又是那種風格？購物為何變得如此乏味 - 《華爾街日報》

通常每年推出四款新玩具的Tonka卡車和Lite-Brite製造商Basic Fun公司，去年僅推出了一款新品。

行業高管表示，過去幾年從電腦到服裝等各類產品的製造商和零售商都按下了創新暫停鍵，這是疫情導致商品設計、生產和分銷體系動盪的結果。高管們稱，消費者需求變化以及對經濟放緩的預期也產生了影響。

新商品能為消費者提供購買理由。若缺乏新品，銷售往往會下滑。百思買、Gap等零售商表示，近期假日季銷售低迷的原因在於新產品、新款式和新顏色的匱乏。

高管們表示，如今各企業正競相加快推新步伐。但新品的研發工作往往需要數月甚至數年時間。在經濟前景不明朗的情況下，部分企業不願投入必要的研發資金。

去年在中國山西工廠，玩具公司Basic Fun的愛心小熊產品正進行包裝準備發貨。圖片來源：BASIC FUN!Basic Fun首席執行官傑伊·福爾曼表示：“最糟糕的情況莫過於投入資金研發新品並開展營銷，結果產品卻受困於新冠疫情、供應鏈中斷和通貨膨脹帶來的社會經濟衝擊。所有這些因素同時出現，意味着必須採取保守策略。”

Foreman先生表示，Basic Fun公司將其Littlest Pet Shop收藏人偶的重新上市計劃從今年秋季推遲至2024年春季。“我們預計供應鏈將在今年年中恢復正常，“他説，“但我們仍對通貨膨脹和消費者支出放緩感到擔憂。”

Gap集團董事長兼臨時首席執行官Bob Martin在接受採訪時表示，積壓的過剩庫存阻礙了公司的創新能力。

“你停止發揮創意優勢，選擇保守策略，就會錯失重回潮流的大膽嘗試，“他補充道。現在公司已處理完過剩庫存，就能更專注於春季潮流，比如Gap的蕾絲眼飾和鈎針上衣、Banana Republic的新款西裝風格，以及Old Navy帶口袋的連衣裙。

市場研究公司Circana數據顯示，2022年普通商品新品數量較2020年減少13%。降幅最大的是美容、鞋類、科技、小家電和玩具品類。

Circana首席行業顧問Marshal Cohen表示，這種下降前所未有，是多種因素共同作用的結果。

新冠疫情徹底改變了消費模式，迫使製造商和零售商迅速轉向以適應需求變化。供應鏈中斷首先造成商品短缺，繼而導致過剩。由於滯銷商品積壓貨架，零售商無法引進新品。遠程辦公也增加了協作構思新創意的難度。

“像新口味、新顏色或新款式這樣簡單的東西就能創造需求，”科恩先生説。“隨着新意的減少，我們正在把消費者無聊死。”

百思買首席商品官傑森·邦菲格在接受採訪時表示，當電腦、電視和其他電子設備的需求激增時，製造商專注於盡可能多地生產現有產品以解決短缺問題。

邦菲格先生表示，他開始看到新產品的上市情況有所改善，包括屏幕更大的電視和電池續航時間更長的電腦。“供應商希望恢復增長，”他説。“他們知道新機型才是吸引人們來我們商店的原因。”

一位消費者週五在諾德斯特龍購物。一些零售商承認，問題既出在供應商身上，也出在他們自己身上。

“我們女式上衣的選擇沒有過去那麼多，”青少年服裝零售商Tilly’s Inc.的首席執行官埃德·托馬斯在接受採訪時説。“部分原因是我們自己的問題。我們可能拒絕了一些款式，因為我們過於謹慎，不敢冒險。我們不知道經濟會如何發展，所以我們在採購上更加保守。”

諾德斯特龍公司總裁皮特·諾德斯特龍表示，該公司今年的目標是庫存週轉速度比去年快10%，以便更頻繁地引進新商品。“我們希望我們的顧客説，‘每次我來諾德斯特龍都有新東西，’”他説。

零售商表示，隨着供應鏈恢復正常以及往季過剩庫存清理完畢，目前有更多新品進入門店。

但消費者可能暫時還感受不到明顯變化。

“門店貨品與秀場及時尚雜誌展示的款式存在脱節，“私人造型師露西婭·古爾布蘭森表示，“你在店裏根本找不到Instagram上那些前衞新潮的造型。”

諾德斯特龍正加速清庫存，以便更頻繁地引進新品。部分製造商指出，零售商對未經市場驗證的大膽設計仍過於謹慎。

“這是個全面規避風險的季節，“為Calvin Klein至Levi Strauss等品牌生產服裝配飾的Randa公司首席營銷官大衞·卡茨表示，“市場對新款式的牴觸情緒比往常更強烈。”

服裝製造商美國時尚網絡公司CEO傑基·法拉利透露，T恤、背心和連帽衫等基礎款目前在中大型連鎖店的佔比已從2019年的50%出頭升至約60%。她表示零售商不再新增版型，而是用新色彩和麪料復購暢銷款。

這種現象不僅限於消費品公司。華特迪士尼公司CEO羅伯特·艾格近期告知投資者，在將漫威娛樂旗下的漫畫角色和故事開發為影視作品時需謹慎選擇，以確保"新鮮度”。“續集通常表現不錯，“艾格説，“但比如拍到第三第四部時，是否該轉向其他角色了？”

當然，總會有例外。闊腿牛仔褲引領了新的服裝風格，包括更短的上衣和更厚重的鞋子，而帶有內置手機充電器的行李箱則刺激了對新旅行包的需求。但一些高管表示，總體而言，零售商仍在努力解決如何向消費者展示更多新品的問題。

顧客們缺乏耐心。49歲的投資經理羅伯特·史密斯表示，在一次社交活動上，他發現自己和另一位與會者穿着相同的服裝——一件黑色亞麻襯衫和配套的短褲，這些都是在大型連鎖店購買的，之後他開始在網上尋找更小眾、更獨特的服裝品牌。

“選擇太少了，”住在伊利諾伊州洛夫斯公園的史密斯先生説，“如果你去一家店，在另一家店也會看到同樣的東西。”

聯繫蘇珊娜·卡普納，郵箱：[email protected]

本文發表於2023年4月3日的印刷版，標題為《零售創新被擱置》。