想買最新款的女童軍餅乾？最好先看看eBay——《華爾街日報》

網絡購物亂象正侵蝕女童軍餅乾銷量。

新款覆盆子拉力餅乾作為線上專供品幾乎絕跡，eBay平台上原價6美元的餅乾被炒至100美元甚至更高。其他品類餅乾——包括焦糖椰香等經典款——也面臨線上斷貨。隨着年度餅乾銷售季接近尾聲，家長既懊惱於可能讓顧客，各分隊也在拼命衝刺銷售目標。

與眾多企業相同，女童軍組織在疫情期間轉向線上銷售。如今各分隊正面臨現實中的經營困境。

阿倫·卡納迪表示，她和女兒——弗吉尼亞州阿靈頓的女童軍成員艾麗特——早已預料到新款覆盆子拉力餅乾會售罄，但現實挑戰遠超預期。

她們原計劃通過艾麗特的線上平台向外州親友銷售，結果不僅拉力餅乾，所有線上庫存都迅速告罄。

2022年2月洛杉磯女童軍餅乾銷售現場。圖片來源：Francine Orr/洛杉磯時報/Getty Images"她們有點失望，我們也是，“擔任分隊銷售經理的卡納迪女士説。外州顧客雖能從當地實體銷售點購買焦糖椰香餅乾，但這意味着艾麗特的業績流失。她仍有部分庫存可在實體攤位銷售。

去年，供應鏈問題和通貨膨脹給餅乾銷售季帶來了衝擊，導致價格上漲和短缺。位於肯塔基州路易斯維爾的Little Brownie Bakers是為女童軍供應餅乾的兩家麪包房之一，出現了生產延誤。今年部分餅乾價格再次上漲1美元。

“鑑於去年的經驗，我們為今年餅乾季可能遇到的問題做了準備，“美國女童軍首席營收官Wendy Lou表示。該組織今年通過與麪包房合作建立庫存、增加員工和儲備原料來解決問題。

從1月到4月的銷售季仍然出現了中斷。該組織表示，對許多女童軍來説，Samoas餅乾在網上售罄，因為原本為網站準備的庫存被作為實體銷售的備貨發給了各部隊。

“Little Brownie Bakers報告的生產問題比上個季度更普遍，導致向各理事會的餅乾交付延遲，“Lou女士説。

Little Brownie Bakers的一位發言人表示，全球供應鏈問題、當地勞動力短缺和路易斯維爾的惡劣天氣影響了麪包房。

該發言人稱，麪包房"理解餅乾季對女童軍的意義，並非常重視對她們的承諾”，正在為下一個銷售季規劃改進措施。

Lou女士表示，女童軍正在與麪包房合作，確定有餅乾盈餘的理事會（女童軍地區分部），並將它們重新分配給短缺的理事會。

地方童子軍理事會依靠餅乾銷售來籌集活動經費和財務援助。照片：小埃德·蘇巴/美聯社關於eBay上的銷售，美國女童子軍的一位發言人表示，該組織對未經授權的在線餅乾銷售感到失望。eBay的一位發言人表示，餅乾銷售並未違反公司政策。

據美國女童子軍稱，地方童子軍理事會依賴餅乾銷售，所得收益用於資助童子軍活動、慈善項目和財務援助。

今年銷售開始約一週後，賓夕法尼亞州斯普林菲爾德的艾米·布倫南收到了女童子軍的電子郵件，稱她們已經耗盡了一些口味的餅乾，包括一些不太受歡迎的口味，如檸檬味餅乾。

“以前我們也遇到過短缺，但從未在銷售一開始就出現這種情況，”布倫南女士説，她曾是女童子軍，現在擁有終身會員資格，她的女兒也是女童子軍。（成年人可以購買終身會員資格。）

餅乾銷售季節的另一個激勵措施是“超級賣家”獎品，比如去佛羅里達旅行。這需要銷售超過4000盒餅乾。

“她們被承諾了很多大獎，現在女孩們感到失望。所以我真的很擔心這一點，”布倫南女士説。

一些女孩正在運用她們從女童子軍學到的銷售技巧來解決問題。馬薩諸塞州北安普頓的格蕾絲·林的女兒黑茲爾開始提供冒險餅乾（Adventurefuls）的免費樣品，這是一種受布朗尼啓發的餅乾，去年推出時迅速售罄。今年，黑茲爾用它來吸引買家購買她現有的庫存，並彌補她所沒有的品種，比如薄脆薄荷餅乾。

來自洛杉磯的10歲女童子軍悉尼·希梅爾斯坦，在三月份的一個週末於羅迪歐大道售賣餅乾，她的銷售目標是200盒。她表示，新推出的覆盆子拉力餅乾（廣受歡迎的薄荷薄餅的姊妹款）已經售罄——“我覺得人們總是想要嘗試新口味”——因此她正鼓勵顧客多買幾盒現有口味的餅乾。她説這個銷售技巧是從一位資深女童子軍那裏學來的。

團隊領隊和餅乾協調員們正在想辦法填補缺口。上週，加州卡爾弗城的領隊克里斯蒂娜·格拉蒙德驅車前往鄰近的託倫斯和雷東多海灘，領取了過剩的篝火棉花糖餅乾、薩摩亞餅乾和薄荷薄餅，重新分配給大洛杉磯地區庫存不足的部分分隊。

至於覆盆子拉力餅乾？“我們根本提都別提，“格拉蒙德女士説。

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