紐約市民多年來向311熱線提出的20個最奇怪請求 - 《華爾街日報》

2004年紐約311呼叫中心接聽電話的操作員。圖片來源：Frances M. Roberts/Alamy給紐約人自由抱怨的機會，你就會聽到這樣的投訴：“我想對我的冰箱提出噪音投訴。”

自2003年紐約市311服務熱線開通以來，被家電惹惱的市民提出的這一請求只是眾多奇葩來電之一。政府設立這條熱線本是為了處理施工噪音或供暖問題等日常投訴，但奇怪的電話也接踵而至。上週五，為紀念該服務開通20週年，市政府公佈了一些最離奇的來電內容。

動物常是投訴對象，比如一隻顯然讓某位居民備受驚嚇的貓。還有一位紐約人看到浣熊狼吞虎嚥地吃千層麪。

有些問題更適合谷歌搜索。2007年，一位來電者問：“誰贏了《美國偶像》？"（答案是喬丁·斯帕克斯）。據市政府稱，許多飢腸轆轆的人會詢問附近最好的披薩店。

311熱線開通之初就在此工作的謝隆·劉易斯表示，對於與城市職能無關的問題，接線員會告知來電者該請求"超出管轄範圍”。

她記憶最深刻的來電來自億萬富翁邁克爾·布隆伯格的母親，當時布隆伯格正擔任紐約市長。她想和兒子通話，於是劉易斯幫她轉接到了市政廳。劉易斯説一位經理確認電話那頭確實是布隆伯格的母親。

還有一次，劉易斯女士在電話時認出了對方的聲音：那是她高中同學。通話時她並未提及此事。“我保持了專業態度，“55歲的劉易斯女士説。下班後她給這位老同學回電：“嗨麗莎，剛才接電話的是我。”

市政府表示，311熱線累計接聽超過5.25億次來電。以下是官方選出的20個最離奇來電與訴求：

1. 有隻貓隔着紗門恐嚇我（2003年）

2. 我要投訴我家冰箱噪音擾民（2004年）

3. 能告訴我活雞下鍋煮的具體步驟嗎（2005年）

4. 報税時能把狗列為被撫養人嗎（2006年）

5. 《美國偶像》冠軍是誰（2007年）

6. 棒球比賽一般打多久（2008年）

7. 貓做手術能用醫療補助嗎（2009年）

8. 能查我男朋友的婚姻狀況嗎（2009年）

9. 法律限制馬桶沖水次數嗎（2013年）

10. 附近哪家披薩最好吃（多年重複來電）

11. 聖誕老人幾點到曼哈頓（多年重複來電）

12. 浣熊在我家走廊吃千層麪（2014年）

13. 狗看世界是黑白還是彩色（2015年）

14. 我要舉報窗户裏有鬼（2015年）

15. 感恩節火雞怎麼烤（2016年）

16. 舉報鄰居見人就揮手打招呼（2018年）

17. 樓道消防栓拴着只山羊（2016年）

18. 離婚夫妻能分房同居嗎（2019年）

19. 有人能噴灑樹木讓葉子不再掉落嗎？（2022年）

20. 你能幫我轉接給一位“不明飛行物學家”嗎？（2023年）

寫信給約瑟夫·皮薩尼，郵箱：[email protected]