《華爾街日報》“職場女性論壇”分享的領導力建議與管理反思
Ray A. Smith
作為老闆的困擾之一在於，儘管享有高薪和特權，這個位置往往孤獨且不時令人不適。
四位來自商界、政界和娛樂界的女性領導者——年齡跨度從20多歲到80多歲——在《華爾街日報》本週於紐約舉辦的職場女性論壇上，向與會嘉賓分享了她們的最佳領導力建議。她們用"創意火山"等生動比喻談論自身的冒名頂替綜合徵，希望通過自身成功與遺憾的實例啓迪他人。
踏實做事 保持謙遜
艾麗西亞·博勒·戴維斯在加入亞馬遜公司負責全球客户履約及管理80萬員工之前，曾是汽車行業最高級別的黑人高管。七個月前，她轉戰僅有1200名員工的醫療初創企業Alto Pharmacy擔任CEO，試圖顛覆以複雜著稱的製藥行業。
她指出，停下腳步傾聽與投入時間學習是領導者最重要的兩項素養，並強調CEO不應畏懼承認自己並非無所不知。
“我必須學會坦然説出’我不知道’，必須適應自己不是房間裏最專業的人卻仍需領導團隊的狀態，“博勒·戴維斯表示，“保持學習姿態，踏實做事，心懷謙卑。”
她認為新任領導者最易犯的錯誤就是自詡比老員工懂得更多，並補充道：“現有制度的存在必有其緣由。”
當博勒·戴維斯女士在通用汽車公司職業生涯早期成為工廠經理時，她經常與生產線上的員工交談，以瞭解他們的需求和挫折。她説這是她從未停止的做法。
Alto Pharmacy首席執行官艾麗西亞·博勒·戴維斯表示，她必須適應在房間裏不是專家但仍然能夠領導的情況。照片：《華爾街日報》的查爾斯·魯塞爾### 冒名頂替綜合症和初次當老闆
23歲的歌手薩馬拉·喬伊最近贏得了格萊美最佳新人獎和最佳爵士演唱專輯獎，她説過去一年的生活就像一陣旋風。
在短短幾年內，她從紐約布朗克斯區教堂裏唱歌的青少年變成了環遊世界的歌手。與導師保持聯繫幫助喬伊女士在擔任樂隊領隊的新角色時保持腳踏實地。
“即使是擁有這個頭銜也是需要適應的，因為我一直感到相當害羞，”她説。
她在紐約州立大學的教授和音樂行業的同行的建議是要有意識。
“我不想成為獨裁者或類似的人，”喬伊女士説。“我希望在樂隊台和舞台上與音樂家們建立聯繫，進行合作，這樣觀眾就能看到這一點。”
關於應對潛在的冒名頂替綜合症，喬伊女士説她早期面臨一個決定——放棄或繼續前進。
“我當時想，‘我是不是要在最初的幾個月裏就認輸？還是説，我應該提出問題，保持開放心態，接受那些明明就擺在我面前的幫助？’”
爵士歌手薩馬拉·喬伊表示，她努力遵循教授和同行的建議，保持清醒認知。圖片來源：Charles Roussel/《華爾街日報》### 最棘手的管理難題
喜劇演員薩曼莎·比在主持深夜脱口秀《薩曼莎·比全面開戰》的七季節目中，帶領過一個創意團隊。她説，人員管理給她帶來了始料未及的挑戰。
“管理成了執念。我無時無刻不在思考管理問題，”她説。
她在管理上最後悔的一件事是：在員工該離開的時候還留着他們。
“雖然員工很優秀，但並不合適，”比女士説，她把人事難題比作明知感情無法維繫卻仍與伴侶在一起。
她説，讓這種狀態持續太久，只會“讓所有人都不好過”。
比女士自稱想了解節目的一切細節，但她也表示自己必須學會找到“執行者”並放權。很多人是“創意火山”，但你也需要能把這些創意落實的人。
**“**你必須學會委派任務，”她説。“總有幾個人能真正把事情幹成。一旦你搞清楚了這些環節，工作就會變得容易。”
喜劇演員薩曼莎·比表示，管理者必須找到他們信任的人並委以重任。圖片來源：《華爾街日報》Charles Roussel### 尊重作為談判策略
前眾議院議長南希·佩洛西指出，尊重他人觀點是贏得支持的關鍵因素。她表示，將《平價醫療法案》立法化需要傾聽跨黨派政治領袖的意見，以及數千名就醫療可及性問題及該法案對其家庭影響作證的普通民眾心聲。
“回到我常説的一個詞：尊重，“佩洛西女士説，“尊重他人觀點。牢記我們的頭銜是’代表’，這也是我們的職責所在。”
對前眾議院議長南希·佩洛西而言，尊重他人觀點是成功的關鍵要素。圖片來源：《華爾街日報》Charles ROUSSEL聯繫記者Ray A. Smith請致信：[email protected]