斯科特·斯特日涅克表示。該公司在啓動45萬平方英尺的翻新工程前（計劃2024年完工），先讓員工在部分區域試用由Gensler設計的改造方案。這家在25個國家設有70個辦公室的企業，計劃未來幾年將新設計推廣至其他地點。

新風尚

户外露台、綠化景觀及自然採光設計成為新建築規劃的核心特色。儘管疫情催生了部分露天空間理念，但這些設計也旨在復現員工居家辦公時享受的要素。

開發商海因斯集團的全球客户策略主管惠特尼·伯恩斯表示：“我們的首要任務是在新建項目中儘可能增加垂直分佈的户外空間，無論是摩天大樓還是低層建築。”

“空氣門廊”的設計理念，配備可開啓的窗户，旨在為辦公室營造出陽台般的感受。圖片來源：Pickard Chilton/Hines（效果圖）過去，如果大樓設有露台，那只是某家幸運公司的專屬福利。“我們希望讓所有租户都能享受到這一設施，”伯恩斯女士表示。

建築師們正推動改變沿建築外圍佈局辦公室的傳統模式，這一變革將使更多員工能靠近窗户工作。海因斯公司正在開發的一棟大樓將設置“空氣門廊”，旨在通過虛擬露台營造陽台體驗。這些緊鄰窗户的區域用玻璃牆與辦公區隔開，可開窗通風，並可用綠植和休閒椅裝飾。

在紐約公園大道的地標建築——1951年建成的利華大廈，歷史上整層出租給單一租户的三樓正被改造為全樓共享的配套空間，其户外區域達13,540平方英尺（約1258平方米），配備桌椅。代表業主的世邦魏理仕集團副主席本·弗裏德蘭表示：“現在整棟樓的用户都能享受這個户外空間。”該配套樓層還包含室內協作區、會議室、餐廳和酒吧，使用費已包含在租金中，但餐飲和會議室預訂需額外收費。

位於公園大道的1951年地標性辦公樓——利華大廈的三層正被改造成整棟樓的休閒區，其特色是一個13,540平方英尺的户外區域。圖片來源：布魯克菲爾德地產（效果圖）一些建築會將户外引入室內。全球設計與諮詢公司Arcadis的倫敦辦公室於2021年開放，其中包括一個通風良好的“花園房”，擁有自然光線和植物。該公司北美地區業務總監Nilesh Parmar表示，這裏也是一個禁止使用筆記本電腦的區域。“這提供了一個人們可以放鬆、減壓，與同事共度時光或進行非正式商務會議的空間。”

安靜之地

新辦公樓中出現的圖書館與書籍關係不大，更多與“請保持安靜”的標誌相關。

“這種對更多隱私需求的理念，確實推動了我們以前在辦公室中可能未見過的多種空間類型的出現，因為每個人的工作方式不同，”Gensler的全球工作場所研究總監兼負責人Janet Pogue McLaurin表示。

在Gensler去年6月至8月對2000名美國員工進行的調查中，“專注於我的工作”是員工表示希望來辦公室的首要原因，48%的人表達了這種情緒。這標誌着與前一年調查相比的轉變，當時受訪者更重視與團隊和同事的面對面工作。

“我們必須為人們創造更多能專注工作的空間，這正推動辦公室內設立安靜區域，就像你在美鐵（Amtrak）[火車]上可能看到的那樣，”她説。“這些可能是無科技區域，或者只是大家心照不宣不接打電話的場所。”

麥肯廣告公司2021年完工的倫敦辦公室設有一個圖書館，其規定明確禁止小組會議。圖片來源：Mark Cocksedge/Gensler這些舉措也針對內向者及其他在獨處或安靜環境中工作效率更高的員工，他們擔心重返辦公室後效率會下降。建築師和開發商表示，除了圖書館和其他無噪音區域，獨立的隔音艙將成為辦公樓的必備設施。

麥肯廣告公司2021年完工的倫敦辦公室擁有一個800平方英尺的圖書館以及指定的靜音室，員工可在此休憩充電。設計該圖書館的Gensler公司制定了禮儀指南，規定禁止飲食和小組會議。館內設有大型公共桌、參考書籍及有助於吸音的軟質地毯。

海因斯公司計劃在新建築中設置“埋頭專注”區，包含多排背對辦公區的蛋形椅。海因斯的伯恩斯女士表示，這些設計能提供視覺隱私和隔音效果。“當你坐在那裏時，會感覺自己擁有私人空間。”

寫信給雷·A·史密斯，郵箱：[email protected]

刊登於2023年2月23日的印刷版，標題為“混合辦公正在改變未來辦公室的面貌”。