零售商薪資競爭熱度不減 - 《華爾街日報》

科技公司可能仍在裁員數千人，但零售巨頭們正拼命留住員工。

在疫情期間普遍漲薪的大型零售商們預計仍將面臨進一步的工資壓力。沃爾瑪今年早些時候宣佈將提高美國小時工的工資，起薪從每小時12美元漲至14美元。這使得該公司平均時薪超過17.5美元。

家得寶在上月的財報電話會上表示將投入10億美元提高小時工工資，而美元樹公司稱本財年將斥資4.3億美元用於加薪和改善運營。這家一元店巨頭的首席執行官理查德·德雷林表示，預計進一步漲薪將有助於減少門店損耗（即商品盜竊）。

零售業用工競爭可能持續激烈。自2021年12月達到歷史峯值後，零售業離職率雖有所回落，但自7月以來持續穩步上升。與此同時，美國勞工統計局數據顯示，截至1月該行業職位空缺仍比疫情前水平高出15%。

服務業也帶來競爭壓力：作為唯一時薪低於零售業的細分領域，休閒酒店業1月職位空缺較疫情前激增80%。

零售業小時工的工資此前經歷了大幅上漲。根據美國勞工統計局的數據，2月份他們的平均時薪為23.81美元，較2020年1月上漲18%。整個私營部門勞動力的薪資漲幅較為温和，為16%。

2021年，勞動力成本上升對零售商來説不是什麼大問題，因為當時消費者手握刺激政策帶來的現金，無需太多促銷或折扣就樂於將購物車裝滿。這進而幫助標普500指數中的一籃子零售公司將營業利潤率推升至至少2003年（標普全球市場財智有數據記錄的起始年份）以來的最高水平。

但去年，零售商未能將增加的全部投入成本轉嫁給消費者。根據標普全球市場財智的數據，標普500零售板塊的營業利潤率從2021年的9.3%大幅下降至去年的7.1%，低於疫情前水平，並創下2009年以來的最低水平。相比之下，更廣泛的標普500指數2022年的營業利潤率較2019年有所擴大，包括正在大規模裁員的科技行業。

Truist Securities股票分析師斯科特·西卡雷利指出，銷售汽車零部件等必需品的零售商可能更容易將工資上漲轉嫁給消費者，從而推動持續的通脹。

不過，銷售非必需品的零售商可能需要更有創意地制定員工策略。例如，百思買儘管疫情期間的銷售增長急劇逆轉，但仍設法保持了營業利潤率。這在很大程度上是因為該公司決定減少員工數量，但保留薪酬更高、經過交叉培訓的員工隊伍。百思買首席執行官科裏·巴里本月早些時候在財報電話會議上表示，過去三年該公司的員工人數減少了20%。

在消費者購買力減弱與勞動力市場競爭激烈的雙重壓力下，零售商們今年將面臨艱難的平衡挑戰。

多家大型零售商表示計劃提高小時工薪資。圖片來源：Kriston Jae Bethel/華爾街日報聯繫記者Jinjoo Lee請致信 [email protected]

本文發表於2023年3月18日印刷版，標題為《零售業薪資競爭持續白熱化》。