馬克·扎克伯格談2023年如何經營公司 - 《華爾街日報》

取消不必要的項目。削減中層管理。扁平化公司層級。

馬克·扎克伯格週二向員工闡述了最新願景，希望臉書母公司Meta Platforms公司在他提出的"效率之年"中實現運營轉型。

在一份約2200字的員工備忘錄中，扎克伯格以"扁平化提速"和"精簡更優"等標題為綱，概述了多項舉措，旨在打造一個更專注、高效的企業，能夠適應當前經濟不確定性的環境。

“去年是令人警醒的一年，“扎克伯格寫道，“全球經濟劇變，競爭壓力加劇，我們的增長大幅放緩。”

他的言論反映出美國企業界重新強調削減成本和杜絕浪費。這位首席執行官宣佈，這家社交媒體公司將在未來幾個月分多輪裁員1萬人，並保持另外5000個空缺職位不再招聘。

在多年強調增長後，近幾個月許多高管將目光轉向內部，尋找一切提升運營效率和加快決策的機會。在近幾周的財報電話會上，從福特汽車到Salesforce等公司的高管都強調了企業提升生產力的努力。

“當企業面臨競爭威脅時，我們知道它們更可能採用更強的管理實踐並尋找機會提高效率，”研究企業生產力和勞資關係的哥倫比亞商學院教授勞拉·佈德羅表示。

馬克·扎克伯格的言論反映出美國企業重新強調削減成本和消除浪費。圖片來源：David Paul Morris/彭博新聞Meta計劃減少多個管理層級，並將許多管理者轉為無監管職責的普通員工。扎克伯格表示，這些員工將向幾乎每個組織層級彙報，以改善公司內部的溝通。低優先級項目將被砍掉。內部工具將得到加強，以幫助軟件工程師更快地編寫代碼。

“更精簡的組織將更快地執行其最優先事項。人們將更高效，他們的工作也將更有趣和充實，”扎克伯格寫道。

Meta的最新裁員是在11月宣佈公司將裁減超過11,000名員工之後進行的。扎克伯格當時表示，公司基於疫情期間線上活動增加的錯誤假設過度擴張。“我對此判斷錯誤，我為此負責，”他在當時給員工的信中寫道。

佈德羅女士表示，如果追求效率的舉措損害了員工日常工作的質量，可能會適得其反。“僱主能推進到什麼程度？是否存在一個臨界點，開始讓員工失去動力？”

高管們指出，如果企業不夠謹慎，公司可能會逐漸變得臃腫。扎克伯格先生描述了Meta公司一個低優先級項目如何可能從整個公司虹吸資源。這樣的項目需要一位領導者，可能會從其他團隊調走得力干將。它還需要技術工具、辦公場地、筆記本電腦以及人力資源部門的支持。

Meta表示將在未來幾個月分批次裁員1萬人。圖片來源：Amir Hamja/彭博新聞扎克伯格寫道，管理層可能決定增派工程師支持項目，導致公司需要招聘更多IT、HR和招聘人員，進而使這些團隊規模膨脹、效率降低，對更高優先級工作的響應能力下降。“間接成本會不斷累積，很容易被低估。”

員工工作地點也成為Meta新的關注重點。疫情期間，該公司採用混合辦公和遠程工作模式，賦予許多員工選擇工作地點的自由。儘管扎克伯格表示公司仍將允許遠程和混合辦公，但他指出Meta發現部分員工增加與同事共處時間可能獲益更多。

Meta還在內部通知中告知員工，將暫停所有新的遠程工作申請及上半年調崗至其他辦公室的請求。

扎克伯格週二表示，平均而言，先線下入職後轉為遠程工作的工程師表現優於全程遠程入職的員工。他未透露公司評估績效的具體標準。扎克伯格還指出，職業初期的新人工程師每週至少三天與團隊線下協作時表現更佳，並強調面對面更易建立信任與發展關係。

員工辦公地點正成為Meta的重點關注事項。圖片來源：Kori Suzuki/華爾街日報美國企業追求效率的舉措並非新現象。數十年來，高管們持續推行層級精簡與成本削減計劃，部分人士屢次呼籲同行效仿。

“官僚主義就像癌症，其運作方式也類似癌症，“伯克希爾哈撒韋公司副董事長查理·芒格在2018年股東年會上獲得掌聲的發言中表示，“因此我們堅決反對官僚主義，這給我們帶來了巨大益處。”

麥肯錫最新發布的中層管理者調研顯示，近半數受訪者將組織官僚主義列為首要痛點。與扎克伯格推動管理者轉向一線崗位的目標相呼應，該調查還發現中層管理者平均31%的時間耗費在個體貢獻者本應完成的工作上。

一些仍在增員的小公司高管表示，鑑於當前經濟環境，他們也認為需要保持業務聚焦。

“現在的企業領導必須研究如何提升效率，“擁有約150名員工的軟件公司Island Technology Inc.首席執行官邁克·費伊表示。

薩姆·謝克納對本文亦有貢獻。

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本文發表於2023年3月16日印刷版，標題為《扎克伯格構想更高效敏捷的Meta》。