老年人痴迷於這五大科技話題 - 《華爾街日報》

位於阿米什鄉村中心地帶的退休社區居民們正在印證老齡化專家多年來的觀點：老年人對新技術同樣充滿熱情。

賓夕法尼亞州蘭開斯特市的柳谷社區擁有2600名居民，這裏設有由志願者運營的科技中心。居民可隨時前來尋求技術幫助或維修電腦。社區還活躍着計算機俱樂部和蘋果產品小組，開設由居民授課的課程。

疫情期間的挑戰加速了老年人對科技的接納——最初他們只是需要與遠方親人保持聯繫的方式。據美國退休人員協會數據顯示，50歲以上人羣去年人均科技產品支出達912美元，較2019年的394美元大幅增長。

但隨着美國老年人不再滿足於視頻通話，障礙依然存在。該組織指出，目前缺乏針對性的培訓項目，且許多產品設計未充分考慮老齡人口需求。

約2600名退休人員居住在賓州蘭開斯特的柳谷社區圖片來源：《華爾街日報》Michelle Gustafson在柳谷社區，許多居民重點關注既能保持活力又能防範詐騙的科技產品。

“老年人不會為了科技而科技，”Age of Majority諮詢公司首席執行官傑夫·韋斯表示，該公司致力於幫助企業面向老年羣體開展營銷。“他們使用和採納技術必須要有實際理由。”

在我和老齡問題專家及柳谷社區居民的交談中，這五個話題反覆出現：

健康可穿戴設備

多家老齡科技組織和企業的負責人表示，用於追蹤健康和健身數據的可穿戴設備是老年人中最熱門的技術。美國退休人員協會稱，28%的美國老年人擁有可穿戴設備，其中77%的人每天使用。

美國疾病控制與預防中心指出，65歲及以上人羣每週需要至少150分鐘的中等強度到劇烈運動，如快走，以及力量和平衡訓練。

76歲的柳谷居民特麗莎·麥克沃三年前開始參加游泳比賽。她用Apple Watch Series 6記錄心率等更詳細的數據，包括“游泳效率指數”（swolf” score，即划水次數加上游完一定距離所需時間）和“最大攝氧量”（VO2 max，劇烈運動時的最大氧氣攝入量）。

“我可以將這些數據與一個月前的情況進行比較，看到自己的進步真的很令人鼓舞，”麥克沃女士説，她計劃今年夏天第二次參加全國老年運動會。

一位退休的英語和女性研究教授，同時也是兩個孩子的母親，她還使用蘋果手錶來追蹤自己的步行穩定性，以及在舉重和使用橢圓機時的表現。

在技術諮詢方面，她會求助於同為居民的蘇珊·卡爾伯特森，一位76歲的退休計算機軟件培訓師。去年秋天，卡爾伯特森女士在柳谷社區開設了課程，教授其他人如何使用蘋果產品。這些課程非常受歡迎，有時會議室裏的座位都不夠用。

使用iPhone的健康應用和追蹤蘋果手錶的各項指標——不僅僅是計步——是最熱門的話題。“人們希望儘可能保持健康，”卡爾伯特森女士説。

家庭助手

柳谷社區的許多居民使用語音激活的家庭助手，如亞馬遜Echo和谷歌Nest Audio。這些設備在全國老年人中越來越受歡迎，三分之一的老年人擁有一個。AARP表示，大約60%擁有家庭助手的老年人每天都會使用它。

與其他年齡段一樣，老年人主要使用家庭助手來播放音樂、提問、查看天氣或交通情況以及設置鬧鐘或計時器。

流媒體服務

卡爾伯特森女士表示，柳谷社區的居民對流媒體電影和節目非常感興趣，許多居民不再觀看網絡電視。她最近教授了一堂關於如何使用Apple TV的課程。

老年人正在推動視頻流媒體的增長，並訂閲了包括Netflix、Hulu和HBO Max在內的多項服務。

他們還將對流媒體內容的興趣與健身愛好相結合。美國退休人員協會旗下的老年人技術服務組織（OATS）是一家向老年人教授技術的非營利機構，通過Zoom提供免費健身課程直播。OATS執行董事湯姆·坎伯表示，其拉伸課程廣受歡迎。

密碼保護

擁有845名會員的柳谷計算機俱樂部主席阿爾·威廉姆斯指出，自密碼管理工具LastPass遭黑客入侵的新聞曝光後，密碼保護已成為老年人關注的熱門話題。

柳谷計算機俱樂部負責人阿爾·威廉姆斯建議居民使用高強度密碼保護賬户。圖片來源：《華爾街日報》米歇爾·古斯塔夫森這位83歲的退休工程師最近就如何選擇強密碼及使用密碼管理器進行了講解。（我的同事妮可·阮指出，物理安全密鑰——登錄賬户時插入USB接口或在手機上輕觸的小型加密設備——能提供更高級別的保護。）

Age of Majority最新調查顯示，55歲及以上人羣中僅37%使用密碼管理器。

防詐騙

老年人已成為各類網絡及電話詐騙的主要受害羣體。

AARP旗下的OATS為希望提升數字技能的老年人提供免費在線課程，包括本月下旬關於如何保護個人網絡信息的課程。

卡爾伯特森女士的蘋果課程異常火爆，部分場次已報滿。圖片來源：《華爾街日報》Michelle Gustafson威廉姆斯先生表示柳谷社區居民對此也很感興趣。他計劃舉辦"詐騙犯與其他入侵物種"講座，教導人們識別社交工程陷阱。

面向55歲至90多歲不同年齡段老年人進行科技教學需要特殊技巧。“關鍵是要用解決問題的方式講解技術，“他説，“而不是照本宣科。”

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本文發表於2023年4月4日印刷版，原標題為《當下老年人最需要的科技》。