谷歌CEO桑達爾·皮查伊表示搜索將整合聊天AI - 華爾街日報

谷歌計劃為其旗艦搜索引擎增加對話式人工智能功能，首席執行官桑達爾·皮查伊表示，此舉旨在應對ChatGPT等聊天機器人帶來的壓力以及更廣泛的業務挑戰。

皮查伊在接受《華爾街日報》採訪時表示，人工智能的進步將極大提升谷歌回答各類搜索查詢的能力。他駁斥了聊天機器人對谷歌搜索業務構成威脅的説法，該業務佔母公司Alphabet收入的一半以上。

“如果説有什麼不同的話，現在的機會空間比以前更大了，”同時擔任Alphabet負責人的皮查伊在週二採訪中表示。

谷歌長期以來一直是開發大型語言模型（LLM）的領導者，這些計算機程序能夠處理並以類人文本回應自然語言提示。但該公司尚未利用這項技術改變人們的搜索方式——皮查伊表示這種情況將會改變。

“人們能否在搜索場景中向谷歌提問並與LLM互動？當然可以，”皮查伊説。

隨着微軟公司已在必應搜索引擎中部署ChatGPT系統背後的技術，皮查伊正面臨谷歌核心業務多年來最大的威脅之一，同時他還承受着投資者要求削減成本的壓力。今年1月，Alphabet宣佈將裁員約1.2萬人，佔員工總數的6%，這是該公司迄今為止規模最大的裁員。通脹和經濟衰退擔憂已促使其他科技公司縮減規模。

皮查伊先生表示，谷歌尚未實現將生產效率提升20%的目標，這是他在去年9月設定的指標。他稱公司對當前變革節奏感到滿意，但未直接回應是否會有新一輪裁員。

上週谷歌首席財務官露絲·波拉特告知員工，從餐飲設施到計算基礎設施等各領域都將進一步削減開支，這些基礎設施對開發和運行強大AI算法至關重要。

“我們正着力建立可持續的成本節約機制，“皮查伊表示，“對現有進展感到欣慰，但仍有改進空間。”

儘管實施成本削減，谷歌仍在推進AI戰略，繼ChatGPT爆紅後加速了新產品研發。

谷歌多年來運用AI系統優化複雜查詢，但微軟支持的OpenAI去年11月公開發布ChatGPT後，引發了將此項技術整合到消費產品的競賽。微軟CEO薩提亞·納德拉直指谷歌佔據主導地位的搜索引擎，他在2月向《華爾街日報》表示"一場基於全新平台技術的競賽正在展開”。

當月微軟將ChatGPT的底層技術注入其長期落後於谷歌的搜索引擎Bing，使用户能進行延展對話。微軟表示，在谷歌佔據90%以上份額的搜索市場，每提升1%份額預計將帶來20億美元收入。

皮查伊先生的最新表態表明，谷歌計劃讓用户能通過其搜索引擎直接與公司的大型語言模型互動。此舉可能顛覆二十多年來以鏈接為基礎的傳統搜索體驗。

皮查伊稱谷歌正在測試多款新型搜索產品，例如允許用户對原始查詢進行追問的版本。該公司上月表示將"逐步深入將LLM（大語言模型）整合至搜索功能”，但此前未透露提供對話功能的具體計劃。

谷歌對於徹底改變用户與搜索引擎的交互方式始終持審慎態度。圖片來源：勞琳·伊沙克/彭博新聞社谷歌已開始在Gmail等辦公產品中測試新AI功能，微軟則已將AI應用從必應搜索擴展至部分商業軟件工具。

這場搜索領域的AI競賽對皮查伊而言尤為關鍵。搜索廣告仍是谷歌最核心的盈利業務，去年創收1620億美元。

谷歌曾對這項技術的快速推進保持謹慎，擔心徹底改變用户與搜索引擎的交互模式。研究人員對AI聊天機器人的準確性提出了質疑。

當谷歌三月份向公眾開放其AI聊天機器人Bard時，該公司並未將其整合進搜索引擎，而是通過獨立網站的等候名單提供該服務。產品底部的虛擬按鈕會將用户重定向至谷歌搜索引擎以獲取更多信息。

“看到用户對這些技術的採用熱情高漲，真是難以置信，其中一些也令人驚喜，”皮查伊先生表示。

當被問及為何公司沒有更早發佈聊天機器人時，皮查伊先生稱谷歌仍在尋找合適的市場。“我們一直在迭代開發產品，考慮到行業現狀，時間線可能有所調整，”他説。

皮查伊表示谷歌將繼續用新AI模型改進Bard，但未透露該工具何時能取消等候名單全面開放。

AI技術需要巨大算力來處理類人對話所需的計算。皮查伊稱谷歌需調整資源使用，在控制成本的同時推進AI研發。例如，他表示長期獨立運營的兩大AI部門Google Brain和DeepMind將在構建大型算法方面加強協作。

“我期待更深入的合作，因為部分研發對算力要求極高，集中資源規模化推進更合理，”皮查伊強調。

與微軟類似，谷歌計劃通過AI模型投資拓展商業版圖。上月谷歌已向雲計算服務開發者開放其最大AI系統之一——Pathways語言模型。

皮查伊指出，隨着時間推移，小型AI模型將更具實用性，企業可自主設計，用户也能在個人設備上運行算法。

“你將擁有豐富多樣的選擇，”皮查伊先生表示。“這項技術將比人們預期的更容易獲取。”

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更正與補充説明桑達爾·皮查伊是谷歌的首席執行官。本文早期版本的一幅圖片説明誤將其名字拼寫為Sandar。（已於4月6日更正）

刊登於2023年4月7日印刷版，標題為《谷歌搜索將整合聊天AI》。