《華爾街日報》：ChatGPT的人工智能將如何變得實用
Andy Kessler
在電子遊戲的萌芽時期，我遇到了開發首款多人F1方程式賽車遊戲的團隊。他們不得不修改原始代碼，因為發現幾乎所有玩家在第一場比賽開始時都會調轉車頭撞向對向車流。我不禁笑出聲來，因為這也是我的第一反應。這為Facebook的座右銘賦予了新意：快速行動，打破常規。
這正是當下新型生成式AI聊天機器人面臨的境況。每個人都試圖突破它們的極限，暴露其缺陷。這是人類的天性。《紐約時報》記者在使用微軟必應聊天機器人後感到"毛骨悚然"。聽起來這位記者該去跑社會新聞了。2016年微軟就曾因用户將實驗性AI"泰伊"改造成所謂的"新納粹性愛機器人"而被迫關閉系統。
程序員無法預判所有情況，因此需要成千上萬的用户充當免費測試員來發現漏洞。未來幾個月，RLHF（基於人類反饋的強化學習）將成為熱點。機器學習系統先掃描海量網絡數據，再通過與人對話的反饋循環來精進技能。
遺憾的是，某些用户的惡意行為曾導致"泰伊"系統崩潰。因此ChatGPT目前僅限付費合作者提供訓練反饋。這種情況終將改變——Windows系統直到3.0版本才趨於成熟，生成式AI的發展軌跡亦是如此。
目前微軟的解決方案是將用户與必應聊天機器人的對話限制為每輪六個問題，實質上為每次對話設置了有效期。這讓人不寒而慄地聯想到1982年電影《銀翼殺手》中泰瑞公司生產的Nexus-6型複製人——如果我沒記錯，那個故事的結局可不太妙。
每當新技術問世，總有人試圖突破其限制或愚蠢地試探邊界，比如跳上一輛自動駕駛的特斯拉後座。考慮到近期36.28萬輛搭載故障"全自動駕駛"軟件的特斯拉被召回，這種行為尤其令人膽寒。這讓我想起《安妮·霍爾》裏"我能坦白一件事嗎"的經典場景：如果我把車徑直撞向磚牆，防撞系統真的會起作用嗎？我膽小得不敢嘗試。
每次網絡攻擊都是破壞性教材，無論是2015年美國人事管理局被黑，還是2021年5月殖民管道公司因勒索軟件停運。就連埃隆·馬斯克的X.com和彼得·蒂爾的PayPal支付系統早期也欺詐橫行，當時媒體斷言電子商務永無可能，如今這個被唱衰的行業已價值10萬億美元。回望過去，他們何其幸運——在風險較低的早期階段就遭遇攻擊。
但要注意：對於生成式AI，即便為時過早，只要開發者能造出來就一定會造。所以最好在全面推廣前，現在就消除所有漏洞和限制，哪怕會嚇到記者們。
儘管存在初期故障，實用功能正在到來。傳統搜索框缺乏對話性，使用體驗就像用咕噥聲來定位某個你猜測存在的東西。如今更自然的人機界面可以取代與傳統旅行社、股票經紀人或醫生之間的來回對話。
一旦對話足夠人性化，埃莉諾·裏格比（Eleanor Rigby）的閘門——“看啊，所有孤獨的人們”——將會打開。老年護理可能是生成式人工智能的第一個重大突破。與其讓奶奶對着電視説話，不如讓聊天機器人來陪伴。還記得2013年電影《她》（Her）嗎？華金·菲尼克斯（Joaquin Phoenix）飾演的角色愛上了由斯嘉麗·約翰遜（Scarlett Johansson）配音的在線機器人。毫無疑問，這很快就會成為現實。有人會開發出這樣的產品，儘管有各種警告，數百萬人仍會使用它。事實上，恰如其名的“Replika AI伴侶”已經推出，儘管其程序員很快關閉了“情色角色扮演”功能。嗯。
今年的驚悚片《梅根》（M3GAN）（我把它當喜劇看）要成為現實可能需要更長時間。這部電影講述了一個陪伴兒童的機器人失控的故事。但類似的產品終將出現。美泰公司（Mattel）2015年推出的“Hello Barbie”可以傾聽並與孩子對話，但最終失敗了，不過很快就會有人成功。
關鍵不在於關注負面，就像許多人對待DNA破案、面部識別系統，甚至認為俄羅斯在社交網絡上的廣告可以影響選舉一樣。讓我們面對現實吧，每一項新技術都是倫理學家——和批評者——的“充分就業法案”。相反，對於生成式人工智能，我們應該關注對話式搜索的優勢、為孤獨者提供的陪伴，以及最終為每個學生量身定製的教育系統。每一次，人們都會迅速行動，試圖打破現狀並暴露缺陷。接受這一點，將其視為通往未來之路的一部分。
2020年4月30日，弗吉尼亞州阿靈頓，一款名為Replika的AI聊天機器人作為虛擬朋友出現在iPhone屏幕上。照片：olivier douliery/法新社/蓋蒂圖片社刊登於2023年2月27日印刷版，標題為《ChatGPT將如何變得實用》。