谷歌推出Bard AI聊天機器人以對抗ChatGPT - 《華爾街日報》

谷歌正開放公眾訪問其對話式計算機程序Bard——這是對爆紅聊天機器人ChatGPT的回應，但暫未將這一新工具整合到其旗艦搜索引擎中。

經過多年開發，谷歌週二表示將向更多美國和英國用户開放Bard訪問權限。此舉加劇了谷歌與微軟公司在發佈高級人工智能工具方面的競爭，這些工具可用於生成類人文本回復。

這家Alphabet旗下的搜索公司還表示，Bard仍是一個"早期實驗項目"，將在專用站點bard.google.com上提供，而非整合到現有產品中。

據《華爾街日報》看到的演示，Bard設計用於通過維基百科等網站獲取信息來響應書面提示，並能以對話方式處理後續問題。

谷歌助理副總裁Sissie Hsiao表示，公司將逐步從候補名單中接納用户，但未提供具體時間表。谷歌稱計劃將Bard的可用性擴展到更多國家和非英語語言。

作為ChatGPT背後人工智能技術的先驅，谷歌在發佈競爭產品方面比對手更為謹慎，部分原因是擔心這些產品會影響其主導且利潤豐厚的搜索廣告業務。

去年11月發佈ChatGPT的OpenAI公司上週推出了其人工智能技術的新版本。微軟公司表示，正在使用該系統GPT-4為其搜索引擎必應中嵌入的新聊天機器人提供支持。

中國搜索公司百度本月推出了一款名為文心一言的新聊天機器人。包括DuckDuckGo和Neeva在內的幾家較小競爭對手也類似地整合了能夠總結互聯網信息的人工智能工具。

這項新技術顯示出成長中的煩惱。微軟在推出新版必應後不久，上個月對其聊天機器人設置了限制，原因是用户報告稱，在將應用程序推向極限時會出現不準確的答案，有時甚至是奇怪的回答。

“我們希望在技術創新方面大膽，同時也要負責任，”谷歌的蕭女士説。“我們的逐步推出確實是關鍵。”

Bard在網站底部附有免責聲明，內容為：“Bard可能會顯示不準確或冒犯性的信息，這些信息不代表谷歌的觀點。”

谷歌表示，Bard是一項“早期實驗”，將在專用網站上提供，而不是在其現有產品中提供。照片：Noah Berger/法新社/蓋蒂圖片社據《華爾街日報》報道，谷歌最近加快了創建Bard等產品並將新的人工智能發展融入搜索等產品的努力。上週，該公司表示將在微軟發佈類似公告之前，為Gmail和其他商業軟件產品構建生成文本的人工智能工具。

對谷歌而言，鑑於其在搜索廣告市場的主導地位，財務風險尤為重大。該公司去年通過搜索結果旁及Gmail等網站投放的廣告創造了1620億美元收入，這是母公司Alphabet的主要銷售來源。Bard回覆底部的虛擬按鈕會將用户重定向至谷歌搜索以尋找同一主題的答案。

“我們將其視為搜索的補充，“蕭女士説。“不過，它畢竟是個對話框，“她補充道，承認用户可能會在這兩款產品中輸入類似的提示。

蕭女士表示谷歌不會在Bard早期版本中投放廣告，目前用户測試的重點是改進程序。她補充説，早期測試顯示Bard在總結段落和起草電子郵件等任務上表現良好。

當週一被問及"瑞信發生了什麼"時——這家瑞士銀行公司上週末剛被競爭對手瑞銀集團同意收購，Bard回覆了一段多段落文字，開頭寫道：“瑞信是一家總部位於蘇黎世的瑞士跨國投資銀行和金融服務公司。”

該回應未提及週日宣佈的瑞信以逾30億美元出售給瑞銀的交易，也未提到上週出現的客户資金外流。在回答底部，Bard僅引用了一個維基百科鏈接作為外部信息來源。

谷歌研究副總裁伊萊·柯林斯表示，Bard基於谷歌對高質量信息的理解構建，其回應可能不會總是包含最新事件。他説這個聊天機器人具備用"最新信息"回答問題的能力。

谷歌高管表示，Bard有時會產生不準確或虛構的信息，這是大型AI模型普遍存在的問題，研究人員稱之為"幻覺”。例如，谷歌稱當被問及易養室內植物時，Bard提供了錯誤的ZZ植物學名。該公司還表示，大型AI模型有時會複製現實世界中存在的偏見和刻板印象。

儘管技術問題不斷浮現，近幾個月來科技公司仍持續發佈競爭性AI產品公告。本週一ChatGPT服務中斷數小時才恢復。

週二，微軟為必應新增了圖像生成功能，軟件供應商Adobe公司在Illustrator等產品中推出了一套生成式AI工具。

Bard基於LaMDA（“對話應用語言模型"的縮寫），這個AI系統可追溯至2015年穀歌工程師的開發。谷歌研究人員去年表示，LaMDA的訓練數據來自公共論壇和其他網站的1.56萬億詞彙。

據《華爾街日報》報道，2021年LaMDA項目的兩名主要負責人因公司阻止其公開聊天機器人而離職。

谷歌本週公告邀請用户體驗Bard並提供反饋。首席執行官桑達爾·皮查伊此前要求員工在最近幾周每人花數小時測試Bard，這是該公司稱為"內部測試"的流程，旨在重大產品發佈前解決所有問題。

寫信給邁爾斯·克魯帕，郵箱：[email protected]

刊登於2023年3月22日印刷版，標題為“谷歌推出ChatGPT競爭對手”。