最易受ChatGPT影響的職業——《華爾街日報》

一項新研究顯示，會計師是職業發展最易受生成式人工智能能力影響的專業人士之一。研究人員發現，該技術可大幅加速完成至少半數會計工作任務。

賓夕法尼亞大學和OpenAI公司（開發了熱門AI工具ChatGPT）的研究表明，數學家、口譯員、作家及近20%的美國勞動力同樣面臨這種情況。該研究指出。

這款工具因其處理海量信息的能力，以及能根據用户指令生成複雜（儘管未必準確或客觀）內容，已在企業、學校、政府和公眾中引發興奮與焦慮。

研究人員本月在線發表了工作論文，他們考察了各職業受這項新技術影響的程度。該技術由大型語言模型驅動，可分析和生成文本。通過分析發現，GPT（生成式預訓練轉換器）及其衍生軟件能將某些工作任務耗時縮短至少50%。研究表明，最先進的GPT在翻譯、分類、創意寫作和生成計算機代碼等任務中表現卓越。

他們發現，大多數工作將在某種程度上被GPT改變，80%的從業人員所在崗位中至少有一項任務可由生成式AI更快完成。研究表明，包括公關專家、法庭記錄員和區塊鏈工程師在內的信息處理類職位受到的影響尤為顯著。而受技術影響最小的職業包括快餐廚師、摩托車修理工和油氣田雜工。

為得出這一結論，研究者們使用了政府提供的職業及其相關活動任務數據庫，並讓人工智能模型與人類共同評估這些活動和任務的暴露風險等級。

微軟首席執行官薩提亞·納德拉正對OpenAI投資數十億美元。圖片來源：Chona Kasinger/彭博新聞社研究技術對勞動力市場影響的加州大學聖巴巴拉分校助理教授馬特·比恩（未參與該研究）表示，研究者們並未預測哪些具體崗位會消失。

“暴露風險並不能預示變革的內容與速度，“他説道，“人類會抵制損害自身利益的變革”，新技術的實施過程往往充滿協商、阻力、“恐懼與希望”。

比恩先生表示，真正的挑戰在於企業、學校及政策制定者需要幫助人們適應變革。“這是一個價值數萬億美元的問題，“他指出，解決方案可能包括培訓員工與AI技術高效協作，以及重新設計工作崗位以提升眾多職位的自主權、薪資和職業前景。

儘管許多僱主擔憂安全性與準確性，但從業者已開始運用生成式AI來提升工作效率。

32歲的弗吉尼亞州里士滿廣播工程師邁克爾·奎什表示，在處理單調任務或解決複雜編碼問題時，ChatGPT能顯著提高效率。“ChatGPT可以成為效率倍增器，“他説道。

其僱主Audacy公司表示正鼓勵員工試用該工具。“與眾多媒體公司一樣，我們認為ChatGPT在某些工作流程中具有價值，“Audacy首席技術官莎拉·福斯表示。

其他最新研究同樣表明，生成式AI能大幅節省時間併產出優於人工的成果。在一項麻省理工學院針對高等教育背景專業人士的實驗中，研究人員將444名基金撰寫人、市場營銷人員、諮詢顧問、人力資源專員等從業者均分為兩組，要求他們完成簡短寫作任務，其中一組可使用ChatGPT輔助。

根據今年3月發佈（尚未經同行評審）的研究報告，使用ChatGPT的小組平均提前10分鐘完成任務。外部評審員評估任務質量時認為，獲得AI輔助的組別表現更優。

上週發表的另一篇論文由微軟公司的研究人員撰寫（該公司正對OpenAI投資數十億美元），分析了OpenAI最新工具GPT-4的能力，發現它能在數學、編程、醫學、法律和心理學等領域以"人類水平的表現"解決"新穎且困難的任務”。

技術面試平台CoderPad首席執行官阿曼達·理查森表示，她在介紹本領域內容時曾用ChatGPT製作幻燈片。她説該工具能生成基本框架，之後她會補充具體細節使演示更具説服力。

CoderPad的客户是招聘企業。他們要求求職者使用CoderPad展示技術能力，理查森女士建議客户明確將ChatGPT納入面試流程：讓應聘者使用ChatGPT解決問題，然後評估其輸出的答案。代碼是否存在安全漏洞？是否具備可擴展性？優缺點分別是什麼？

“這有助於提升開發者的工作效率，“她表示。

聯繫記者勞倫·韋伯：[email protected]；林賽·埃利斯：[email protected]

本文發表於2023年3月29日印刷版，標題為《人工智能被視為可勝任多種專業工作》。